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職場也需“危機公關”

發(fā)布:2010-9-14 16:31:03  來源: 新華網(wǎng) [字體: ]
  當然如果條件成熟,不妨個人創(chuàng)業(yè)。如果沒有合適的創(chuàng)業(yè)機會,應在現(xiàn)有職位上尋求突破,如換個工作環(huán)境、改換行業(yè)等,盡管難免有風險,但也比按兵不動要強。

  5.心理危機前途咋如此渺茫陳靜的職場危機可能更具代表性,也可能更不為人所察覺,她現(xiàn)在是一家企業(yè)的中層管理人員,雖然偶爾會有一些成就感,但更多的時候她覺得現(xiàn)有的工作十分勞累,長期處于機械忙碌中,有時候她會對自己的前途產(chǎn)生懷疑,我干嗎要做這種超負荷的工作,屬下朝九晚五的小職員生活多好,下了班就再也不想工作的事情了,我當初應該選擇教師、護士、文秘這些工作。

  「危機公關」

  生活工作都得規(guī)劃有調(diào)查表明,處于長期機械忙碌的工作中,無法對自己的興趣、水平、能力、薪資期望、心理承受度等進行全面分析,因此較難做出準確和理智的職業(yè)規(guī)劃。

  陳靜的職場危機首先在于沒有完整的職場規(guī)劃,她連自己都沒有深刻地設想過自己一年、兩年或者三年以后的職場位置,甚至連自己到底愛不愛目前的工作都說不清楚。以這樣一頭霧水的精神狀態(tài)面對職業(yè),每一天盲目地奔走在從家到公司的兩點一線間,工作成了既定的程序,日復一日地重復相同而瑣碎的事務,那一種被掏空的感覺便會毫不留情地把她卷入到心理危機中。

  另外一方面,她可能也需要休息,去放松緊張的神經(jīng)來調(diào)節(jié)工作情緒。

  職場危機基本攻略

  危機公關借助的是溝通的力量,只要將所有的問題定位在溝通上,對面臨的問題有一個全面、系統(tǒng)的把握,那么你就有可能用最低的成本來消除危機。

  評估危機任何一次危機的發(fā)生,當事人都要了解公眾,傾聽別人的意見,確保你能把握住決定你命運的關鍵人物的決定,并做出準確的判斷。不管事態(tài)發(fā)展如何嚴重,只要有準確的評估,根據(jù)評估的結果,就能衡量其危害性制定相應的策略。

  直面危機危機公關中要時刻遵循互動性、諒解性、真誠性的原則。當危機出現(xiàn)的時候千萬不要驚慌。在處理危機時一定要真誠,不失自己的職業(yè)形象。同時要適時采取果斷、正確的處理措施,處理危機過程中一定要保持良好的職業(yè)態(tài)度。

  盡快解決在取得與領導和同事良好的溝通交流后,巧妙制定危機公關策略,分步驟地實施危機處理方案,對所有的危機處理辦法都應該采取盡快的解決方案,這是處理職業(yè)危機的最高宗旨。

  可以說,危機不管發(fā)生到什么程度,公關的根本辦法仍然是從尋找源頭開始,只有尋找到危機源頭才能將危機處理在萌芽狀態(tài)。找到了源頭,處理方法也就會多起來,但是目的只有一個,就是控制源頭。

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