由于中小陶企資源受到限制,每個方面都需要資金來支撐,不可能在資金投入上“一擲千金”。陶企的掌權(quán)者們十分強調(diào)錢的使用是否到位,投入產(chǎn)出比是否合理,他們最終關(guān)心的是陶企最終是否會贏利。所以,在整合運用宣傳手段上一定要強調(diào)個性化的定位和差異化的訴求。此外,無論什么性質(zhì)的差異化策略在考慮資源的基礎(chǔ)上,還必須考慮競爭者和顧客。因為采取差異化策略的根本目的是營造比對手更強的優(yōu)勢,贏得顧客的認同!
但是,在中國市場上,許多行業(yè),諸如:飲料行業(yè)、糖煙酒行業(yè)、快速消費品等都面臨著同質(zhì)化的問題。因此,營造一個與眾不同的營銷戰(zhàn)略,形成差異化市場理念是順應(yīng)潮流的發(fā)展模式。而在陶瓷行業(yè),不少陶企尋找差異化策略流于表面,希望通過會議討論找到差異化策略,其實,真正的差異化策略來自市場中。
產(chǎn)品同質(zhì)化是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。很多行業(yè)都面臨著同質(zhì)化的問題。
其實,產(chǎn)品同質(zhì)化是陶企一窩蜂的跟進獲得成功的陶企的最終結(jié)果。因為新開發(fā)的市場往往第一批吃螃蟹的人看作是塊大蛋糕,而且進入門檻也相對較低,故頗具誘惑力。另一方面,陶瓷行業(yè)的市場競爭秩序沒有達到規(guī)范化的程度,所以大家一哄而上,盲目地跟進,手法一直缺乏創(chuàng)新,更談不上有什么差異化的策略而言。于是,從產(chǎn)品市場銷售到產(chǎn)品包裝、定位到廣告內(nèi)容及形式都高度一致。
這樣看來,產(chǎn)品同質(zhì)化是一個行業(yè)處在發(fā)展階段的外在表現(xiàn),尚待健全、成熟的機會來臨,當行業(yè)的成熟及陶企的經(jīng)營戰(zhàn)略眼光提高到一定程度后,這種現(xiàn)象可以緩慢減退。隨著國內(nèi)市場逐步向國際化方向發(fā)展,品牌之間的市場細分更加理性,大家都掌握不同市場上的生存和發(fā)展規(guī)律,就不會再出現(xiàn)盲目跟風(fēng)或盲目差異化的局面。
差異化營銷重在決策和執(zhí)行到位
差異化營銷可以分為決策和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。黎國柱認為,決策層面的差異化更多是定位的概念,這種差異化貴在持之以恒,勇往直前不怕別人趕超也不怕趕超別人。行業(yè)內(nèi)的大腕陶企系列品牌的定位就是決策層面的差異化,一些正在發(fā)展壯大的中小型陶企更應(yīng)該在差異化上投入大量的精力和時間。中小型陶企領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該相信自己有魄力,自信自立,不怕自己創(chuàng)新的東西被別人搶著學(xué)去,不怕競爭對手模仿這個策略,不因為對手跟進而放棄這個概念。戰(zhàn)術(shù)層面差異化更多是不折不扣地執(zhí)行的概念,這種差異化根據(jù)陶企資源可以隨時更新,但是要求每個員工要聽從安排,遵守公司的規(guī)章制度。比如,產(chǎn)品功能差異化的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,可以根據(jù)時機不斷掌握產(chǎn)品知識,但不能與戰(zhàn)略層面差異化策略有沖突。
不管是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者還是追隨者,談到差異化必須要充分考慮陶企資源。陶企資源允許的情況才能做差異化,領(lǐng)導(dǎo)者更要如此。資源的利用也有限制條件,不一定所有資源都能形成差異化。考慮四個方面:消費者接受心理、競爭對手的優(yōu)劣之處、陶企自我的擅長點、可操作性。任何一個方面的條件不具備或者不成熟,很難說是有效的差異化。比如,自己獨有的技術(shù),但同行也已經(jīng)獲得,這種差異化是蒼白無力的,很難推出新穎而具有自己特色的產(chǎn)品。還有,如果產(chǎn)品不被消費者接受,那么差異化同樣無從談起。