健忘型上司——反復(fù)強(qiáng)調(diào)
有的上司很健忘，常常顛三倒四，有時(shí)明明在前一天講過(guò)的事，可兩三天后，他卻說(shuō)根本沒(méi)說(shuō)過(guò)。最好的辦法是，當(dāng)他在講述某個(gè)事件或闡明某種觀點(diǎn)時(shí)，你多問(wèn)他幾遍，也可提出不同的看法，以故意引起討論來(lái)加深上司的印象，最后，還可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重復(fù)給他聽(tīng)，讓他牢牢記住。
“工作狂”上司——甘敗下風(fēng)
這類(lèi)上司往往精力過(guò)剩，熱衷于工作，而且希望下屬也都變成“工作狂”。面對(duì)這樣的上司，最佳對(duì)策就是甘拜下風(fēng)，不斷向他請(qǐng)教，令他永遠(yuǎn)感覺(jué)到你是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，并取得成就的，這樣反而還可以得到他的賞識(shí)。
模糊型上司——細(xì)致入微
有的上司布置工作時(shí)含糊籠統(tǒng)，沒(méi)有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣;有的前后矛盾，令下屬無(wú)所適從，一旦你去做了，他就會(huì)責(zé)怪你，說(shuō)你弄錯(cuò)了。對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)，一定要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其具體要求，特別在一些細(xì)微之處，應(yīng)盡可能明確些，并——記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。
無(wú)知型上司——堅(jiān)持原則
有些上司明明自己是外行，卻不懂裝懂，時(shí)時(shí)處處想顯示自己，不是橫插一手，就是瞎指揮。對(duì)此種上司，可分別對(duì)待。如是重要的、帶有原則性的問(wèn)題，你可直接闡明觀點(diǎn)，或據(jù)理力爭(zhēng)，或堅(jiān)決反對(duì)，不能遷就，即使正面建議無(wú)效，也要想方設(shè)法迂回前進(jìn);倘是無(wú)關(guān)大局的一般性問(wèn)題，你應(yīng)靈活對(duì)付，盡量避免正面沖突和矛盾的激化。
上司不要輕易對(duì)下屬動(dòng)怒
身為上司，在工作中難免會(huì)遇到下屬出錯(cuò)的情況。此時(shí)，你可能非常生氣，怒火中燒之余，往往將這把火燒到下屬身上，將其找來(lái)大發(fā)雷霆，訓(xùn)斥個(gè)灰頭土臉。但越是這個(gè)時(shí)候，越應(yīng)該理智冷靜，注意克制自己的情緒，如若不然，會(huì)適得其反，因小失大，既破壞了自己的形象，又影響到事業(yè)的發(fā)展。
未必都是下屬的錯(cuò)
每個(gè)單位每天都會(huì)發(fā)生這樣那樣的事情，甚至?xí)霈F(xiàn)令人煩惱、棘手的問(wèn)題，如何去面對(duì)呢?是恨鐵不成鋼，把責(zé)任一股腦地推向下屬，把“怒”看成自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格加以發(fā)揮擴(kuò)大，動(dòng)輒訓(xùn)人，有意無(wú)意之中傷害他人呢?還是清醒地意識(shí)到很多問(wèn)題盡管是發(fā)生在下屬的手上，但表現(xiàn)在日常管理中，究其原因，總能在自己身上找到出處，發(fā)現(xiàn)其根本緣由呢?
應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)思考問(wèn)題：
戰(zhàn)略錯(cuò)了，方向已經(jīng)模糊了，部下一定瞎忙，瞎忙必然多出錯(cuò);
凡事一把抓，都由自己說(shuō)了算，部下定會(huì)養(yǎng)成唯唯諾諾的習(xí)慣，做起事來(lái)畏首畏尾，遇到難題捉襟見(jiàn)肘;
犯錯(cuò)難免，平凡的人如此，優(yōu)秀的人也如此。每個(gè)人都是在犯錯(cuò)誤和解決問(wèn)題的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的。危險(xiǎn)的是，下屬一旦犯了錯(cuò)，迎來(lái)的總是上司一臉怒氣的話;
往往為了一件小事，一大清早就大動(dòng)肝火，殊不知，這足以影響下屬一天的工作情緒……
立足自身找原因
既然上司是這樣一個(gè)角色，那么，當(dāng)組織在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，下屬犯了錯(cuò)，就沒(méi)有必要先怪罪他，反倒應(yīng)該自上而下，立足自身找原因，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題看成是組織成長(zhǎng)和塑造部下的樂(lè)趣所在。
解決問(wèn)題先要搞定人。選擇合適的人，并且能夠合理地配置人才，最為關(guān)鍵。聰明的上司一定要在選人上費(fèi)盡心機(jī)，往往能夠?yàn)榱艘粋�(gè)合適人的到位，一直追蹤，等待，極有耐心地培養(yǎng)。當(dāng)然，選人應(yīng)講究組合的藝術(shù)，善于將不同類(lèi)型、不同特點(diǎn)和不同能力的人組合在一起。
耐心教會(huì)釣魚(yú)的方法，比什么都重要。下屬能干不能干，就看上司有沒(méi)有調(diào)教部下的好方法，能不能營(yíng)造出和諧的工作環(huán)境。上司假如動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)人、對(duì)人不放心，那么，其所管轄的組織就很有可能在不知不覺(jué)中萎縮。
小心，別讓自己的不良潛意識(shí)損傷了組織的健康。組織是個(gè)有意識(shí)地對(duì)人的活動(dòng)或力量進(jìn)行協(xié)調(diào)的體系，作為這個(gè)體系的重要一極，必然會(huì)以自己的某種好惡和潛意識(shí)，左右著組織及其成員的人格取向。由于這些潛意識(shí)和行為在日積月累的工作過(guò)程中，使得正直向上的下屬無(wú)所適從，無(wú)意之中犯一些錯(cuò)誤。一個(gè)組織不能使自己的成員具有陽(yáng)光心態(tài)和簡(jiǎn)單思維來(lái)從事日常工作的話，就會(huì)變得缺乏生機(jī)和活力。
上司要牢記兩個(gè)字，就是“制怒”，對(duì)下屬盡量做到少發(fā)火，乃至不發(fā)火!
