鎖定受訓(xùn)人群、擬定培訓(xùn)主題、甄選合適講師：

    正如前文所寫，不同的部門、不同的崗位、不同的員工，他們對(duì)培訓(xùn)的需求和興趣點(diǎn)是不一樣的。如果事先沒(méi)有對(duì)受訓(xùn)人群做清晰的細(xì)分和明確的定位，培訓(xùn)效果往往是事倍功半。

    記得筆者曾服務(wù)過(guò)的一家包裝機(jī)械企業(yè)，在咨詢項(xiàng)目即將啟動(dòng)之際。企業(yè)老板堅(jiān)持要先搞一個(gè)全員動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)，于是就邀請(qǐng)了一位講“潛能開發(fā)”（激情課）的老師來(lái)授課，課堂上講師講的是激情萬(wàn)丈，互動(dòng)游戲也是幽默風(fēng)趣，含義頗深。但是場(chǎng)內(nèi)的氣氛卻險(xiǎn)些出現(xiàn)了失控的局面，培訓(xùn)會(huì)甚至幾次中斷。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，由于該企業(yè)是一家由國(guó)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)械加工企業(yè)，雖然該企業(yè)在當(dāng)?shù)厥且患颐餍瞧髽I(yè)，但是由于企業(yè)內(nèi)工人大部分是從附近村的農(nóng)民組成，素質(zhì)普遍較低。即使有些中高級(jí)技工素質(zhì)較高，但年齡都平均較長(zhǎng)，已經(jīng)度過(guò)了那種激情燃燒的年齡，在他們的概念里，培訓(xùn)就是老師在臺(tái)上講，學(xué)員在下面記。突然間搞了這樣一場(chǎng)激情互動(dòng)的課程，他們大多數(shù)都被搞蒙了。有的甚至把這當(dāng)作是“傳銷”課程而堅(jiān)決退場(chǎng)。。。。。。這就是企業(yè)和講師都沒(méi)有事先做好需求調(diào)查，沒(méi)有對(duì)受訓(xùn)人群做好細(xì)分而產(chǎn)生的不良結(jié)果。 

    在對(duì)受訓(xùn)人群做好細(xì)分以后，接下來(lái)就要對(duì)這些人群的培訓(xùn)需求做清晰的調(diào)查，明確培訓(xùn)的主題和甄選講師了。對(duì)于如何甄選合格的講師，很多書里和文章里都有清晰的闡述，在此筆者不再重復(fù)。但有一點(diǎn)，筆者認(rèn)為無(wú)論是甄選講師還是咨詢師，并不在于其有多么高的知名度，最為關(guān)鍵的是他能否為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，沉下來(lái)而不是浮在空中，參與到企業(yè)一線操作而不是單純的理論說(shuō)教�，F(xiàn)在很多企業(yè)都流行請(qǐng)市場(chǎng)上炙手可熱的的講師到企業(yè)做內(nèi)培，同一個(gè)教案，同一種說(shuō)教，在很多企業(yè)都是同一套說(shuō)詞，講師講完課后，高興地?cái)?shù)著錢拍屁股走人了，至于培訓(xùn)的效果只有企業(yè)老板事后心里最清楚。

    鞏固培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)效能

    對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)就好像一種流行時(shí)尚，培訓(xùn)過(guò)后就點(diǎn)到為止了。而忽視了后續(xù)的跟進(jìn)和延伸。其實(shí)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)是一種體系，如果培訓(xùn)的效果是100%的話，筆者認(rèn)為培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)效果至多也就是30%，剩下的70%主要靠會(huì)后企業(yè)自身結(jié)合講師的后續(xù)跟進(jìn)和延伸來(lái)實(shí)現(xiàn)。

    筆者一位做食品包裝的客戶，在短短的2年內(nèi)由一個(gè)年銷售額只有兩千萬(wàn)的企業(yè)上升到年銷售額達(dá)到近1個(gè)億。而在培訓(xùn)方面，該企業(yè)的年培訓(xùn)支出都在10萬(wàn)元以下，但是企業(yè)的精神面貌在每次培訓(xùn)后都能得到很好的改善，員工的積極性都能在持續(xù)很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)得到淋漓盡致的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)配合和執(zhí)行力都能做的非常的到位，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)有力的動(dòng)力支撐。很多企業(yè)同行都感到非常不解，紛紛都去參觀討教。該企業(yè)老板的解釋卻非常簡(jiǎn)單：我把每次培訓(xùn)會(huì)都當(dāng)成公司員工思想改造和技能改造的會(huì)議，在會(huì)后，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，采取靈活的方式，把老師講的每一點(diǎn)都真正意義地落實(shí)到員工的工作和企業(yè)的管理實(shí)踐中去。采取定期總結(jié)，分組討論、崗位競(jìng)賽、培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)溝通等活動(dòng)，和員工共同分享工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，讓課堂學(xué)習(xí)的的氣氛一直延續(xù)到員工的日常工作實(shí)踐中去，真正讓員工從中有所得，有所取。

    其實(shí)，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，課程的結(jié)束并不意味著培訓(xùn)的結(jié)束，最有效果的培訓(xùn)往往是課程結(jié)束后企業(yè)持續(xù)地跟進(jìn)、貫徹以及培訓(xùn)師后期結(jié)合企業(yè)問(wèn)題具體地輔導(dǎo)和指點(diǎn)。所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)結(jié)束后與培訓(xùn)師的經(jīng)常性溝通也尤為重要！