編者按：常言道，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，怎樣才能運(yùn)籌帷幄，決勝千里呢？古往今來(lái)，成功的商人無(wú)不從做人開(kāi)始，只有做個(gè)合格的好人，才能做個(gè)成功的商人，正因?yàn)橛辛司訍?ài)財(cái)應(yīng)取之有道的原則，才成就一大批成功的商人，
財(cái)富人人都愛(ài)，但發(fā)財(cái)?shù)耐緩絽s不相同。企業(yè)的發(fā)展要以人為本，只有上下同心，廣結(jié)人緣，才能財(cái)源廣進(jìn)，無(wú)往不勝。施以仁慈，以德報(bào)怨，是贏得顧客的良招。
企業(yè)發(fā)展，以人為本
當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣或公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了困難，大量裁員是許多企業(yè)常用的做法，但這種被稱(chēng)為“減量經(jīng)營(yíng)”的方法并不是每個(gè)企業(yè)克服困境的惟一辦法。松下先生就十分反對(duì)采用這種方法。
有人說(shuō)，松下先生確實(shí)是一個(gè)天生的人道主義者，他那種重視人類(lèi)的心意和尊重人類(lèi)的精神，全部表現(xiàn)在一貫的人事政策上。一般來(lái)說(shuō)，擔(dān)當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的企業(yè)家，自然希望公司愈來(lái)愈好，為了公司的發(fā)展，就要在人事政策上下功夫。因?yàn)楣镜姆睒s和人才的培育是不可分的，所以為了衡量每個(gè)員工的能力和向心力，企業(yè)就必須采取各種方法和手段。松下先生也同樣是為了使公司更好而培育人才，但他最先想到的是，為了這個(gè)職員本身的前途，必須將他的能力發(fā)揮出來(lái)。
從松下公司采取的人才措施和方法的表象上看來(lái)，或許沒(méi)有什么不同，但每個(gè)公司的主管對(duì)人基本上是采取什么樣的態(tài)度，員工是相當(dāng)敏感的，因此，在人才的培育上是有重大的影響的。
我們也常可見(jiàn)到一些公司總裁，雖然嘴里說(shuō)“人是最重要的”，但一遇到公司的員工過(guò)多，就以不尊敬的態(tài)度去對(duì)待他們；相反的，要是遇到員工不足，就把那些僅有的員工捧上天，深怕他們辭職不干，不敢施以嚴(yán)格的訓(xùn)練。因此，他們就不會(huì)考慮這個(gè)員工本身的前途，更不會(huì)去引導(dǎo)他發(fā)揮自己的能力，而松下幸之助則恰恰相反。
在企業(yè)界，“減量經(jīng)營(yíng)”這句話是用來(lái)代替過(guò)去的高度成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)的。裁減多余的人員，維持適當(dāng)?shù)囊?guī)模，確實(shí)是非常重要的，也是所謂的經(jīng)營(yíng)之道。但是，身為公司的總裁，對(duì)隨意解雇員工，或制定裁員政策，如果一點(diǎn)兒也不會(huì)感到痛心，真令人懷疑這個(gè)企業(yè)是否能成功地培育人才。
在經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候，大量雇用員工；經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，便予以解雇，這在資本主義經(jīng)濟(jì)里，或許是理所當(dāng)然的事，但這種作風(fēng)，卻無(wú)法培育出像松下電器公司所要求的：?jiǎn)T工和公司要成為一體，并且各同事之間都要有集體榮譽(yù)感。如果公司方面只考慮公司的利益和方便，而不顧員工的想法，甚至覺(jué)得犧牲他們都可以，那么員工方面當(dāng)然也不會(huì)存有和公司共存亡的想法，更不會(huì)認(rèn)真工作。
松下先生一向有“企業(yè)的最大財(cái)產(chǎn)就是人”的信念，并且正因?yàn)檎J(rèn)為員工是財(cái)產(chǎn)，所以不可以隨便裁減。
從另一個(gè)角度講，松下先生的“企業(yè)的最大財(cái)產(chǎn)就是人”的理念正是來(lái)源于他那種“萬(wàn)事拜托”的感恩心態(tài)�？梢哉f(shuō)，注重情感投入正是松下幸之助經(jīng)營(yíng)成功的重要因素。
萬(wàn)事拜托，學(xué)會(huì)感恩
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重情感投入而獲得成功的例子層出不窮，松下先生依靠“萬(wàn)事拜托”的感恩心態(tài)，使自己的公司由幾十個(gè)人發(fā)展到聞名全球的“松下帝國(guó)”，就是其中的一例。
松下先生那種“萬(wàn)事拜托”的感恩心態(tài)具有很大的力量，這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù)的實(shí)質(zhì)就在于它確立了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與員工之間健康、和諧的關(guān)系，確立了企業(yè)及其未來(lái)與每個(gè)員工之間生死攸關(guān)的關(guān)系。松下認(rèn)為，企業(yè)猶如一個(gè)大家庭，它的興衰榮辱與其中每個(gè)成員都有著十分密切的關(guān)系。企業(yè)成功了，固然有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的功勞，但也有普通員工的汗水和心血。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家，必須具有對(duì)下屬和員工的感恩心理，真心地感激自己的下屬和員工：沒(méi)有他們，就沒(méi)有自己的成功。只有這樣，才能把下屬和員工維系在企業(yè)這個(gè)大家庭之中，同呼吸、共命運(yùn)，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)赴湯蹈火。松下先生對(duì)下屬和員工不是以居高臨下的心態(tài)去發(fā)號(hào)施令，而是以“請(qǐng)”的心態(tài)，以“萬(wàn)事拜托”的心態(tài)，去與下屬和員工相處，使下屬和員工們感到，公司就是自己的家，自己是公司的主人。這樣下屬和員工才能把自己的全部智慧和力量獻(xiàn)給公司。
