近日，有知情人士向《陶瓷信息》報(bào)記者爆料，一位哥倫比亞客戶通過佛山市金乘日工業(yè)制品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金乘日”)于7月11日向江西某陶企訂購(gòu)了一批600×600mm仿古磚，經(jīng)查出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，多次溝通協(xié)商未得到積極回應(yīng)。8月12日，佛山市金乘日工業(yè)制品有限公司已委托廣東都匯律師事務(wù)所向該陶企發(fā)出律師函，欲通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)利。

　　“哥倫比亞客戶非常不滿意”。爆料人稱，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，金乘日工作人員代表曾多次與陶瓷企業(yè)代表溝通，但都沒有得到企業(yè)的重視，陶瓷企業(yè)代表隨后甚至失約、失聯(lián)，被客戶指責(zé)“不負(fù)責(zé)任”、“失言失信”。

　　8月7~8日，佛山市金乘日工業(yè)制品有限公司先后向該陶企發(fā)出了《退款通知》和《要求重新安排生產(chǎn)的通知》等，均未得到回應(yīng)。“要貨就打錢，不要貨就沒收定金”。爆料人稱，該陶企如此行為與態(tài)度已引發(fā)客戶的強(qiáng)烈不滿，被怒斥為“老賴”、“僵尸”型企業(yè)。

　　陶瓷行業(yè)再現(xiàn)“質(zhì)量門事件”

　　據(jù)本報(bào)記者了解，該陶瓷企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率高，自2011年成立以來便負(fù)債較重，今年則因?yàn)榉鹿糯u銷售形勢(shì)較好，企業(yè)發(fā)展略有起色。但據(jù)知情人士透露，近期該公司也曾爆發(fā)過小范圍的工資糾紛事件，但暫時(shí)并未影響企業(yè)生產(chǎn)。

　　記者從爆料人提供的資料獲知此次事件的大致經(jīng)過如下：

　　7月11日，佛山市金乘日工業(yè)制品有限公司與江西某陶企簽訂《購(gòu)銷合同》(合同編號(hào)JXDOM1401)，采購(gòu)600×600mm仿古磚7500.96平方米，并支付生產(chǎn)定金，合同約定陶瓷企業(yè)應(yīng)在收到定金后7-15天內(nèi)交貨。

　　7月28日，合同雙方質(zhì)檢人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)所生產(chǎn)的產(chǎn)品有嚴(yán)重色差及陰陽(yáng)色等質(zhì)量問題。經(jīng)協(xié)商，同意陶瓷企業(yè)返工處理，并于8月5日進(jìn)行第二次驗(yàn)貨，但上述質(zhì)量問題依然存在，符合要求的產(chǎn)品僅10.5%，被判定不符合《購(gòu)銷合同》約定的質(zhì)量要求。

　　8月5日~6日，佛山市金乘日工業(yè)制品有限公司工作人員曾多次針對(duì)此問題與該陶企相關(guān)代表聯(lián)系協(xié)商解決方案，陶瓷企業(yè)代表從敷衍、拖延至失約、失聯(lián)，致使問題始終未能解決。

　　8月7日，佛山市金乘日工業(yè)制品有限公司向該陶企發(fā)出《退款通知》，要求退還包括試版費(fèi)、生產(chǎn)定金和已開單產(chǎn)品共計(jì)38944元在內(nèi)的款項(xiàng)。

　　8月8日，金乘日再次發(fā)出《要求重新安排生產(chǎn)的通知》，要求該陶瓷企業(yè)根據(jù)合同要求，在收到通知即日起三個(gè)自然日內(nèi)重新安排生產(chǎn)符合質(zhì)量要求及合同規(guī)定數(shù)量的產(chǎn)品，未收到回應(yīng)。

　　8月12日，佛山市金乘日工業(yè)制品有限公司委托廣東都匯律師事務(wù)所發(fā)律師函致該陶企，要求其繼續(xù)履行合同，或交付質(zhì)量合格的產(chǎn)品或退回全部貨款，否則將提起訴訟，追究其違約責(zé)任。