事例四

    上司的南轅：提升效率，減少加班，下屬可以有更多的個(gè)人時(shí)間。

    下屬的北轍：打工就是為了賺錢，這個(gè)上司太小氣，連班也沒得加。

    于是，

    上司的南轅改變：既然減少加班引起不滿，那還是盡可能安排多加班吧。

    下屬的北轍也跟著變了：這個(gè)上司太苛刻，簡(jiǎn)直是比老板還資本家，壓榨得我們這么苦。

    結(jié)果：上司左右不是人，下屬橫豎不領(lǐng)情。

    教訓(xùn)：加班安排，向同行的的一般情況看齊，掌握度，不領(lǐng)同行之先，也不落同行之后。

    事例五

    上司的南轅：包食宿是對(duì)員工的福利，就不從工資里扣錢了吧。

    下屬的北轍：反正不扣錢，那就隨便用吧。

    于是，

    上司的南轅改變：從工資中扣除伙食費(fèi)和水電費(fèi)，避免浪費(fèi)。

    下屬的北轍也跟著變了：這個(gè)上司太小氣，連這么點(diǎn)小錢也要扣

    結(jié)果：下屬對(duì)抗情緒加劇，離職率增加。

    教訓(xùn)：如果涉及到員工工資減少，哪怕是名義上的減少（即先補(bǔ)貼再扣除），對(duì)員工的心理影響也是很大的，應(yīng)慎重行事，實(shí)施前要和員工充分溝通，讓員工了解你的目的，并盡量避免員工工資的實(shí)質(zhì)減少。

    事例六

    上司的南轅：?jiǎn)T工做得好是應(yīng)該的，除非作出明顯貢獻(xiàn)，一般無須特別指出

    下屬的北轍：做得好，上司表揚(yáng)都沒一句，我做得還有什么勁？

    結(jié)果：下屬對(duì)抗情緒加劇，離職率增加。

    教訓(xùn)：人總是喜歡被贊美的，因此，上司應(yīng)不吝贊美下屬，哪怕是微小的成績(jī)。

    事例七

    上司的南轅：天要下雨，娘要嫁人，員工要走，就隨他吧，打工也不容易，不要為難他了。

    下屬的北轍：上司竟然不挽留自己，看來我無足輕重，也許我早就該走了，或者他早就想讓我走了。

    結(jié)果：?jiǎn)T工士氣低落，上司的好心被當(dāng)作驢肝廢。

    教訓(xùn)：時(shí)時(shí)表達(dá)你對(duì)任何一位員工的重視，如果員工要走，一定要挽留，實(shí)在挽留不了，也要用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)你的不舍和對(duì)他的器重，例如請(qǐng)他吃一頓飯，把整個(gè)部門的同事也請(qǐng)上，給他餞行。