在中國(guó)企業(yè)里,有兩類牛人都管理不好企業(yè)和員工,一類人就是西方留學(xué)歸來(lái)的頂尖級(jí)管理學(xué)博士,一類就是本土成長(zhǎng)起來(lái)的土財(cái)主,前者是科學(xué)的化身,充滿了哲學(xué)與理性,就知道管而不懂得理,但管不明白;后者是情感的代表,左右皆兄弟及親朋好友,完全不管就知道理,但理不清楚。這里的原因是,在中國(guó)管理企業(yè),要同時(shí)實(shí)施管與理,不能單腿走路,而且管多少理多少,都要因時(shí)因地因人而異,要求管理者具有比計(jì)算機(jī)運(yùn)算還要快的頭腦,實(shí)屬不易。無(wú)論如何,將心比心是中國(guó)式管理中不可或缺的內(nèi)心活動(dòng)和表現(xiàn)手法。
有的管理者不相信,認(rèn)為管理不能有半點(diǎn)虛偽和含糊,怎么能動(dòng)用情感呢?于是,在面對(duì)員工出了問(wèn)題的時(shí)候,就會(huì)當(dāng)眾火冒三丈、惡語(yǔ)六月地批評(píng),被批評(píng)的人有的屬于沒(méi)有能耐的就暫時(shí)忍受著,內(nèi)心漫罵著,行動(dòng)繼續(xù)著,有能耐的不是當(dāng)即頂嘴叫管理者下不了臺(tái)階,就是事后申請(qǐng)走人。管理者的結(jié)果呢,被老板罵:“不是有事不管,就是有事亂管,能人都被你管跑了,管理有什么用”?為什么會(huì)是這樣呢?因?yàn)橹袊?guó)人一好面子,二憑感覺(jué)判斷事物和做事情,你一漫罵,就把人家的面子掘了,把人家的感覺(jué)系統(tǒng)破壞了,人還能怎么把事情做好?我們說(shuō)中國(guó)人講情理法,情必須擺在第一位,這是古訓(xùn)。
奉勸已經(jīng)在管理崗位和有意在中國(guó)從事管理的人們,多研究和學(xué)習(xí)點(diǎn)中國(guó)的孔孟之道、老莊哲學(xué),多學(xué)習(xí)中國(guó)人的心理學(xué),把管和理分開(kāi)實(shí)施于管理,管要管得科學(xué)嚴(yán)格、一絲不茍,理要理得將心比心、心服口服。