但是當(dāng)時也出現(xiàn)了好多問題:
A、市場方面:
1、產(chǎn)品僅僅是倉庫的轉(zhuǎn)移,真正的作市場工作還沒有開展,經(jīng)銷商被動等待、自然銷售較多,良性循環(huán)還沒有達(dá)到;
2、鋪市工作僅是起步,渠道受阻;多數(shù)市場屬于導(dǎo)入期、尚處于鋪市進(jìn)店階段,區(qū)域市場渠道開拓計(jì)劃未形成,尚處于自然流通階段,急需市場維護(hù)推廣。有的市場連鋪市工作都沒有做到。
3、實(shí)效促銷活動缺乏,渠道拓展緩慢,分銷設(shè)置緩慢、B、C類鋪市率低加上經(jīng)銷商的不重視,市場啟動緩慢。
4、客戶設(shè)置數(shù)量較好,質(zhì)量一般,缺乏優(yōu)秀的客戶,多數(shù)是單一購買的客戶和被動接受的客戶。
B、業(yè)務(wù)人員方面:
1、大多數(shù)人比較敬業(yè),但基本功不扎實(shí)、基礎(chǔ)理論差、綜合素質(zhì)低;普遍不具備獨(dú)擋一面的獨(dú)立思維與運(yùn)作能力,優(yōu)秀的與一般的比較明顯,個人能力優(yōu)秀的業(yè)績較好,個人能力較差的業(yè)績較差;
2、業(yè)務(wù)隊(duì)伍差次不齊,共性問題是市場實(shí)戰(zhàn)及操作經(jīng)驗(yàn)缺乏,沒有區(qū)域市場整體運(yùn)作能力,如促銷策劃、經(jīng)銷商調(diào)動、渠道開拓,業(yè)務(wù)執(zhí)行力差、如報(bào)表、制度執(zhí)行;決大多數(shù)人的促銷策劃、計(jì)劃、區(qū)域市場統(tǒng)籌安排能力較差;業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商溝通能力較差。
3、業(yè)務(wù)人員沒有區(qū)分真正客戶的概念與意義,認(rèn)為凡是打款的就是客戶。
4、個別市場缺少具備獨(dú)立的運(yùn)作市場的優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理與客戶,導(dǎo)致促銷活動無法開展進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目的。
5、經(jīng)銷商盈利計(jì)劃與60天啟動方案沒有領(lǐng)會。
6、糖酒會客戶的深度拜訪工作發(fā)展沒有進(jìn)行。
C、業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部方面:
1、文件管理及人事管理工作較差。
2、區(qū)域經(jīng)理的配合力不強(qiáng),扯皮事多。
3、市場部力量非常薄弱,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。
4、配送部發(fā)貨耽擱事情較多、計(jì)劃不準(zhǔn)確,綜合服務(wù)應(yīng)急差。
概括地說,兩個月來成績可取之處有如下幾點(diǎn):
1、銷售政策的正確策劃與包裝的完美結(jié)合,加上渠道招商的效應(yīng)導(dǎo)致客戶設(shè)置的速度與期望目標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、優(yōu)秀人才的引進(jìn)與加盟,忠誠與敬業(yè)。
3、全國性優(yōu)秀客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
4、部分市場的渠道操作與進(jìn)場。
5、運(yùn)費(fèi)的合理控制與計(jì)劃(運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān))
不足之處也不可回避:
1、區(qū)域市場整體規(guī)劃進(jìn)度沒有達(dá)到預(yù)期目的,各市場尚處于啟動與鋪市階段已廣種未薄收,無重點(diǎn)急需突破。
2、營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)較好,功過均有、業(yè)績差劇雖然很大但敬業(yè)精神較好,多數(shù)人認(rèn)同與理解公司發(fā)展思路,忠誠度較高,可培養(yǎng)價值較多,操作計(jì)劃與執(zhí)行力急需提高。
在第一輪戰(zhàn)略成功后,我開始策劃第二輪工作“重點(diǎn)突破”:
A、市場戰(zhàn)略調(diào)整:
市場戰(zhàn)略由“廣種薄收”轉(zhuǎn)為“重點(diǎn)突破”,把主要精力從開發(fā)轉(zhuǎn)為協(xié)助現(xiàn)有客戶與市場的深耕細(xì)作上,即由開發(fā)市場轉(zhuǎn)到以重點(diǎn)市場深耕和一般市場的維護(hù)上,市場重心轉(zhuǎn)為“全面導(dǎo)入主銷售渠道與促銷推廣”,確定30家重點(diǎn)市場,研究出重點(diǎn)市場的操作與運(yùn)作模式克隆,幫助重點(diǎn)市場提升,華北區(qū)成立APR運(yùn)作與突擊小組,各區(qū)域確立樣板市場選定與運(yùn)作思路,快速樹立經(jīng)銷商信心。
B、核心重點(diǎn)工作安排:
1、進(jìn)店:各市場一定要快速進(jìn)入幾家賣場,領(lǐng)略進(jìn)入賣場的意義,第一個三角形。
2、堆頭:進(jìn)入的賣場要跟進(jìn)陳列與堆頭,快速刺激人們視野,包括理貨。
3、促銷:沒有促銷不會上量,特別是實(shí)物促銷,最好促銷不要在流通市場搞買贈。
4、分銷:中心造勢周邊取量是不變法則,沒有衛(wèi)星分銷商不會有量。
5、價格:管理掌握價格是業(yè)務(wù)最基本的職能。
6、激勵:經(jīng)銷商激勵與刺激是非常重要工作。
7、覆蓋率:沒有覆蓋率,沒有占有率,沒有占有率,沒有銷售量。
8、網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)絡(luò)決定水流即銷售量的大小。
9、思想:區(qū)域結(jié)構(gòu)扁平化,業(yè)務(wù)代表本地化,市場促銷實(shí)效;
10、人員:區(qū)域結(jié)構(gòu)直接是大區(qū)經(jīng)理管轄地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理在部分市場可以外派,原則以本地招聘的為主,業(yè)務(wù)代表完全本地化,啟動市場三個月后撤消。
C、產(chǎn)品策略調(diào)整、價格策略調(diào)整、渠道策略強(qiáng)調(diào)、促銷策略調(diào)整、分銷商開發(fā)思路、各重點(diǎn)市場布局、戰(zhàn)線收縮。(略)