富安娜家紡(002327.SZ)一紙狀書，將競爭對(duì)手羅萊家紡(002293.SZ)推上被告席，兩大家紡巨頭間的戰(zhàn)火越燒越烈。

　　兩家的戰(zhàn)火，源自于“關(guān)鍵詞劫持”，多喜愛家紡也遭遇過類似情況。在百度搜索關(guān)鍵詞“多喜愛官網(wǎng)”，列出來的第一條信息是羅萊旗下家紡品牌的廣告，顯然關(guān)鍵字已經(jīng)被羅萊通過“付費(fèi)推廣”的手段劫持，第二條才是多喜愛官方網(wǎng)站的相關(guān)信息。

　　“關(guān)鍵詞劫持”是指通過SEO(SearchEngineOptimization，漢譯為搜索引擎優(yōu)化)技術(shù)手段把目標(biāo)關(guān)鍵詞的流量引到指定的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。SEO是近年來較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式SEM(SearchEngineMarketing，漢譯為搜索引擎營銷)的基礎(chǔ)，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會(huì)。

　　“關(guān)鍵詞劫持”屢屢發(fā)生

　　“利用Google競價(jià)排名，羅萊將富安娜的搜索鏈接指向自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，分流走富安娜的客戶，經(jīng)過反復(fù)幾次交涉無效后，我們不得不拿起法律武器維權(quán)。除了富安娜外，雅芳婷、埃迪蒙托、夢潔等十多家家紡企業(yè)也都被羅萊鏈接劫持。”富安娜公司媒介公關(guān)經(jīng)理羅莉紅近日接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者采訪時(shí)說。

　　羅萊家紡董事、董秘吳獻(xiàn)忠就此事對(duì)媒體的回應(yīng)是，羅萊家紡作為中國著名的家紡類上市公司，沒必要通過這種方式去爭搶客戶份額，在2009年9月份接到富安娜的投訴之后，已經(jīng)清理盜鏈。而對(duì)于此次出現(xiàn)的盜鏈，他認(rèn)為可能是一些在網(wǎng)絡(luò)上售賣羅萊家紡產(chǎn)品的第三方經(jīng)銷商所為，同時(shí)也不排除有人故意做局陷害。

　　網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭官司在家紡行業(yè)是頭一遭，但在IT、服務(wù)咨詢等其他行業(yè)已頻頻發(fā)生過類似的情況，甚至連知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司也都曾為此對(duì)簿公堂。

　　國際檢測認(rèn)證巨頭SGS通標(biāo)公司也遭遇過網(wǎng)絡(luò)上的“李鬼”，該公司去年7月對(duì)外發(fā)布信息稱，僅在過去的18個(gè)月中，中國就發(fā)生各類偽造SGS測試報(bào)告或認(rèn)證證書總計(jì)426份，其中部分就是一些不法企業(yè)利用“關(guān)鍵詞劫持”把客戶錯(cuò)誤引導(dǎo)至其網(wǎng)站，并欺騙客戶偽造SGS認(rèn)證，通標(biāo)公司去年就此曾起訴過兩家相關(guān)企業(yè)。SGS通標(biāo)公司玩具和輕工產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)曾嘯虎近日接受本報(bào)記者采訪時(shí)談到，SGS通標(biāo)公司打贏了官司，被起訴的兩家公司已關(guān)閉了相關(guān)網(wǎng)站，經(jīng)過去年猛烈打假后，通標(biāo)遭遇“關(guān)鍵詞劫持”的情況已有所好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在大的搜索引擎網(wǎng)站基本能控制，但全部杜絕很難，一些“李鬼”搖身一變，采取一些更隱蔽的方式誘騙客戶。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷秩序有待規(guī)范

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，這對(duì)相關(guān)監(jiān)管體系來說是一大考驗(yàn)，不斷完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)尚需要一個(gè)過程。

　　我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，近日發(fā)布的《信息化藍(lán)皮書：中國信息化形勢分析與預(yù)測(2010)》指出，網(wǎng)上支付交易額年增速達(dá)110.2%，緊隨其后的是網(wǎng)絡(luò)購物，交易規(guī)模增速達(dá)93.7%。兩者同時(shí)是中國電子商務(wù)發(fā)展中的代表性行業(yè)，電子商務(wù)已成為2009年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的增長亮點(diǎn)。