在陳玲分月存儲(chǔ)速錄文檔的電腦中，每月的業(yè)務(wù)量呈明顯上升的走勢(shì)，從原來(lái)的二三十筆到現(xiàn)在滿(mǎn)滿(mǎn)的一屏。在新家的墻壁上，有著一塊在別家很難見(jiàn)到的用品——小黑板。那里記錄著她近期參加過(guò)的速錄會(huì)議，滿(mǎn)滿(mǎn)的一黑板。“太多了，記不過(guò)來(lái)。”她笑道。

    現(xiàn)在陳玲已經(jīng)很少再去主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)了，并不是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，也非客戶(hù)難以伺候，而是她已經(jīng)無(wú)暇應(yīng)付了。她說(shuō)：“主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)之后，一旦沒(méi)有時(shí)間完成工作，失去誠(chéng)信，不但這筆生意砸了，以后再想繼續(xù)都很困難。”

    為了秉承誠(chéng)信，維護(hù)公平，很多時(shí)候陳玲都要以失去一部分經(jīng)濟(jì)利益為代價(jià)。“比如，一位先來(lái)的顧客約定了某一天1小時(shí)的速記業(yè)務(wù)，過(guò)一會(huì)兒另一顧客需要約同一時(shí)間3小時(shí)的速記業(yè)務(wù)，很明顯，后一筆生意我到手的收益要高上許多，但我只能選擇前者。”

    從無(wú)鋪?zhàn)呦蛴袖?/p>

    兩三萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)成本，快速的現(xiàn)金回籠，讓一些不懂速記的老板也有志于投資于此，于是上海的速錄公司數(shù)量從兩年前的1家發(fā)展到現(xiàn)在的5家，而有意思的是這些公司基本上都沒(méi)有自己的速記員，更多的只是充當(dāng)上下家的中介。

    面對(duì)上海尚未開(kāi)化的速記市場(chǎng)和素質(zhì)不高的速記公司，擴(kuò)充人手，成立屬于自己的新公司成為陳玲現(xiàn)階段的目標(biāo)。“雖然無(wú)鋪創(chuàng)業(yè)幫我節(jié)省了一大筆店鋪?zhàn)饨鸬馁M(fèi)用，但是合理的速錄公司的模式應(yīng)該是業(yè)務(wù)量與人手?jǐn)?shù)量成正比的。最近，我已經(jīng)和一家市場(chǎng)研究公司談妥，固定為他們提供速記服務(wù)，平均每月也有四五十常加上原來(lái)的客戶(hù)，顯然現(xiàn)在光靠我一人之力已無(wú)法應(yīng)付市場(chǎng)的需求。所以，我想在過(guò)年以后開(kāi)一家自己的速記公司。”陳玲說(shuō)，“本來(lái)我手頭有客戶(hù)，自己有過(guò)學(xué)習(xí)速記的經(jīng)歷，會(huì)很清楚地知道學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到什么問(wèn)題，教與學(xué)都容易很多，只是現(xiàn)在最大的問(wèn)題就是找不到合適的人手。”