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和上司有效溝通的7個技巧

發(fā)布:2010-10-4 15:53:04  來源: 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng) [字體: ]
  如果你是總經(jīng)理,你對底下的三四個副總總要了解一下吧!如果你是副總,你對底下的部門經(jīng)理總要了解一下吧!如果你是廠長,你對幾個車間主任總要了解一下吧!我們常常都說上司不了解我們,其實你應(yīng)該去研究一下,你的上司是怎么看你的,不要光說人家不了解你,應(yīng)該說你沒有讓人家好好地用你。以下是張一老師總結(jié)出來的與上司溝通的7個技巧,供參考。

  技巧1:要主動報告

  說上司不重用我們時,要捫心自問一下,你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子,孫小姐是某總經(jīng)理的手下,昨天總經(jīng)理一下飛機,她在車里面就不停地跟他報告,從來了多少人,什么人參加,到會場怎么樣,布置怎么樣,銀幕怎么樣,這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經(jīng)理來問,她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養(yǎng)成的好習(xí)慣,就是對工作進度要主動報告,以便讓上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差還來得及糾正。

  技巧2:對上司的詢問有問必答而且清楚

  對上司的詢問吞吞吐吐,有答沒答的,這樣的下屬非把上司氣死不可。

  蔑視事實,把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的驕傲,這是自命不凡的人常有的弊病。——[法]蒙田

  人們不喜歡改變自己的決定,他們不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點,但他們愿意接受態(tài)度和藹而又友善的開導(dǎo)。——[美]卡耐基

  技巧3:充實自己,努力學(xué)習(xí)

  一個人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置,才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么,所以要想了解上司的言語,充實自己,努力學(xué)習(xí),變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂,我講上海話他聽不懂,應(yīng)該是說,上司站在五十層樓,我們站在三十層樓,眼界怎么會一樣呢?上司每個月讀四本書,我們每個月連兩篇文章都沒有看完,你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學(xué)習(xí),上司想到什么我們也能想到,上司看到什么我們也能看到,那么他與你溝通就容易多了,一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點通,是溝通的最高境界。

  技巧4:接受批評,不犯三次過錯

  子曰:“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大,但我們可以告誡下屬:“一個人第一次犯錯是不知道,第二次犯錯是不小心,第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯,我們給你兩次機會,第三次我們就要開刀了。

  有一次希爾頓去日本東京,在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓:“希爾頓先生,您取得了輝煌的成就,您的經(jīng)營技巧是什么?我和所有人都想知道。”

  希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答,他對女記者說:“你到了東京之后,住進我的旅館,臨走時把你不滿意的地方告訴我,當(dāng)你下次來住時,我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”

  技巧5:不忙的時候主動幫助他人

  旁邊的人做得不太好,或你不是太忙的時候,應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做,上司就會認為你“可愛”,會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身,把自己的事情做好了,別人的事情可不管。

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