9、娃哈哈團(tuán)隊意識：道相同 心相通 力相聚 情相融
10、娃哈哈核心價值觀：敬業(yè)愛崗 能上能下 崇尚科學(xué) 精益求精
三、娃哈哈“家”文化的主要特色
個性是文化的生命。一個文化系統(tǒng)如果沒有自己的特色那它肯定不會有生命力。娃哈哈“家”文化最大的特色就是它全部來源于企業(yè)經(jīng)營管理實踐，是對企業(yè)經(jīng)營成功經(jīng)驗的高度概括和總結(jié)。得到了全體員工的認(rèn)同，同時又在指導(dǎo)和推動著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。它產(chǎn)生于實踐，指導(dǎo)著實踐，有著厚實的實踐基礎(chǔ)，決不是單單寫在紙上，掛在墻上，更重要的是已經(jīng)深入扎根在員工的心上。
娃哈哈的文化特色，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、娃哈哈文化是中國革命文化、中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理文化三者相結(jié)合的產(chǎn)物。
任何一種文化總是對其他文化的吸收和融合，世界上恐怕沒有一種文化是與其他任何文化相割裂的。娃哈哈文化也不例外，作為企業(yè)文化，它必然受社會主流文化的影響；作為經(jīng)營管理文化，它還會很自然地吸收現(xiàn)代管理科學(xué)的文化因子。從文化因子的組成上說，娃哈哈文化是中國革命文化、中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理文化諸多文化因子相結(jié)合的產(chǎn)物。
眾所周知，中國革命始于艱危，成于困苦。革命的條件非常差，而所要面對的敵人卻異常強(qiáng)大，革命的目標(biāo)又十分高遠(yuǎn)。因此，在革命文化中就十分強(qiáng)調(diào)振奮精神，昂揚(yáng)斗志；強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一心，共赴時難；強(qiáng)調(diào)奮勇拼搏，戰(zhàn)天斗地，不怕犧牲，前赴后繼；娃哈哈文化中“勵精圖治、艱苦奮斗、勇于開拓、自強(qiáng)不息”的十六字企業(yè)精神以及“拉得出、打得響、過得硬”的工作作風(fēng)就是對革命文化中這些優(yōu)秀因子的直接繼承。
娃哈哈公司經(jīng)常舉行企業(yè)職工運(yùn)動會、各種文體比賽、勞動競賽，倡導(dǎo)以艱苦奮斗，不怕困難為榮，凡此種種就是對革命文化的宏揚(yáng)。
中國傳統(tǒng)文化是一座積淀深厚，蘊(yùn)藏豐富的文化寶庫，有著取之不盡，用之不竭的文化資源。許多企業(yè)在建設(shè)、培育自己的企業(yè)文化時都會從中吸收優(yōu)秀的文化因子。娃哈哈也一樣，在構(gòu)筑自己的“家”文化系統(tǒng)時，也廣泛吸收了傳統(tǒng)文化中的精華。
如忠誠，在娃哈哈文化中是一個重要的行為準(zhǔn)則，有著重要的地位。企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)忠誠的重要性，通過黨、團(tuán)員宣誓，年終考核評比等多種手段，旨在加強(qiáng)忠誠意識教育。而我們知道“忠誠”同時也是傳統(tǒng)文化中的重要內(nèi)容，在中國歷史上流傳著如岳飛“精忠報國”，文天祥“留取丹心照汗青”，蘇武牧羊十九年“身在荒漠心在漢”的動人佳話。娃哈哈把這樣的傳統(tǒng)文化因子吸收進(jìn)自己的文化體系中，不僅極大地豐富了文化內(nèi)涵，而且對于隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的保證作用。
又比如企業(yè)精神中的“自強(qiáng)不息”，此語本出自《周易》：曰：“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，要求一個品德高尚的正人君子，必須象天體運(yùn)動那樣，孜孜以求，永不停息。在我國傳統(tǒng)文化中，這是非常積極的因素。它要求我們，在困難面前不逃避、不低頭，積極地去面對它戰(zhàn)勝它；在成績和榮譽(yù)面前呢？又要求我們不自滿、不驕傲，不淺嘗輒止，不小富即安。娃哈哈把“自強(qiáng)不息”作為企業(yè)精神的一部分，極大地鼓舞了全體干部、員工的斗志，激發(fā)了公司上下的拼搏熱情。特別是在企業(yè)取得全國龍頭地位，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)飛速發(fā)展，員工生活日益富裕、房子、車子都已變得尋常之時，還能始終保持開拓者本色，依然發(fā)揚(yáng)奮斗精神是十分具有進(jìn)步意義的。
在娃哈哈文化系統(tǒng)中有“創(chuàng)新”的理念，有“認(rèn)真、主動”的理念，有講究高度執(zhí)行的要求，這一些在娃哈哈文化中十分重要的理念實際上都與現(xiàn)代管理理念相吻合。創(chuàng)新，是這個時代的本質(zhì)特征，只有創(chuàng)新才能贏得發(fā)展，不創(chuàng)新就意味著自取滅亡。江澤民同志在“十六大”報告中指出：創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。娃哈哈強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，既是自身發(fā)展經(jīng)驗的總結(jié)，也反映了這個時代的要求。“認(rèn)真、主動”的理念，在管理史上可以說是一個永恒的理念，自從19世紀(jì)末美國人阿爾伯特哈伯德寫成那本名為《致給加西亞的信》的著名小冊子以來，以“認(rèn)真、主動、明確使命，絕對服從”為核心的羅文精神就一直被視為管理的最高境界，是亙古不易的目標(biāo)。“執(zhí)行力”是近年西方管理界所提出的一個新名詞，據(jù)說有研究機(jī)構(gòu)曾對全球一些大企業(yè)進(jìn)行過跟蹤調(diào)查，得出結(jié)論：凡是長期以來效益始終上升的企業(yè)大都是講究高度“執(zhí)行”的企業(yè)，因而“執(zhí)行力”為我國企業(yè)界所熱捧，有人甚至提出了“贏在執(zhí)行”的口號。事實上，娃哈哈文化中一直強(qiáng)調(diào)“令行禁止，統(tǒng)一號令，一切行動聽指揮”。娃哈哈權(quán)力高度集中的管理體制既是追求高執(zhí)行力的體現(xiàn)，同時也是保證。凡此種種，娃哈哈真正從經(jīng)營管理需要出發(fā)，所形成的文化理念，雖然樸素卻最有實效，雖然淺顯卻深中現(xiàn)代管理的肯綮 ，體現(xiàn)了娃哈哈“家”文化強(qiáng)烈的時代特點。
2、娃哈哈文化是“家”文化，正確理解和處理三“家”關(guān)系是娃哈哈文化的總括和邏輯起點。
娃哈哈文化經(jīng)過近18年時間的積淀，內(nèi)涵十分豐富，幾乎涉及了企業(yè)管理、銷售、科研，內(nèi)部、外部等各個方面，覆蓋面相當(dāng)廣泛。但我們?nèi)绻靡粋�字來高度概括娃哈哈文化，那么就可以稱之為“家”文化。
這里的“家”是指“小家”，即每一個員工個人；“大家”即企業(yè)，“國家”，即國家和社會三者的總稱。“小家”、“大家”、“國家”等三“家”構(gòu)成了娃哈哈文化中“家”的全部。
娃哈哈認(rèn)為企業(yè)所要面對的矛盾和關(guān)系雖然錯綜復(fù)雜，千頭萬緒，但是仔細(xì)分析就會發(fā)現(xiàn)，其中“員工和企業(yè)”、“企業(yè)和社會”這“兩對三方”的關(guān)系是企業(yè)中一切關(guān)系的邏輯起點和總括。
關(guān)于這兩對三方之間的關(guān)系，娃哈哈認(rèn)為企業(yè)必須想方設(shè)法把員工“小家”凝聚起來、團(tuán)結(jié)起來才會有整體戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，圍繞著凝聚和團(tuán)結(jié)有大量的文章可做，娃哈哈文化中關(guān)于人才觀，關(guān)于工作要求、工作作風(fēng)、團(tuán)隊意識、座佑銘等等，事實上，都是圍繞著員工的，也就是圍繞著單個的“人”，是關(guān)于員工即“小家”的理念。
“小家”凝聚起來的根本目的是發(fā)展“大家”，即發(fā)展企業(yè)。在娃哈哈看來，企業(yè)發(fā)展是“硬道理”，不發(fā)展就沒有生路，所以無論如何，企業(yè)發(fā)展總是應(yīng)該擺在第一位的。事實上，企業(yè)的良好發(fā)展是對社會的最大負(fù)責(zé)。也只有企業(yè)的良好發(fā)展才能有每一個“小家”的幸福生活，所以娃哈哈常說：大河有水小河滿，大河無水小河干，這也就是“小家”和“大家”的關(guān)系。
“大家”發(fā)展了之后應(yīng)該怎么樣？娃哈哈作為一個飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)對此的回答是：報效國家，對社會負(fù)責(zé)。這也是娃哈哈處理企業(yè)與社會之間關(guān)系的根本準(zhǔn)則。娃哈哈“健康、快樂”的企業(yè)宗旨，“誠信、負(fù)責(zé)”的理念都是在這個準(zhǔn)則下的派生。
“小家”、“大家”、“國家”三者之間的關(guān)系，是企業(yè)各種關(guān)系的總括，因此也是娃哈哈“家”文化的邏輯起點。
3、娃哈哈“家”文化緊扣時代脈膊，適應(yīng)發(fā)展要求，結(jié)合企業(yè)實際，體現(xiàn)了時代性、先進(jìn)性和實效性。
民營經(jīng)濟(jì)在我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中是最活躍，最積極，最具競爭力，發(fā)展速度最快的經(jīng)濟(jì)成份。娃哈哈集團(tuán)有限公司又是民營經(jīng)濟(jì)集團(tuán)軍中的佼佼者，創(chuàng)業(yè)至今18年來持續(xù)保持高速增長，銷售收入年均增長高達(dá)74%！經(jīng)濟(jì)的高速增長，文化是其重要支撐。
娃哈哈文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相融一體，體現(xiàn)了鮮明的時代特點。知識的爆炸式增長，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展是當(dāng)今時代的重要特點。在這樣的時代，經(jīng)濟(jì)的增長表現(xiàn)出了與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代大異其趣的、全新的增長方式，知識和科技在經(jīng)濟(jì)增長中所產(chǎn)生的作用是前所未有的，科技成了生產(chǎn)力中最活躍的因素，成了第一生產(chǎn)力。娃哈哈對此是有深刻認(rèn)識的。1987年，娃哈哈通過與專家教授合作，成功開發(fā)出第一只產(chǎn)品兒童營養(yǎng)液，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，贏得了消費(fèi)者的青睞，企業(yè)因此得以立足。在“二次創(chuàng)業(yè)”時期，娃哈哈通過引進(jìn)設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)改造，極大地提高了設(shè)備的現(xiàn)代化程度(目前娃哈哈公司擁有從美國、德國等世界各地引進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)線共90多條，價值約4億多美金；在娃哈哈科研中心和質(zhì)檢部門，擁有ZL5100原子吸收分光光度儀、Lambda20紫外-可見-近紅分光高度計、GC-14B氣相色譜儀、全自動定氮儀、AE240Mettler電子天平、Marss微波溶解儀等一大批世界一流的檢測儀器)；通過推進(jìn)信息化管理，走以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展道路(截止目前，娃哈哈公司已投資1.3億元建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擁有計算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備1800多臺套，擁有電腦1200多臺，管理人員電腦使用率已超過98%。采用寬帶網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了總部與全國35個生產(chǎn)基地、廣大供應(yīng)商和銷售客戶間的高速互聯(lián))大大提高了生產(chǎn)效率，使企業(yè)效益迅速增長，競爭能力獲得極大提高。娃哈哈以自身的經(jīng)營實踐，嘗到了走科技興企道路的甜頭，體會了科學(xué)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的極端重要性，在企業(yè)文化中因而就有“崇尚科學(xué)”的核心價值觀。
人才是成就一切事業(yè)的根本。方針、目標(biāo)確定之后，人就成為決定因素。人才問題，又不僅僅是一家單位、一個部門的問題，而是每家單位，每個部門都會遇到的問題，是全社會的共同問題。我們黨在領(lǐng)導(dǎo)著全國人民從事改革開放，全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)，同樣也面臨著人才問題。什么是人才？如何用人才？中共中央在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中指出：人才存在于人民群眾之中。只要具有一定的知識或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，為推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)中作出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國家需要的人才。要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把品質(zhì)、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份，不拘一格選人才。鼓勵人人都能作貢獻(xiàn)，人人都能成才。中央提出這樣的人才工作原則是客觀的，是能調(diào)動最廣大人民群眾積極性的，是與黨的建設(shè)事業(yè)的目標(biāo)相一致的，因而是先進(jìn)的。娃哈哈正在從事的是整個經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作的一部分，是波瀾壯闊的美麗建設(shè)畫卷中的一角，娃哈哈同樣需要一個對于人才問題的正確認(rèn)識，“唯德唯才，有用即才，人皆為才”，娃哈哈的這一人才觀其精神實質(zhì)與黨的人才工作原則完全一致，也充分體現(xiàn)了人才工作指導(dǎo)原則的先進(jìn)性。
企業(yè)，首先是作為一個經(jīng)濟(jì)組織而存在的。作為一個經(jīng)濟(jì)組織，發(fā)展和贏利是其根本目的。企業(yè)文化在企業(yè)中的終極作用也應(yīng)當(dāng)是推動企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)贏利，如果企業(yè)文化不能起到這樣的作用那就是無效的。娃哈哈在進(jìn)行文化建設(shè)中，高度重視文化對經(jīng)濟(jì)的推動作用，也即實效性，決不做只重形式，徒有虛名的表面文章。娃哈哈文化的實效性在文化理念中有豐富的體現(xiàn)，比如經(jīng)營哲學(xué)中，強(qiáng)調(diào)了“發(fā)展大家”，以發(fā)展為第一要務(wù)。再如工作要求中，強(qiáng)調(diào)了“主動高效”，以高效為衡量員工工作的標(biāo)準(zhǔn)。又如人才觀中，提出了“有用即才”，以對企業(yè)工作有沒有真正的用處，作為判斷是否人才的標(biāo)準(zhǔn)，這些都十分直接、明確地體現(xiàn)了文化理念的實效性。其它如企業(yè)精神，工作作風(fēng)，行為準(zhǔn)則等等實際上也與工作績效相關(guān)聯(lián)，是文化有效性的簡接體現(xiàn)。
4、娃哈哈文化是物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化。
娃哈哈“家”文化決不單單是幾句空洞的、無著落的口號，而是實實在在，有骨有肉有血有氣的一個完整的文化系統(tǒng)，其在企業(yè)的物質(zhì)、行為、制度、精神四個層面上都有著豐富的展現(xiàn)。
A、娃哈哈文化在物質(zhì)層面，主要體現(xiàn)在：
①娃哈哈卡通人物，其可愛、健康、快樂的造型與娃哈哈宗旨相吻合；
②全國34個生產(chǎn)基地，69家分公司，建筑面積達(dá) 90多萬平方米的現(xiàn)代化一流廠房，展現(xiàn)了一個現(xiàn)代龍頭企業(yè)的嶄新風(fēng)貌；
③分布在全國各地，總價值達(dá)54億多美元的91多條高度現(xiàn)代化、自動化生產(chǎn)線，是娃哈哈崇尚科學(xué)、精益求精科學(xué)價值觀的體現(xiàn)；
④娃哈哈兒童營養(yǎng)液、含乳飲料、飲用純凈水、娃哈哈童裝等產(chǎn)品有益身體健康，給人帶來歡樂是娃哈哈“健康、歡樂”宗旨的直接體現(xiàn)；
