6.注重功能而不是形式(Focus on function, not form)。我喜歡好的“形式”。MacBooks;Audis;Graf skates;Bauer sticks;Breitling watches。你還可以舉出很多。但是白手起家者在買東西時,注重的是功能而不是形式。上面那些形式,相應的功能分別是:計算;從點A移動到點B;滑冰;滑雪;了解時間。這些功能并不要求我所喜愛的那些昂貴的形式。椅子就是用來讓你的屁股坐在上面的;它并不需要看上去屬于哪個現(xiàn)代藝術的博物館。你要設計高貴的東西,但是要買便宜的東西。
7.有選擇地戰(zhàn)斗(Pick your battles)。白手起家者們有選擇地戰(zhàn)斗。他們不會在所有的戰(zhàn)線上開戰(zhàn),因為他們承擔不起。如果你要開設一所新的教堂,你真的需要一套10萬美金的多媒體視聽系統(tǒng)嗎?還是從一座講臺上發(fā)出的福音?如果你要建設一個靠廣告收入的網(wǎng)站(a content wet site based on the advertising model),你需要自己寫客戶廣告發(fā)布軟件(customer ad-serving software)嗎?我不這樣認為。
8.雇用盡可能少的員工(Understaff)。許多創(chuàng)業(yè)者為可能發(fā)生的最好情況而儲備雇員。“保守的估計(自頂向下),第一年衛(wèi)星收音系統(tǒng)的銷售量會是150萬套。我們最好開設一個24小時營業(yè)的客戶支持中心。”結果怎樣?你根本就不可能銷售150萬套系統(tǒng),但你的確為此雇用了200個員工,培訓他們,并且把他們安置在一個5萬平方英尺的電子化市場中心里。白手起家者們雇用盡可能少的員工,因為他們知道任何糟糕的情況都可能發(fā)生。人手不足,按照在硅谷的說法,屬于一個“良性問題”(a high quality problem)。相信我,當一個創(chuàng)業(yè)者因為銷售激增而打電話要求更多的資金時,任何一個風險投資家都會對此驚喜若狂。而驚喜之所以稱為驚喜,正是因為它們很少發(fā)生。
9.采用直銷方式(Go direct)。在白手起家者和他的客戶之間最好不要有第三方存在。的確,商店提供了接觸消費者的途徑,批發(fā)商們提供了貨品分發(fā)的途徑。但是上帝發(fā)明了電子商務(ecommerce),從而你可以直銷你的商品并實現(xiàn)更高的邊際利潤。上帝的聰明之處還在于,通過直銷,你能夠了解更多的客戶需求。商店和批發(fā)商們是用來滿足需求的,他們并不創(chuàng)造需求。如果你能夠創(chuàng)造足夠的需求,你稍后總能找到其他的組織來滿足它;如果你不能創(chuàng)造足夠的需求,那么所謂世界范圍內(nèi)的分發(fā)渠道對你來說毫無意義。
10.用業(yè)界的領先者來作比(Position against the leader)。沒有錢來從頭敘說你的故事嗎?沒關系。用業(yè)界的領先者來作比好了。Toyota是這樣推銷Lexus的:花一半的價錢,買Mercedes的品質(zhì)。Toyota用不著解釋什么是“Mercedes的品質(zhì)”。想想看,這能為他們節(jié)省多少廣告費!其它的像“便宜的iPod”和“屬于大眾的Bose無噪音耳機”,都有同樣的效果。
選擇“紅色藥丸”(Take the “red pill”)。正如Neo在The Matrix里做的決定一樣。紅色藥丸會讓你知道整個真相;而藍色藥丸則會使你像是醒來時覺得只是做了一場惡夢。白手起家者們沒有那種奢侈去選擇藍色藥丸。他們每天都在忙于知道真相——這個兔子洞到底有多深。一個簡單的計算公式是:現(xiàn)金總數(shù)除以燒錢的速度。因為這可以告訴你到底還可以活多久。就像我的朋友Craig Johnson喜歡說的:“創(chuàng)業(yè)公司失敗的首要原因是死亡。而死亡發(fā)生在錢花光時。”只要你還有錢,你就沒有出局。