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職場也需“危機(jī)公關(guān)”

發(fā)布:2010-9-14 16:31:03  來源: 新華網(wǎng) [字體: ]
  當(dāng)然如果條件成熟,不妨個(gè)人創(chuàng)業(yè)。如果沒有合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),應(yīng)在現(xiàn)有職位上尋求突破,如換個(gè)工作環(huán)境、改換行業(yè)等,盡管難免有風(fēng)險(xiǎn),但也比按兵不動(dòng)要強(qiáng)。

  5.心理危機(jī)前途咋如此渺茫陳靜的職場危機(jī)可能更具代表性,也可能更不為人所察覺,她現(xiàn)在是一家企業(yè)的中層管理人員,雖然偶爾會(huì)有一些成就感,但更多的時(shí)候她覺得現(xiàn)有的工作十分勞累,長期處于機(jī)械忙碌中,有時(shí)候她會(huì)對自己的前途產(chǎn)生懷疑,我干嗎要做這種超負(fù)荷的工作,屬下朝九晚五的小職員生活多好,下了班就再也不想工作的事情了,我當(dāng)初應(yīng)該選擇教師、護(hù)士、文秘這些工作。

  「危機(jī)公關(guān)」

  生活工作都得規(guī)劃有調(diào)查表明,處于長期機(jī)械忙碌的工作中,無法對自己的興趣、水平、能力、薪資期望、心理承受度等進(jìn)行全面分析,因此較難做出準(zhǔn)確和理智的職業(yè)規(guī)劃。

  陳靜的職場危機(jī)首先在于沒有完整的職場規(guī)劃,她連自己都沒有深刻地設(shè)想過自己一年、兩年或者三年以后的職場位置,甚至連自己到底愛不愛目前的工作都說不清楚。以這樣一頭霧水的精神狀態(tài)面對職業(yè),每一天盲目地奔走在從家到公司的兩點(diǎn)一線間,工作成了既定的程序,日復(fù)一日地重復(fù)相同而瑣碎的事務(wù),那一種被掏空的感覺便會(huì)毫不留情地把她卷入到心理危機(jī)中。

  另外一方面,她可能也需要休息,去放松緊張的神經(jīng)來調(diào)節(jié)工作情緒。

  職場危機(jī)基本攻略

  危機(jī)公關(guān)借助的是溝通的力量,只要將所有的問題定位在溝通上,對面臨的問題有一個(gè)全面、系統(tǒng)的把握,那么你就有可能用最低的成本來消除危機(jī)。

  評估危機(jī)任何一次危機(jī)的發(fā)生,當(dāng)事人都要了解公眾,傾聽別人的意見,確保你能把握住決定你命運(yùn)的關(guān)鍵人物的決定,并做出準(zhǔn)確的判斷。不管事態(tài)發(fā)展如何嚴(yán)重,只要有準(zhǔn)確的評估,根據(jù)評估的結(jié)果,就能衡量其危害性制定相應(yīng)的策略。

  直面危機(jī)危機(jī)公關(guān)中要時(shí)刻遵循互動(dòng)性、諒解性、真誠性的原則。當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候千萬不要驚慌。在處理危機(jī)時(shí)一定要真誠,不失自己的職業(yè)形象。同時(shí)要適時(shí)采取果斷、正確的處理措施,處理危機(jī)過程中一定要保持良好的職業(yè)態(tài)度。

  盡快解決在取得與領(lǐng)導(dǎo)和同事良好的溝通交流后,巧妙制定危機(jī)公關(guān)策略,分步驟地實(shí)施危機(jī)處理方案,對所有的危機(jī)處理辦法都應(yīng)該采取盡快的解決方案,這是處理職業(yè)危機(jī)的最高宗旨。

  可以說,危機(jī)不管發(fā)生到什么程度,公關(guān)的根本辦法仍然是從尋找源頭開始,只有尋找到危機(jī)源頭才能將危機(jī)處理在萌芽狀態(tài)。找到了源頭,處理方法也就會(huì)多起來,但是目的只有一個(gè),就是控制源頭。

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