注意結(jié)合他們已掌握的內(nèi)容；
強(qiáng)調(diào)操作的要點(diǎn)。
第三步，創(chuàng)造績(jī)效。
讓受訓(xùn)者向你復(fù)述并示范學(xué)到的內(nèi)容；
請(qǐng)他們說(shuō)出內(nèi)容的要點(diǎn)；
不硬性要求立竿見影的成效；
糾正錯(cuò)誤，肯定其成功之處；
要求受訓(xùn)者不斷練習(xí)形成不假思索的習(xí)慣反應(yīng)。
第四步，跟蹤。
讓受訓(xùn)者自己負(fù)責(zé)；
開始時(shí)要經(jīng)常監(jiān)督，隨時(shí)間推移監(jiān)督會(huì)漸漸減少；
鼓勵(lì)提問(wèn)；
鼓勵(lì)積極發(fā)展和對(duì)自身的更高要求，鼓勵(lì)創(chuàng)新和變通之道。
建立反饋機(jī)制。如果不知道現(xiàn)在做的如何，也無(wú)從談起將來(lái)怎樣改善。沒有反饋，就沒有改進(jìn)。
想想保齡球的玩法。你在慎重定位后，將第一只球拋向球道，但在它離目標(biāo)5英尺時(shí)，那塊幕布已經(jīng)懸到球道上，只留下足夠的高度讓球從下面滾過(guò)去。你得不到反饋，沒看到瓶子如何飛出去，聽到哪個(gè)倒下去，也沒有分?jǐn)?shù)顯示給你。下一步你怎么做？除了走過(guò)去看看怎么回事或者請(qǐng)人幫助解決以外，你可能只有三個(gè)選擇：干脆不玩了，另?yè)Q一個(gè)球道,或留在原球道再擲一個(gè)。這往往是大部分未收到反饋的人所作的--因?yàn)椴恢绖偛诺淖龇▽?duì)不對(duì)，就會(huì)干脆放棄,或者換一種方式，也可能再次重復(fù)同樣的行為。而這三種反應(yīng)，沒有一種和積極改善有關(guān)，因?yàn)槟闶チ艘罁?jù)。
有效率的領(lǐng)導(dǎo)能建立一套體系讓員工知道他們就標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)實(shí)施得如何。電腦生成的每日或每周結(jié)果幫助人們了解進(jìn)展，用項(xiàng)目管理軟件能使工作進(jìn)展更為直觀。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也要定期對(duì)績(jī)效提供清晰、專門、誠(chéng)實(shí)的反饋。
回顧并教練他們提高績(jī)效。把與直接向你匯報(bào)的人坐下來(lái)傾談設(shè)為一種常例，一起就標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，給出反饋并收取反饋，找出要提高績(jī)效的領(lǐng)域，并共同制定改進(jìn)的方案。
獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效提高。適當(dāng)對(duì)績(jī)效提高者給予獎(jiǎng)勵(lì)能激勵(lì)他們保持甚至繼續(xù)提升已提高的績(jī)效。獎(jiǎng)勵(lì)本身不是關(guān)鍵，倒是公開或私下對(duì)他工作的充分承認(rèn)是最可貴的激勵(lì)。即使已經(jīng)其他人已注意到你對(duì)他的肯定，你還要以真誠(chéng)的方式更大范圍地傳播這種嘉許。當(dāng)下屬向你匯報(bào)他達(dá)成了目標(biāo)，超出標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，或做成了曾因難度大而擱置的事情時(shí)，不要吝嗇你的表?yè)P(yáng)。獎(jiǎng)勵(lì)你的工作明星，任勞任怨者，還有處于進(jìn)步中的下屬。
這是幾種可能的工作激勵(lì)方式：
可見的物質(zhì)激勵(lì)：加薪，一次性獎(jiǎng)勵(lì)，提供工作保障，報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，升職等；
心理的隱性獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)，賦予更多的責(zé)任，請(qǐng)其參與與之相關(guān)的決策，提供適量的工作自由度，樹立他的權(quán)威，改善其工作環(huán)境，提供更大的挑戰(zhàn)等。
