當(dāng)你在快速發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，保留員工和讓員工士氣高漲確實(shí)非常難。而一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的痛苦在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部都能被感受到。
美國(guó)的Likeable Media是整個(gè)紐約城被評(píng)為第六個(gè)最愿意工作的地方，最近這家公司的CEO,也是聯(lián)合創(chuàng)始人Carrie Kerpen在INC上分享了他們?cè)诒３止疚幕c員工是你企業(yè)真正的命脈這個(gè)概念進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，學(xué)習(xí)到的一些教訓(xùn)，而這就是讓的員工感受到自己的價(jià)值。
1.雖然發(fā)生錯(cuò)誤，但也是學(xué)習(xí)。
當(dāng)全美航空公司宣布，他們正解雇那位不小心發(fā)布一張淫蕩照片給他們43萬粉絲的員工時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上的反應(yīng)不一。當(dāng)其他人理解這個(gè)選擇時(shí)，一些人支持這個(gè)員工。
Carrie Kerpen認(rèn)為真正重要的是看這個(gè)員工的整體表現(xiàn)，尤其在錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)。這在一個(gè)其他方面都表現(xiàn)卓越的孤立事件嗎?由于這個(gè)錯(cuò)誤結(jié)果，學(xué)習(xí)到什么呢?
通常一個(gè)犯錯(cuò)，且沒有被解雇的員工會(huì)比他之前，對(duì)企業(yè)更加有忠誠(chéng)度。
2.沒有吃不到葡萄，說葡萄酸。
在Carrie Kerpen成為創(chuàng)業(yè)者之前，她的一個(gè)同事接受了另一家公司的職位，結(jié)果總經(jīng)理對(duì)這個(gè)人說，“滾吧。”
彭博社在對(duì)辭職員工的態(tài)度冷淡上，確實(shí)臭名昭著，當(dāng)這些員工離開時(shí)，甚至和他們握手。CarrieKerpen完全不贊同這樣的方法。當(dāng)員工辭職時(shí)，你如何對(duì)待這些辭職員工，其實(shí)對(duì)他的影響要遠(yuǎn)小于那些留下來的員工。
無論何時(shí)有人離開公司，即便Carrie Kerpen很生氣的時(shí)候，她也會(huì)非常友善，而且請(qǐng)他們和她分享他們的體會(huì)，包括好的，也有壞的。
3.用你的力量來騰飛。
Carrie Kerpen最喜歡的格言之一，是Robert Heinlen的，“永遠(yuǎn)別去教豬唱歌，你是在浪費(fèi)你的時(shí)間，也是在煩擾豬。”當(dāng)Carrie Kerpen第一次成為一名管理者時(shí)，她就閱讀了這本書《用你的力量騰飛》，書中談到要教人如何改善他們的弱點(diǎn)是多么困難。相反，應(yīng)將他們放在最好能使用他們強(qiáng)項(xiàng)的位置上。
你知道你員工的強(qiáng)項(xiàng)嗎?你準(zhǔn)備創(chuàng)建確保員工被放在會(huì)成功的位置的工作環(huán)境，而這些成功是基于他們的強(qiáng)項(xiàng)上嗎?如果你沒有，需要仔細(xì)考慮一下這些問題。
其實(shí)今天在中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境下，雖然有很多尋找工作的人，但是真正適合崗位的有多少呢?有多少企業(yè)去估算過招聘一個(gè)員工，以及流失一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的成本損耗有多大呢?即便是留下來的員工，你知道他們都對(duì)工作全力以赴了嗎?如果沒有，你分析過原因嗎?企業(yè)的利潤(rùn)是員工創(chuàng)造的，而非老板。
