去年我們還在講2014是中國(guó)陶瓷出口品牌元年,年中總結(jié)的時(shí)候,品牌化思路和運(yùn)營(yíng)已經(jīng)開(kāi)始成為不少陶瓷企業(yè)的和行業(yè)人士討論的關(guān)鍵詞,雖然還不是行業(yè)的熱詞。
羅馬帝國(guó)不是一朝建成的,品牌國(guó)際化也自然不易。講到品牌建設(shè),一般的想法是打造一個(gè)品牌尤其是國(guó)際品牌所需要的時(shí)間往往是以十年甚至百年為單位來(lái)計(jì)算的,應(yīng)該說(shuō)迄今為止世界上大多數(shù)品牌都是這樣。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)的品牌打造進(jìn)程大幅度縮短,比如Google和Facebook都不超過(guò)20年。最新的變化是,玩電動(dòng)汽車的Tesla(特斯拉)不屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),但它的歷史也不到20年。拿與最火熱的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō),華為和聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)成為初露端倪的世界級(jí)品牌,它們的歷史都不超過(guò)30年。陶瓷行業(yè)翹楚Porcelanosa(寶路莎)也才40歲出頭。換個(gè)角度說(shuō),以更短的時(shí)間打造世界級(jí)的品牌不是沒(méi)有可能,不必動(dòng)輒就講半個(gè)世紀(jì)百年如何如何。另一個(gè)事實(shí)是,能在短時(shí)間內(nèi)打造世界級(jí)品牌的企業(yè)實(shí)在是鳳毛麟角。
經(jīng)過(guò)短短30年,我們的陶瓷企業(yè)如過(guò)江之鯽走出國(guó)門進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),Made in China走遍世界。所謂成也蕭何,敗也蕭何,時(shí)至今日,我們的陶瓷企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上面臨的很頭痛的問(wèn)題之一也是Made in China。主要因于良莠不齊的品質(zhì)、服務(wù)和品牌影響力,加之中國(guó)陶瓷行業(yè)還沒(méi)有重量級(jí)和國(guó)際化如華為聯(lián)想般的企業(yè),絕大部分陶瓷企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的品牌影響力得分還是中國(guó)陶瓷企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的平均印象分,準(zhǔn)確地說(shuō)比應(yīng)得的平均分還要低得多。陶瓷出口人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到國(guó)際客戶評(píng)價(jià)中國(guó)陶瓷企業(yè)的時(shí)候會(huì)首先講中國(guó)陶瓷如何如何,意大利陶瓷這般這般,一副似曾相識(shí)的調(diào)子。一如中國(guó)朋友們攀老鄉(xiāng)的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)講廣東人怎么樣,上海人怎么樣,雖然我們靜下心來(lái)思考的時(shí)候,很多人更希望或者是認(rèn)為更客觀的評(píng)價(jià)是王二麻子怎么樣,張大路如何如何。
勢(shì)單則力孤。陶瓷企業(yè)的品牌國(guó)際化如果是單打獨(dú)斗式的,必然需要更長(zhǎng)的時(shí)間,雖然這幾乎是很難避免的局面。如果能有盟主級(jí)的企業(yè)聯(lián)手,品牌國(guó)際化的速度自然可以快一些。但無(wú)論是單打獨(dú)斗還是抱團(tuán)出海,企業(yè)自身的品牌建設(shè)都必需企業(yè)自己來(lái)系統(tǒng)規(guī)劃。
首先的問(wèn)題是,思路決定行動(dòng)。很多企業(yè)在事實(shí)上都把出口業(yè)務(wù)視為國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,既然是補(bǔ)充,就很難有長(zhǎng)效的規(guī)劃,尤其是很難形成長(zhǎng)效的執(zhí)行。令人遺憾的是,很少有企業(yè)客觀全面地評(píng)價(jià)過(guò)出口業(yè)務(wù)的效益。
萬(wàn)丈高樓平地起,建同樣高度同等品質(zhì)的樓不一定總需要前人那么長(zhǎng)的時(shí)間,但地基永遠(yuǎn)是第一步。處在產(chǎn)品致勝的發(fā)展階段,產(chǎn)品就是陶瓷品牌國(guó)際化的地基。老調(diào)重彈一下,走遍了那么多國(guó)際國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的同行,他們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)上未必會(huì)比別人慢,但一定是花了更多的時(shí)間精力等各種投入。如果說(shuō)慢工出細(xì)活有點(diǎn)過(guò)時(shí),精工出精品則是永遠(yuǎn)的道理。產(chǎn)品研發(fā)是如此,品牌國(guó)際化建設(shè)也是如此。