神話式領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合是非常奏效的。不過(guò)，巨大變革的成功還需要第三種領(lǐng)導(dǎo)，這就是“有效領(lǐng)導(dǎo)”。

    有效領(lǐng)導(dǎo)促成變革

    在變革開(kāi)始之前，高層領(lǐng)導(dǎo)必須發(fā)揮高級(jí)管理者的杠桿作用，發(fā)展一些新的領(lǐng)導(dǎo)者，從而通過(guò)這些新的領(lǐng)導(dǎo)者將高層領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)想法傳播出去，影響到整個(gè)組織。高級(jí)執(zhí)行者可以利用很多資源進(jìn)行自我督導(dǎo)和技能學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)全球500強(qiáng)企業(yè)中100多位CEO的調(diào)查訪談，同時(shí)結(jié)合對(duì)戰(zhàn)略式領(lǐng)導(dǎo)和變革式領(lǐng)導(dǎo)的全面理解，Mercer Delta對(duì)“有效領(lǐng)導(dǎo)”這一角色得出深刻的認(rèn)識(shí)。

    若要使得領(lǐng)導(dǎo)行為在變革中得到明顯的效果，實(shí)際上需要一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的配合（如表所示）。同時(shí)，如果成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的執(zhí)行/監(jiān)督小組，則更容易推進(jìn)CEO的改革工作。在變革時(shí)期，這一角色由公司外部的第三方咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任最為合適。

    首先，這個(gè)小組需要為CEO和其他的領(lǐng)導(dǎo)者提供效果反饋、督導(dǎo)和執(zhí)行意見(jiàn)；并且他們需使用有效的工具和技術(shù)評(píng)估高層領(lǐng)導(dǎo)的效率和績(jī)效差距。如果評(píng)估結(jié)果與合格標(biāo)準(zhǔn)差距較大，他們則應(yīng)該給出改進(jìn)建議，比如對(duì)CEO和COO的角色進(jìn)行重新定位，使他們的角色同時(shí)滿足神話式領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)的需求。

    其次，這個(gè)小組還要協(xié)助設(shè)計(jì)管理結(jié)構(gòu)和管理流程，以提升領(lǐng)導(dǎo)力的“可操作性”；協(xié)助CEO去理解他們作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)組織的領(lǐng)導(dǎo)角色，包括組織框架、組織目標(biāo)、工作流程、決策和沖突解決等。可以依靠經(jīng)驗(yàn)為CEO提供各種各樣的咨詢(xún)服務(wù)，例如如何參與變革或如何從眾多的管理者中尋求變革的支持。當(dāng)CEO提出了變革的想法的策略時(shí)，小組要幫忙制定不同的溝通策略將CEO的變革想法通知到整個(gè)組織中，并督導(dǎo)和活躍所有的員工。

    此外，該小組還需要協(xié)助建構(gòu)更大的管理組織，而不僅僅是一個(gè)運(yùn)營(yíng)小組；幫助制定和推進(jìn)各種會(huì)議的召開(kāi)，以提高變革的速度。

    提升技巧

    當(dāng)CEO面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織變革中的各種挑戰(zhàn)時(shí)，Mercer Delta認(rèn)為CEO應(yīng)牢記以下幾點(diǎn)：

    首先，在巨大變革的各種措施中，CEO應(yīng)表現(xiàn)出主動(dòng)的、親身參與的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這是很關(guān)鍵的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在變革中的作用是不能被替代的；其次，成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的技巧是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，但是CEO必須清楚自己的不足在哪里；第三，神話式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)變革來(lái)說(shuō)是很必要的，但是不夠，為使變革的影響更加持久，CEO必須發(fā)展戰(zhàn)術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)技巧和其他領(lǐng)導(dǎo)技巧；最后，領(lǐng)導(dǎo)者必須主動(dòng)尋求公平真實(shí)的觀點(diǎn)、想法和反饋。特別是在變革的關(guān)鍵時(shí)期，如果組織內(nèi)關(guān)系緊張，正常的溝通渠道被封鎖了，那就必須去尋找客觀反饋。