2、品牌傳播與營銷戰(zhàn)略脫節(jié),市場投入難以有效積累
企業(yè)發(fā)展上了一定臺階后,民營企業(yè)也開始注重自身形象建設了。一來是為了開發(fā)大客戶,大客戶的評價體系比較綜合,除了產(chǎn)品性價比和關系運作之外,他們的層級把關制,會對供應商的整體素質(zhì)和表現(xiàn)提出相對完整的要求。二來呢,則是競爭對手的壓力。工業(yè)行業(yè)中,國外巨頭林立,國內(nèi)對手紛紛崛起,給規(guī)模不大、特色不強的民營企業(yè),構成了艱巨的挑戰(zhàn)壓力,想回避都沒有機會了。
于是,不少民企也解囊出資,從VI、畫冊、企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品手冊、展會形象、網(wǎng)站等品牌傳播手段開始,一點一滴地打造自己的品牌形象。這是好事,企業(yè)重視傳播的作用,要比死死地掛牢在灰色的關系營銷上好多了,也要比只圖快賣、少賺的薄利多銷有前途多了。
可還是出現(xiàn)問題了,剛開始做品牌形象的時候,客戶和自己員工都會眼前一亮,感知評價也會提升不少,但隨著競爭對手的效仿,以及競爭戰(zhàn)的縱深開展,發(fā)現(xiàn)這些當初的漂亮工具,并沒有起到多少實質(zhì)性的市場開發(fā)和客戶成交方面的作用。有些民企開始對品牌傳播懈怠了,一本畫冊用三年、一個網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新等現(xiàn)象屢見不鮮。
品牌傳播的落腳地應該是營銷目標的達成,即使品牌定位這樣的戰(zhàn)略層面,也應該以公司整體營銷戰(zhàn)略為核心。而現(xiàn)在大多數(shù)民企在做品牌傳播工具的時候,都是請一些專業(yè)的設計類公司,他們在單個工具策劃和呈現(xiàn)上也許沒有多大問題,但又有誰能花心思、搞得懂一個工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略和營銷計劃呢?一件件漂亮的衣服和首飾,戴在不恰當?shù)牡胤,或者組合凌亂,反倒是降低了主人的品味感和形象力。更何況,所有品牌傳播工具都是市場投入,沒有明顯的營銷績效,那么這些投入就只能算是自我包裝了,對目標客戶和競爭力就沒什么影響力了!
3、當初無所不能的小組織管理,規(guī)模變大之后的“長頸鹿”現(xiàn)象
民企的優(yōu)勢在船小好調(diào)頭。小組織好呀,幾個關鍵人員天天見面,一同打拼過來的感情和信任,再大的事情幾個人碰下頭就能解決。領導團隊精干,人員配合默契,工作激情四射,下面的中層和員工都會有樣學樣。民營企業(yè)就是靠著這樣的戰(zhàn)略機動性,戰(zhàn)勝了優(yōu)越龐大的國企、不服水土的洋品牌的。
然而在規(guī)模變大之后,這些曾經(jīng)驕傲的特長,仿佛一夜之間就消失了。總經(jīng)理變成董事長了,手下的兄弟想見他還得跟秘書約時間。創(chuàng)業(yè)團隊變成利益既得體,新來的職業(yè)經(jīng)理人團隊感覺只是替他們賣命的高級智囊。老板創(chuàng)業(yè)期間,身先士卒,洞察市場,身兼超級銷售員和一線管理人員,市場的微妙變化都逃不過他們的眼睛。如今離開一線之后,搖身一變?yōu)楦呒壒芾砣藛T,自身的長處丟了,而短處卻一天天在放大。缺少大組織管理經(jīng)驗是次要的,沒有平等待人的胸懷、以己度人的人才觀、不善于激發(fā)普通人的閃光點,才是從小組織老板轉型為中等規(guī)模企業(yè)總經(jīng)理的關隘。
大權在握的總經(jīng)理,保留著當初事必躬親的工作熱情,但組織架構的復雜性,又超越他的個人能力。表面上,中高層管理人員,按照公司既定的戰(zhàn)略規(guī)劃、有條不紊地開展工作,但每次公司管理會議都會發(fā)出新的指令,致使戰(zhàn)略計劃經(jīng)常性、多方向的急轉彎改變。就像有些人評價百度一樣,這么大的企業(yè)其實只有李彥宏一個管理決策者,在組織對決的競爭環(huán)境中,想保持企業(yè)領先難上加難。