在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)出現(xiàn)網(wǎng)購一周無理由退貨的標(biāo)語非常多,但是事實(shí)上能夠做到這一點(diǎn)的網(wǎng)店少之又少,或者存在一些附加條件比如消費(fèi)者必須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或者折舊費(fèi)等等。這使得消費(fèi)者對于網(wǎng)購的信任度大幅度降低也將影響該行業(yè)電商發(fā)展的速度和規(guī)模等,網(wǎng)店缺失信任度那么其銷售量必定受到嚴(yán)重影響,如此企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)店獲得更好的銷售量的目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)。為此新消法的出臺將對此類進(jìn)行給予嚴(yán)懲,而作為消費(fèi)者將得到更大的保障。
新消法主張誠信至上的原則
新消法規(guī)定陶瓷衛(wèi)浴等企業(yè)必須向消費(fèi)者提供必要的信息,使得消費(fèi)者的知情權(quán)獲得保障。例如產(chǎn)品的生產(chǎn)單位、用途、性能狀況、生產(chǎn)時間和保質(zhì)期等等,這些信息都必須和產(chǎn)品本身的狀況相吻合才行。此外在宣傳的時候不得出現(xiàn)虛假性的內(nèi)容,或者存在故意誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳,否則將會受到相關(guān)部門的嚴(yán)懲。
促銷活動必須明碼標(biāo)記
相關(guān)人員表示新消法規(guī)定陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)在進(jìn)行促銷的時候,必須對所有產(chǎn)品進(jìn)行明確的標(biāo)價,尤其是網(wǎng)絡(luò)銷售商必須將價格標(biāo)清楚,而不能讓消費(fèi)者對價格存在理解方面的問題。因為一些銷售商會采用一些誤導(dǎo)消費(fèi)者錯認(rèn)為價格的方式令其購買產(chǎn)品,而到發(fā)貨的時候才告知消費(fèi)者真正的價格是多少,此時消費(fèi)者必須支付那部分缺失的費(fèi)用,否則商家就拒絕發(fā)貨也拒絕退款,這種行為令商家的信譽(yù)度受到消費(fèi)者的嚴(yán)重質(zhì)疑。
誠信發(fā)展才是陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
如果整個產(chǎn)業(yè)被賦予一種灰色陰影當(dāng)中,那么產(chǎn)業(yè)就會遭受到市場消費(fèi)者的摒棄,雖然說陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品是生活必需品,可是如果產(chǎn)業(yè)存在問題那么消費(fèi)者在該產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)欲望就會大大降低的。所以誠信發(fā)展才有利于陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè),消費(fèi)者對企業(yè)抱著信任的態(tài)度才會放心地進(jìn)行消費(fèi)。為此不管是實(shí)體商店還是網(wǎng)店都必須注重誠信度,不能采用不良手段去忽悠消費(fèi)者消費(fèi)。而新消法還將公布誠信檔案使得消費(fèi)者可以通過其得知企業(yè)的狀況,包括經(jīng)銷商等記錄都將被消費(fèi)者所了解。為此企業(yè)過去的行為將成為消費(fèi)者選購其產(chǎn)品的重要參考。