九、消費者接觸點

　　A．為了能以更有效的方法觸及消費者，應(yīng)該使用哪些消費者接觸點？為什么？

　�。�1）目標(biāo)消費群在閑暇時總喜歡翻閱一些報紙雜志，所以選用在一些時尚雜志或報紙上刊登廣告，廣告要符合產(chǎn)品的個性（色彩多樣，樂趣）。如：在《居之尚》等雜志刊登廣告。

　�。�2）這部分人群喜好上網(wǎng)聊天，因此可選擇在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告。例如電子雜志、橫幅廣告、以論壇形式與消費者展開互動。

　�。�3）他們在經(jīng)過一天的工作之后，回家后會習(xí)慣性的打開電視，選擇黃金時段做廣告會達(dá)到比較高的有效曝光率。

　�。�4）在涂料選購市場設(shè)立服務(wù)點，與消費者互動交流。

　　（5）戶外廣告，因為大多數(shù)目標(biāo)消費群閑暇時喜歡逛街。

　　第二部分：傳播策略的操作程序

　　一、區(qū)隔消費者

　　1.消費者心理描述

　�。�1）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平不斷提高，消費者的收入不斷增加，越來越多的人開始關(guān)注生活的質(zhì)量，追求時尚、健康、環(huán)保，他們不僅追求物質(zhì)的享受更注重精神上的享受，虛榮心相對比較重，喜歡與眾不同的感覺。

　�。�2）喜好休閑，經(jīng)常會在工作之余尋找樂趣，例如上網(wǎng)聊天等等。

　　（3）由于工作上的壓力，消費者希望有一個穩(wěn)馨舒適和讓生活充滿一點樂趣的家居環(huán)境。

　�。�4）他們更關(guān)注自己的將來，希望能給未來的寶寶營造一個健康的生活環(huán)境

　�。�5）對于漆類產(chǎn)品消費者需要經(jīng)過反復(fù)比較后才會做出選擇，消費者不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量，也非常關(guān)注產(chǎn)品品牌知名度。

　　2.消費者細(xì)分

　�。�1）現(xiàn)代時尚族，他們大部分是已經(jīng)參加工作的年輕人或已婚但還沒有孩子的年輕夫婦，收入較高，是高檔消費品的主要消費群。

　　（2）隨社會潮流族，容易受周圍環(huán)境和他人影響，喜歡跟隨時尚潮流。

　�。�3）傳統(tǒng)生活族，安于現(xiàn)有的生活狀態(tài)，不喜歡改變。

　　二、提供利益點

　　1. 多樂士的色彩不僅可以點綴服飾、點綴面容，同樣也可以點綴消費者的家居空間和周圍的城市環(huán)境，讓消費者的生活充滿樂趣與健康。

　　2. 與其他品牌相比多樂士更是實際無毒級的環(huán)保產(chǎn)品，多樂士是全球化的油漆品牌，也是世界上最大的涂料供應(yīng)商，堅持秉承“安全、健康、環(huán)保”的經(jīng)營宗旨，是率先在油漆界做到所有產(chǎn)品不添加鉛和汞的油漆公司。產(chǎn)品的科技含量更高，看似平常的多樂士漆實則已容入了科技的精華。多樂士對于色彩的研究和推廣在全球是處于領(lǐng)先地位的，能夠為消費者提供“更多的色彩、更多的選擇”、“隨心所欲，玩轉(zhuǎn)心中的色彩”。

　　3.相對許多競爭對手來說，多樂士更多的體現(xiàn)了他的專業(yè)和時尚，依靠產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)色彩時尚潮流。