每個(gè)HR經(jīng)理都希望有幾個(gè)能干的屬下，可以放心地把工作交給他們。要做到這一點(diǎn)，除了選擇有能力和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工外，你還要在日常工作中幫你的直接下屬有效地改進(jìn)業(yè)績(jī)。美國(guó)威斯康辛大學(xué)研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和溝通的Ramon J. Aldag 和Buck Joseph兩位博士總結(jié)了六種方式，使HR經(jīng)理能有效地幫助下屬提高技能。
為崗位選擇合適的人，或?qū)徫徽{(diào)整得適應(yīng)這個(gè)人。要從讓下屬成功的初衷出發(fā)而不是讓他失敗。就像體育教練，了解每個(gè)人的專長(zhǎng)。不是所有的運(yùn)動(dòng)員都有守門員的靈敏度和彈跳力,也不是所有都有踢中場(chǎng)的耐力。同樣道理，并不是每個(gè)人都有做銷售經(jīng)理的潛質(zhì)。把下屬放在他能最大限度揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮能力的位置上。
要讓下屬感到任務(wù)重要并對(duì)他有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性。大多數(shù)人會(huì)對(duì)職業(yè)挑戰(zhàn)作出積極反應(yīng)，尤其在他們會(huì)在實(shí)施中得到支持時(shí)，大部分人也想知道自己能否效力于更宏偉的藍(lán)圖。因此，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)和他們面對(duì)面地明確組織的整體愿景和長(zhǎng)期目標(biāo)；
表明這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的理由和它工作的目標(biāo)；
讓下屬明白他們所擔(dān)任角色在愿景、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的重要性；
給他們一定的挑戰(zhàn)，促使下屬在較少限制的條件下設(shè)法找到更快、更好的工作方式。
明確你和下屬相互間的期望。讓他們成為共同事業(yè)中的伙伴，在雙方對(duì)所承擔(dān)的工作內(nèi)容、責(zé)任、效果和客觀限制缺乏理解時(shí)，很容易產(chǎn)生沖突。清晰的溝通，無論是語(yǔ)言還是書面上，都需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，但這是建立一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。對(duì)以下方面務(wù)必做到具體清晰?
擔(dān)任的角色和應(yīng)盡的職責(zé)；
工作內(nèi)容、權(quán)限、責(zé)任和具體范圍；
上下級(jí)關(guān)系和溝通渠道；
客戶和職員認(rèn)可的行動(dòng)方式；
要達(dá)到的具體效果和標(biāo)準(zhǔn)；
需要何種支持和幫助；
欣賞什么樣的工作風(fēng)格。
確保就必要的知識(shí)和技能提供培訓(xùn)。通過臨場(chǎng)指導(dǎo)、小組討論和外請(qǐng)培訓(xùn)師的指點(diǎn)，給下屬學(xué)習(xí)必需技能的機(jī)會(huì)。新員工可以與有經(jīng)驗(yàn)的老員工間進(jìn)行師徒般的交流，從中吸取知識(shí)，學(xué)習(xí)技術(shù)和待人接物的方法。
就一對(duì)一指導(dǎo)而言，四步法是一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方式，它產(chǎn)生于一戰(zhàn)時(shí)的美國(guó)工廠，很快作為迅速有效的訓(xùn)練方法得到應(yīng)用。四步法的具體步驟是這樣的：
第一步，營(yíng)造好的訓(xùn)練氛圍。
讓受訓(xùn)者放松；
承諾訓(xùn)練定有效果，消除受訓(xùn)者對(duì)失敗的恐懼；
預(yù)先告知會(huì)學(xué)到什么，如何去學(xué)；
了解他們現(xiàn)已掌握的程度；
調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣,讓他們知曉有什么好處。
第二步，提出工作內(nèi)容。
留出足夠的時(shí)間，耐心地分步驟實(shí)施；
講述和呈現(xiàn)工作內(nèi)容（如果條件允許）；
準(zhǔn)確地示范你希望受訓(xùn)者掌握的內(nèi)容；
以受訓(xùn)者能跟上的節(jié)奏進(jìn)行教授；
