初次見(jiàn)面——破冰
除了衣著得體、談吐不失當(dāng)外,第一次見(jiàn)面,如何讓人留下好印象,成為一個(gè)討喜的人?
以自我介紹打響個(gè)人品牌
提到自我介紹,大部份人可能會(huì)從興趣嗜好、星座血型、家庭學(xué)歷談起,但如果在商業(yè)場(chǎng)合,對(duì)方未必有興趣聽(tīng)你滔滔不絕,詳述自己一生的豐功偉業(yè)。
怎樣才算好的商務(wù)自我介紹?前中國(guó)臺(tái)灣愛(ài)普生(EPSON)運(yùn)行長(zhǎng)邱天元認(rèn)為,首先,時(shí)間不能太長(zhǎng),通常不超過(guò)1分鐘,其次,要達(dá)成3個(gè)目的:讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長(zhǎng)、讓別人想到你的專長(zhǎng)時(shí),也能找到你。
個(gè)人即是品牌,如果在重要場(chǎng)合不能讓對(duì)方記住你的姓名,好比無(wú)法讓客戶留下印象的產(chǎn)品,自然難期待能夠把自己“推銷”出去。邱天元建議,可以替自己挑個(gè)響亮的英文名字,或是將自己的中文名字搭配形容詞,方便記憶。
其次,言簡(jiǎn)意賅地表明自己的專長(zhǎng),對(duì)方如果日后有需要,很樂(lè)意幫點(diǎn)小忙;最后,要增加自己的“可觸及性”(availability),除了聯(lián)絡(luò)方式外,更可以留下部落格網(wǎng)址,隨時(shí)更新動(dòng)態(tài),說(shuō)不定抒發(fā)心情的同時(shí),還意外發(fā)現(xiàn)志同道合的朋友。
態(tài)度真誠(chéng)、眼神專注
與人交談時(shí)除了心無(wú)旁鶩外,“眼神”是傳達(dá)專注和誠(chéng)懇最重要的途徑。邱天元認(rèn)為,最好的眼神落點(diǎn)是對(duì)方的眉心,如果目光隨著對(duì)方眼珠轉(zhuǎn),容易產(chǎn)生壓迫感,凝視口、鼻,又因?yàn)橐暯翘,易給人自信不夠、畏怯的感覺(jué)。
善用名片管理
避免下次見(jiàn)面想不起對(duì)方是誰(shuí),可善用名片作為快速記憶的好幫手。
增加談話深度
“被他人記得”會(huì)帶來(lái)“受尊重”的愉悅感,要在初次見(jiàn)面就記得對(duì)方,并讓對(duì)方記得,唯一方法是增加互動(dòng)的時(shí)間和深度。
有時(shí)相對(duì)高階的人愿意親力親為處理人際事務(wù),反而會(huì)增加好印象;某些商業(yè)場(chǎng)合,如果事前知道會(huì)面對(duì)象,不妨先做些功課,了解對(duì)方喜好,以體貼打開(kāi)話匣子。
感情漸深增溫
已有往來(lái)的同事、客戶,要更進(jìn)一步,成為真正的“朋友”,彼此的“好感”和“信任”相當(dāng)重要。
香港ThirdThinking公司負(fù)責(zé)人陳郁敏表示,從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),會(huì)喜歡一個(gè)人,通常是和他相處時(shí),對(duì)自己感覺(jué)更好。以此延伸,“悅?cè)?rdquo;可以采取以下幾個(gè)小方法:
發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)
欣賞對(duì)方,就不要吝于出口。“真心稱贊”并非只是“逢物加價(jià)、逢人減歲”的客套公式,你必須發(fā)揮觀察力,找出對(duì)方獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)。
共享績(jī)效
對(duì)資淺員工來(lái)說(shuō),“分享績(jī)效”并不容易,卻常常是贏得好人緣的關(guān)鍵。中信房屋董事長(zhǎng)特助胡佩蘭表示,就算有能力,進(jìn)入組織初期別鋒芒畢露,懂得內(nèi)斂、以“團(tuán)體”角度思考,容易贏得好友誼。