互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)隨著時(shí)代的發(fā)展?jié)B透到千家萬戶，越來越多的人愿意進(jìn)行網(wǎng)上購物。如今，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種時(shí)尚，各種五花八門的網(wǎng)上零售網(wǎng)站層出不窮。這些都說明網(wǎng)上消費(fèi)市場已經(jīng)打開，并且成為人們重要的消費(fèi)形式。在電子信息時(shí)代，景德鎮(zhèn)市陶瓷行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是也是眾多企業(yè)和個(gè)人適應(yīng)未來市場競爭的需要。
記者在陶寶搜索一組信息顯示，“景德鎮(zhèn)陶瓷”字樣的搜索：顯示共有35.17 萬件,其中不僅有陶瓷器具，還有陶瓷擺件及各類陶瓷小首飾。記者通過淘寶旺旺同其中一家名叫“中國風(fēng)“的店員聯(lián)系，店員表示，他們店鋪不僅有網(wǎng)店還有實(shí)體店，但很多外地顧客也很看好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)溝通渠道，可以讓他們有辦法足不出戶就深入了解景德鎮(zhèn)陶瓷這一品牌，而目前各大銀行已經(jīng)支持陶瓷企業(yè)網(wǎng)上支付功能。
記者以最熟悉的淘寶網(wǎng)為例：該網(wǎng)站采用第三方支付機(jī)制——支付寶，有效地保證了交易支付的安全性。同時(shí)，推出了“消費(fèi)者保障計(jì)劃”，這是繼信用評價(jià)體系、第三方支付工具來購買到自己所需要的陶瓷。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶的消費(fèi)市場已經(jīng)不容小視了，目前我市陶瓷行業(yè)已有部分的企業(yè)開始涉足這個(gè)領(lǐng)域，但因于產(chǎn)品的差異化不大，價(jià)格往往呈現(xiàn)走低趨勢，導(dǎo)致許多人認(rèn)為只有在實(shí)體門店才能買到好的商品。而像一些大的日用陶瓷品牌、建筑品牌雖然在現(xiàn)實(shí)銷售過程中已經(jīng)形成了品牌效應(yīng)，但也因占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的意識不強(qiáng)，導(dǎo)致雜亂無章的網(wǎng)絡(luò)市場與他們進(jìn)行客源的爭搶。但由于目前，許多陶瓷企業(yè)管理對電子商務(wù)的認(rèn)識較為缺乏，以致陶瓷電子商務(wù)不能得到完善的發(fā)展。所以，記者建議我市陶瓷企業(yè)電商平臺建立良性的競爭關(guān)系，只有這樣才有利于市場經(jīng)濟(jì)下的優(yōu)勝劣汰，使景德鎮(zhèn)陶瓷電子商務(wù)走向正軌。
首先，在電商方面應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的傳授及人才的培育，一方面可以出面邀請國內(nèi)在電子商務(wù)發(fā)展上取得成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家來和當(dāng)?shù)氐奶沾善髽I(yè)家做經(jīng)驗(yàn)交流，另一方面可以組織陶瓷企業(yè)負(fù)責(zé)人去相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過這些活動(dòng)的開展幫助企業(yè)正確認(rèn)識陶瓷電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，強(qiáng)力推動(dòng)電子商務(wù)統(tǒng)一性和完整性建設(shè)，從而引導(dǎo)和鼓勵(lì)互聯(lián)企業(yè)與陶瓷生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步完善網(wǎng)站線上和線下的生產(chǎn)、銷售、推廣和服務(wù)各項(xiàng)資源的整合與協(xié)調(diào)。
其次，價(jià)格秩序的混亂也是制約陶瓷業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素，記者發(fā)現(xiàn)，所有網(wǎng)站上的陶瓷產(chǎn)品定價(jià)極不規(guī)范，同種類的產(chǎn)品價(jià)格差距懸殊很大，所以在價(jià)格方面應(yīng)形成一個(gè)統(tǒng)一的意見，可以由行業(yè)協(xié)會(huì)的人員對各級別種類的產(chǎn)品出臺相關(guān)價(jià)格細(xì)則，并且在價(jià)格監(jiān)督上也應(yīng)有一定的剛性衡量標(biāo)準(zhǔn)作為參照，特別是對于景德鎮(zhèn)藝術(shù)陶瓷在電商銷售過程中，更應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范。
最后，物流這方面也是陶瓷企業(yè)電子商務(wù)最難攻克的障礙。目前，我國電子商務(wù)物流企業(yè)在數(shù)量上已具有一定的規(guī)模，全國許多連鎖配送公司中，也有一些像京東這類規(guī)模較大的連鎖公司已經(jīng)建立了自己的配送中心。但陶瓷特殊產(chǎn)品的物流運(yùn)送是影響陶瓷電子商務(wù)的主要障礙，過高的物流費(fèi)用和保價(jià)費(fèi)用以及安全得不到保證使供需雙方都對電子商務(wù)行業(yè)沒有太大的信心。因此加大對陶瓷物流改造的力度，整合和規(guī)范陶瓷物流十分必要。（文/周筠）
