近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和80后消費(fèi)者的成長(zhǎng)，電子商務(wù)已成為任何行業(yè)都繞不開(kāi)的重要渠道，其蘊(yùn)涵的商業(yè)價(jià)值為越來(lái)越多的企業(yè)所重視。國(guó)內(nèi)外各大知名護(hù)膚品牌都把網(wǎng)絡(luò)作為品牌傳播的重要平臺(tái)，但重視電子商務(wù)的尚屬少數(shù)，由廠(chǎng)家主動(dòng)引導(dǎo)的化妝品電子商務(wù)更是鮮見(jiàn)。
一方面，由于化妝品行業(yè)的傳統(tǒng)渠道發(fā)展得太成熟，特別是在價(jià)格體系、運(yùn)作方法以及顧客售后服務(wù)等方面，線(xiàn)上線(xiàn)下完全兩樣。對(duì)很多大品牌來(lái)說(shuō)，它們長(zhǎng)期在傳統(tǒng)渠道運(yùn)作，擁有豐富的市場(chǎng)資源和經(jīng)驗(yàn)，但在線(xiàn)上，它們一切都要從零開(kāi)始，無(wú)法照搬它們?cè)诰�(xiàn)下積累的經(jīng)驗(yàn)和資源，難以體現(xiàn)其線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)。
另一方面，新興的線(xiàn)上渠道跟傳統(tǒng)的線(xiàn)下渠道不僅有著巨大的差異，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生劇烈的利益沖突。比如，上貨的速度、價(jià)格體系維護(hù)等，線(xiàn)上渠道在一定程度上會(huì)損害傳統(tǒng)渠道的利益，甚至侵吞掉傳統(tǒng)渠道的市場(chǎng)份額。
更為重要的是，由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)自由度更高的虛擬空間，致使電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展極不規(guī)范。假冒偽劣產(chǎn)品、水貨泛濫，嚴(yán)重?fù)p害了品牌廠(chǎng)商的形象，導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)度不高，不利于廠(chǎng)商塑造品牌形象。因此，目前一些在線(xiàn)下發(fā)展得很成熟的品牌，缺乏拓展線(xiàn)上渠道的積極性。
相反，一些沒(méi)有傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道的品牌，卻在電子商務(wù)領(lǐng)域異軍突起。很多先前名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品牌，憑借電子商務(wù)平臺(tái)，一躍成為互聯(lián)網(wǎng)的寵兒，占據(jù)了化妝品電子商務(wù)的半壁江山。
正是在這樣的市場(chǎng)背景下，當(dāng)眾多著名化妝品品牌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)家大肆清剿之時(shí)，美植集團(tuán)卻大張旗鼓地向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，推出了互聯(lián)網(wǎng)美膚品牌CARE FOOD。
“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)能夠到達(dá)最廣泛的公共受眾，為消費(fèi)者提供最迅捷的接入。所以，雖然我們反感那些打一槍換一個(gè)地方的網(wǎng)上售假商家，但我們無(wú)法忽視互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值。”美植集團(tuán)CARE FOOD品牌總經(jīng)理李佳說(shuō)。
CARE FOOD是美植集團(tuán)旗下第一個(gè)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)美膚品牌，它專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)特征和習(xí)慣，在電子商務(wù)渠道推出“天然有機(jī)”系列美膚產(chǎn)品。把銷(xiāo)售渠道完全搬到互聯(lián)網(wǎng)上的化妝品品牌，CARE FOOD并非一個(gè)特例。它不是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。但它是本土化妝品品牌中，由廠(chǎng)家主導(dǎo)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的第一個(gè)。
作為中國(guó)化妝品保養(yǎng)風(fēng)潮的開(kāi)創(chuàng)者，美植集團(tuán)10年來(lái)專(zhuān)注研究、生產(chǎn)、銷(xiāo)售美容化妝品，并與日本、法國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等地的多家化妝品科研機(jī)構(gòu)合作，擁有獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)能力。近年來(lái)，憑借獨(dú)創(chuàng)的“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展模式和“黃金單品”營(yíng)銷(xiāo)策略，美植集團(tuán)發(fā)展成為本土化妝品行業(yè)的翹楚，擁有植美村、泉潤(rùn)、安尚秀、小家碧玉、秀吉、CARE FOOD六大品牌。
從植美村、泉潤(rùn)、安尚秀、小家碧玉到秀吉，美植集團(tuán)始終堅(jiān)持對(duì)傳統(tǒng)渠道深耕細(xì)作，在全國(guó)擁有數(shù)千個(gè)品牌形象專(zhuān)柜，加盟店逾萬(wàn)家。但隨著CARE FOOD的誕生，美植集團(tuán)向外界釋放出“試水電子商務(wù)”的商業(yè)信號(hào)。
“作為新進(jìn)入者，在尚不熟悉的電子商務(wù)領(lǐng)域打造CARE FOOD品牌，這是一個(gè)非常大膽的決策。”李佳表示，在美植集團(tuán)的多渠道戰(zhàn)略中，CARE FOOD品牌被視為探索電子商務(wù)渠道的先鋒，是一個(gè)開(kāi)拓者。
除了協(xié)助總代理、經(jīng)銷(xiāo)商做線(xiàn)上的產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售外，美植集團(tuán)還肩負(fù)著對(duì)這個(gè)新生的子品牌進(jìn)行形象塑造和價(jià)值維護(hù)的工作。畢竟，CARE FOOD品牌的成功與否，直接關(guān)系到美植集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域的下一步動(dòng)向。美植集團(tuán)的進(jìn)入，將加劇電子商務(wù)領(lǐng)域化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也可能是傳統(tǒng)化妝品企業(yè)染指電子商務(wù)的前奏。
不過(guò)，有了美植集團(tuán)做背書(shū)，CARE FOOD品牌的電子商務(wù)之旅，注定會(huì)比其他化妝品品牌的電子商務(wù)之旅復(fù)雜。
目前在線(xiàn)上運(yùn)作的化妝品品牌，大多通過(guò)淘寶旗艦店打品牌，以皇冠店做代理，提高品牌的知名度和用戶(hù)的認(rèn)知度，最終打通線(xiàn)上渠道。
而從傳統(tǒng)的線(xiàn)下渠道向新興的線(xiàn)上渠道發(fā)力的美植集團(tuán)，在避免與原有的傳統(tǒng)渠道和產(chǎn)品體系沖突的情況下，會(huì)怎樣打造它的第一個(gè)電子商務(wù)品牌呢?作為后進(jìn)入者，CARE FOOD的線(xiàn)上生意如何做?美植集團(tuán)能否如愿以?xún)數(shù)卦陔娮由虅?wù)領(lǐng)域落地生根并開(kāi)花結(jié)果?與其他化妝品品牌的電子商務(wù)相比，美植集團(tuán)的差異化到底體現(xiàn)在何處?
對(duì)話(huà)
李佳：CARE FOOD在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)品牌
《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：美植集團(tuán)旗下的各個(gè)品牌，近年來(lái)在傳統(tǒng)渠道發(fā)展得很順利，為何突然把目光投向電子商務(wù)領(lǐng)域?
李佳(CARE FOOD品牌總經(jīng)理)：相對(duì)于傳統(tǒng)的化妝品渠道而言，電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。我認(rèn)為電子商務(wù)是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是一個(gè)必然的選擇。
任何一個(gè)行業(yè)，任何一家企業(yè)，都知道不能忽視電子商務(wù)這一塊，但目前真正采取行動(dòng)的企業(yè)并不多。特別是重新打造一個(gè)品牌，專(zhuān)門(mén)定位到電子商務(wù)渠道去發(fā)展的更是屈指可數(shù)。尤其是像我們這樣有集團(tuán)背景的企業(yè)涉足電子商務(wù)，在化妝品行業(yè)，是全國(guó)第一家。
對(duì)于傳統(tǒng)的化妝品來(lái)說(shuō)，不管你想不想做電子商務(wù)渠道，你的產(chǎn)品都會(huì)不可避免地流向這個(gè)渠道。水貨、假貨在網(wǎng)上交易，讓你的品牌受損。所以我們主動(dòng)出擊，通過(guò)打造全新的電子商務(wù)品牌，不僅可以更好地維護(hù)美植集團(tuán)的品牌價(jià)值，還能拓展出一條全新的渠道。
我們不僅希望打造CARE FOOD電子商務(wù)護(hù)膚品牌，更希望把整個(gè)化妝品行業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)做大。
《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》：CARE FOOD的電子商務(wù)模式與其他線(xiàn)上化妝品的電子商務(wù)模式有哪些不同?
