根據(jù)調(diào)查,在影響消費者對贈品的感覺并進而影響消費者對商品選購的過程中,以上因素分別起著不同的作用。
在促銷中,贈品的選擇具有很大的學(xué)問,并不是企業(yè)隨隨便便或想當然地從市場上選擇一種東西,然后與主企業(yè)商品放在一起就可以成為理想贈品,促進企業(yè)產(chǎn)品銷售的。贈品選擇不當,只會使企業(yè)白花了錢白花了力氣而徒勞無功。在贈品選擇上,另外一些需要注意的細節(jié)問題是,贈品的價值和價格不能高過主商品;贈品的體積應(yīng)盡量小于主商品,以免喧賓奪主;贈品要盡量有個性,與其他企業(yè)的贈品相區(qū)別,與其他企業(yè)同樣的贈品,有時非但不能起到促銷作用,反而因為消費者家中已有類似物品,而改變對企業(yè)產(chǎn)品的購買計劃;贈品同樣需要重視質(zhì)量,有些企業(yè)以為贈品就是白送的東西,所以弄些劣質(zhì)產(chǎn)品去糊弄消費者,到頭來反而砸了自己的牌子。記者有一次買旅行包,廠家附贈一把雨傘,結(jié)果第一次用龍骨就壞了,當時在上海街頭,大雨傾盆,弄得狼狽不堪,此后當有朋友準備采購旅行包時,記者就會“熱誠”告誡其切不可購買此企業(yè)之產(chǎn)品。將消費者當白癡,最后終歸是害人害己;贈品價值可以適度夸大,以增加對消費者的吸引力,但不可無限夸大,以致讓消費者產(chǎn)生受騙上當?shù)母杏X。
在買贈促銷中,企業(yè)應(yīng)著重考慮兩件事,一件是成本,一件是贈品的管理。買贈是一種成本較高的促銷形式,成本主要來自三個方面,一是贈品的采購,一是贈品的包裝,一是買贈促銷時的宣傳費用,如廣告、店堂POP等。而贈品在送達消費者之前,尤其是在購買贈送這種形式中,因為贈品分散掌握在中間商和終端零售商的手中,如果企業(yè)管理不到位,而贈品本身又有較高價值,則很容易被人截留私吞。這樣企業(yè)就會花了錢,而達不到應(yīng)有的效果,只是便宜了中間一些“不良”分子。
從時間上來說,據(jù)業(yè)內(nèi)人士長期觀測,買贈促銷以8-12周為宜。企業(yè)應(yīng)避免長期、連續(xù)、規(guī)律性地進行買贈促銷,這樣容易使消費者形成一種習(xí)慣,沒有贈品就不買東西,這樣的話,對企業(yè)有百害而無一利。