歡迎您來到中華陶瓷網(wǎng) [簡(jiǎn)體版] [繁體版] [網(wǎng)通站]  會(huì)員中心  RSS定閱  留言  關(guān)于我們   客服中心
中華陶瓷網(wǎng)
 網(wǎng)站首頁 行業(yè)專題 人物專訪 陶瓷收藏 電子雜志 陶瓷裝飾 經(jīng)營(yíng)管理 會(huì)員服務(wù) 廣告服務(wù)
 直通產(chǎn)區(qū) 福建德化 景德鎮(zhèn)市 佛山潮州 山東淄博 湖南醴陵 河北唐山 本網(wǎng)動(dòng)態(tài) 網(wǎng)站建設(shè)
首頁  資訊  企業(yè)  產(chǎn)品  供應(yīng)  求購  展會(huì)  招聘  搜索  文化  商城  名家  技術(shù)  圖庫  百科  營(yíng)銷管理  陶瓷之路
首頁  | 經(jīng)營(yíng)管理 | 營(yíng)銷專題 | 人際溝通 | 創(chuàng)業(yè)天地 | 網(wǎng)商 | 職場(chǎng)生涯
信息內(nèi)容
 
 您的位置: 首頁>營(yíng)銷管理>>管理真經(jīng)>>|
管理變革之做好稽核十步驟

發(fā)布:2010-10-18 15:37:30  來源: 中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng) [字體: ]
  稽核也要遵循管理學(xué)上的P(Plan)、D(Do)、C(Check)、A(Action)循環(huán),在稽核前稽核人員一定要先做好《稽核計(jì)劃》,正象行軍打仗前、司令部要先做好戰(zhàn)略謀劃一樣:

  1、要先做出空白的《稽核任務(wù)書》,規(guī)定出本次稽核的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、本次稽核的起止時(shí)間等,便于自己在稽核中有所記錄。

  2、做好稽核的時(shí)間安排:先稽核哪個(gè)部門、后稽核哪個(gè)部門,第一個(gè)被稽核的部門是什么時(shí)間去稽核、什么時(shí)間稽核結(jié)束,第二個(gè)被稽核的部門是什么時(shí)間去稽核、什么時(shí)間稽核結(jié)束等,稽核員必須能說出個(gè)子丑寅卯來。

  第八步:按照稽核計(jì)劃去相關(guān)部門進(jìn)行稽核:

  1、在到相關(guān)部門進(jìn)行稽核的過程中,稽核人員要根椐現(xiàn)實(shí)情況靈活處理,比如:被稽核的人員,在被稽核的時(shí)間段內(nèi)忽然有事情急需處理時(shí),稽核人員就要理解和支持——改動(dòng)稽核計(jì)劃換個(gè)時(shí)間再來;而不要象執(zhí)行公務(wù)一樣生搬硬套、一板一眼的與被稽核人員針鋒相對(duì)。

  2、在稽核過程中,當(dāng)稽核員發(fā)現(xiàn)有不符合規(guī)定的項(xiàng)目時(shí),一定要態(tài)度和善的與被稽核人員溝通,要學(xué)會(huì)循循善誘讓被稽核人員認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,只有這樣,他才能改正錯(cuò)誤、達(dá)到稽核的目的。

  3、在一項(xiàng)稽核完成后,稽核人員要及時(shí)填寫《稽核檢查表》,并在填寫完畢后讓被稽核人員瀏覽確認(rèn)、簽上自己的姓名,本項(xiàng)稽核才算稽核結(jié)束。

  第九步:稽核后必須做的幾個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作:

  稽核后要及時(shí)對(duì)本次稽核進(jìn)行后序處理,才能達(dá)到稽核的目的,不是說稽核完畢填寫好《稽核檢查表》、就萬事大吉大功告成了;稽核后還要做好最關(guān)鍵的三個(gè)動(dòng)作:

  1、對(duì)違反相關(guān)規(guī)定或按規(guī)定做的好、應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的人員開出《稽核獎(jiǎng)罰單》:這里應(yīng)該拋棄掉的一個(gè)觀念是:稽核后稽核人員要不僅僅只會(huì)開罰單,流程制度中規(guī)定有獎(jiǎng)勵(lì)的一定要一諾千金的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、發(fā)出《整改通知書》交給被稽核的人員:此舉動(dòng)的目的是讓被稽核的人員做出保證、并限期改正;因?yàn)榛说淖谥际牵航o被稽核人員敲起警鐘、進(jìn)行改善;如果我們只對(duì)被稽核人進(jìn)行了獎(jiǎng)罰,到底下一步會(huì)不會(huì)改善稽核員都是丈二和尚摸不著頭腦,你說:此次稽核是不是和尚剃頭—白費(fèi)力了。

  3、稽核員要對(duì)稽核的結(jié)果大肆宣揚(yáng):榜樣的力量是無窮的,同樣的道理:“殺一儆百”的威力也是無法可擋的,當(dāng)稽核員發(fā)出《整改通知》后,一定要積極采取各種方式大肆宣揚(yáng),把做的好進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和做的差進(jìn)行處分的兩種結(jié)果、形成鮮明的對(duì)比:在大會(huì)上進(jìn)行導(dǎo)讀、在宣傳欄上進(jìn)行張貼、在案例分析會(huì)上進(jìn)行分析等,讓企業(yè)的人無人不曉。

  第十步:稽核員需要注意的幾個(gè)事項(xiàng)如下:

  1、稽核前要自己先熟悉稽核的依據(jù),然后做稽核才不會(huì)出現(xiàn)外行教內(nèi)行的情況。

  2、稽核過程中,凡違規(guī)的事一定要記錄并要經(jīng)責(zé)任人“簽字畫押”。

  3、要始終抱著幫助被稽核人做好工作的心態(tài)去做稽核。

共有  條網(wǎng)友評(píng)論 【發(fā)表評(píng)論
同樂
包郵特價(jià):360
荷葉瓶
特價(jià):499
輝煌騰達(dá)
特價(jià):488
幽夢(mèng)
包郵特價(jià):1299
陸羽品茶
包郵特價(jià):888
凌云騅
特價(jià):488
自在春風(fēng)
特價(jià):599
歡天
特價(jià):999
竹之語
包郵特價(jià):1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包郵特價(jià):699
煙雨江南
包郵特價(jià):2999
上善若水
包郵特價(jià):2660
 ·本類最新 更多...

信息搜索
本類熱點(diǎn)  
營(yíng)銷專題  
創(chuàng)業(yè)天地  
關(guān)于我們  本站新聞  產(chǎn)品服務(wù)  幫助中心  版權(quán)聲明  網(wǎng)站導(dǎo)航  友情鏈接  RSS定閱  新聞?wù){(diào)用  聯(lián)系我們  留言
版權(quán)所有 (C) 2006-2014 中華陶瓷網(wǎng) Ctaoci.com 電子郵件:wxchina#qq.com
閩ICP備10020107號(hào)-1


掃一掃
關(guān)注官方微信