許多企業(yè)家也都有這樣的品質。通常企業(yè)高管和員工都特別佩服老板的判斷力。我試著把我的觀點,跟周云杰分享。我說,兩個人對話時,如果我一聽您說的特別對我心思,我就急急忙忙打斷您,說出我內心對同樣事情的看法,而忘了您的話還沒說完。或者,我自以為知道您要說的事了,心不在焉。這些都影響了我了解事實。您前邊說的,只是一個鋪墊,真正想說的話其實在后邊。當您聽我說跑了題的時候,也就無興致再提舊話。而我因此也就失去了許多真實的信息。傾聽是一件很難的事。張瑞敏首席我接觸過,他總會靜靜地看著你聽你說,而不會打斷你。事實就在你的原原本本敘述中涌出來。
張首席判斷力強的第二點,是注重保持心靜,進入對方的內心,能夠聽出你的情感及其緣由。一般兩人對話,嘴上說的不一定就是心里想的。我們一般就憑嘴上說的來判斷事情,而張首席則能從你嘴上說的,看到你心里想的,能夠恰當?shù)貐^(qū)分開嘴上說的和心里想的之不同,把握住對方的真實想法。同時,還可以洞悉在你敘述的事實中,有多少情感的因素插入其中。
能夠從對話人嘴上所說,推斷出他心里想的不一樣的東西,已經是很了不起了,我們常常做不到這一點�?墒菑埵紫€有很厲害的第三點。說話人,嘴上說的和心里想的,都是顯意識所表達的。而一個人潛意識所要表達的東西,跟顯意識所要表達的又不一樣。甚至,對話者都不知道自己的真實意圖是什么。而張首席這樣的人,會很自然地從你坐在那里或站在那里所形成的氣場中,判斷你的真實意圖。有時候你自己都沒有意識到的東西,卻通過眼神、身姿表露了出來。
張瑞敏首席一是能靜靜地聽你說,二是能夠甄別你嘴上說的和心里想的之不同,三是又能抓住那些你自己都還沒有想到的意圖,所以他能夠從很小的細節(jié)中,得出整體的判斷。
企業(yè)家的天然秉賦
企業(yè)家所以與職業(yè)經理人不同,有超乎尋常的判斷力,是他們日復一日磨練出來的。從創(chuàng)業(yè)以來,他們就是在還沒有充分信息時拍板下一個個決策。一旦拍板下來,他們就硬著頭皮往前拱。旁觀者只是看到他們在頭拱地干活,卻沒有看到,他們在頭拱地干活的同時,不斷在比對著自己的決策,在調整自己的決策。
他們每時每刻都在懷疑,走另外一條路會不會更好?有個什么樣的人幫我會更好?當初不出手是不是會更好?等等。任何一點不起眼的小事,他們都會與自己的拍板相比對,時刻都在檢驗著會不會有更好的決策,時刻更改著他們的判斷。
他們知道不可能有千真萬確的判斷。好的判斷都是與時俱進不斷調整出來的。每一念、每一感觸、每一感覺、每一欲望、每一喜愛和每一憎惡,都各是一個“我”。無論如何,這些個“我”彼此既不相關聯(lián),又不處于同等的地位。其中每一個“我”均隨著外界情況和印象的變化而改變。一天成百上千回的這么對比,使他們砥礪出一種特殊的敏銳,磨練出一種超乎尋常的覺醒意識。在這種警醒的自我意識中,一個不起眼的細節(jié),他們也會形成一個總體判斷。他們判斷快,判斷力強,就是這么一天反復個千百回磨練出來的。這種有意識的訓練,是一般人所不具備的。
企業(yè)家看上去很有霸氣,實際上他們最知道自己的膽量和飯量。一種根深蒂固的謙卑,使他們不敢輕易變更方向和目標。