職場白領(lǐng)很少有人是軟弱可欺的小綿羊,然而太咄咄逼人也不是好事。因為這樣做并不能得到你想要的。不容置疑而又游刃有余的態(tài)度,既不得罪人,又能達(dá)到目的,才是聰明女人的努力方向。其實,咄咄逼人和婉轉(zhuǎn)明智之間,有時只有一線之差。
近幾年來心理學(xué)家一直在強調(diào),現(xiàn)代女性必須勇敢地做自己,說出心底最深處的聲音。不過當(dāng)看見好友在商店里和營業(yè)員小姐指著鼻子對罵時,我們還是會理智地上前阻止。盡管這種夠狠、夠辣的個性很性感,少數(shù)時候也能達(dá)到自己的目的,但是狂熱的挑戰(zhàn)性格在這個時代已經(jīng)out了。還記得上次你威脅老板說:“如果你不答應(yīng)我,我就辭職”的時候,他是怎么回答你的嗎?――“好吧,不要讓我白高興一場,否則你也太殘酷了”。要斗狠,弄不好有人比你更狠。每一次和別人意見相左時,就該問問自己應(yīng)該采取什么樣的策略才能達(dá)到目的。有時候你可能會陷入一個兩難的境地:是咄咄逼人斗爭到底,還是軟弱屈服妥協(xié)讓步?BIBA將給你最明智的答案。
跟同事開會
舉個例子:公司的例會上,大家在討論有關(guān)產(chǎn)品銷售的問題。最近草莓味的華夫夾心餅干銷量一直在下降。于是你建議實行買二送一的促銷手段:即用買兩包餅干的價錢就可以買到三包餅干。盡管你表面謙虛,但心里卻暗自得意,等待著聽到別人的掌聲。然而,奇怪的是,掌聲遲遲沒有響起,卻聽見了一陣交頭接耳的聲音:“是誰把這個笨蛋招進(jìn)來的?”然后又是一陣鴉雀無聲。
咄咄逼人型:你花了整整1小時來說服大家:“這絕對是一次創(chuàng)新”。但是大家持續(xù)的沉默讓你感到郁悶。怒氣直沖頭頂,傻話也就脫口而出:“為什么你們對我所有的工作都抱以這種奇怪的態(tài)度?你們倒是說說看,有什么更好的方法嗎?”這話簡直與自殺無異。因為房間里至少會有那么一個人正等著你這句話。當(dāng)然,更糟的還有:“是不是我的點子太絕妙了,所以你們嫉妒我吧!”那我們只能說一句“后果自負(fù)”了。在接下來的一個星期內(nèi)你還擺出一副氣鼓鼓的嘴臉,直到聽到又一個壞消息后才重新露出得意的微笑:華夫餅干的銷量又下降了5個百分點。原本以為英雄總算有了用武之地,但是你錯了。由于你在討論會上的“精彩”表現(xiàn),所有部門的員工都一致淘汰了你的建議,即使它可能是行之有效的方案,而你也從此落了個“自大狂”的“美名”。
婉轉(zhuǎn)明智型:心理學(xué)家告訴我們,不論是聽別人說話還是自己發(fā)言,都要講求效率。也就是說,一定要在別人準(zhǔn)備好聽你講話的時候再跟他說話。上面提到的那個會議上,你首先應(yīng)該做的,就是聽別人把話說完。因為他們只有把自己要說的說完之后才會專心聽你發(fā)言。就算你在心里把他們的發(fā)言貶得一文不值,表面上還是得裝作聽得饒有興味,這樣就為自己的發(fā)言氛圍打好了基礎(chǔ)。第二,要注意說話的方式。接著別人的話往下說的時候,不要從“沒錯,不過……”開始,而用“對,并且……”來開頭。至于“并且”后面加上的意見是支持還是反對,已經(jīng)不太重要了,因為聽的人已經(jīng)覺得相當(dāng)受用。第三,如果你的建議一直不被接受,也不要擺出臭臉或是對其他人的建議都說“不”。問清楚“為什么”,既表現(xiàn)得大方得體,又為自己的建議多爭取了一次機會。第四,要學(xué)會轉(zhuǎn)移話題。如果在你的努力之下,建議還是沒有被采納,那就不要再鉆死胡同了,把這個問題先擱置一下,說說另一樁事吧,可能稍后還會有轉(zhuǎn)機。適當(dāng)?shù)臅r候別忘了夸獎對方一句:“買三送一,真是個好主意!”