營(yíng)銷的根本是滿足需求。引申一步講，就是滿足產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終使用整個(gè)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的需求，這個(gè)需求不是某一點(diǎn)或一個(gè)環(huán)節(jié)的需求，而是整個(gè)過(guò)程所涉及各個(gè)環(huán)節(jié)的需求。只是在這個(gè)經(jīng)營(yíng)鏈條上，相關(guān)環(huán)節(jié)的需求不同而已。生產(chǎn)企業(yè)、渠道商、代理商、終端銷售商的需求是通過(guò)銷售獲得利益，而消費(fèi)者的需求則是出于對(duì)產(chǎn)品某種使用特性的需求，歸根結(jié)底也是個(gè)人利益的需求。因而，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷流程打造也就是利益鏈的打造和管理的過(guò)程。

　　一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功與否，不在乎產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)是否明顯、價(jià)格如何低廉、銷售隊(duì)伍的銷售能力多強(qiáng)、渠道消化能力是否強(qiáng)大等等。這些潛在的或明確存在的優(yōu)勢(shì)可以確定產(chǎn)品一時(shí)的興盛，但是如果不注意產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的利益鏈管理，忽視其所涉及的相關(guān)環(huán)節(jié)利益分配，依然不會(huì)有強(qiáng)大的市場(chǎng)生命力。一個(gè)廠家生產(chǎn)沒(méi)利益、渠道銷售沒(méi)利益、終端消費(fèi)者使用需求滿足不夠的產(chǎn)品能占領(lǐng)市場(chǎng)嗎？這個(gè)道理不言而喻。因而，企業(yè)在營(yíng)銷的利益鏈管理過(guò)程中，要全盤(pán)考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程的重點(diǎn)利益鏈環(huán)節(jié)，共贏才能最終保證營(yíng)銷的成功。

　　企業(yè)進(jìn)行利益鏈管理，要仔細(xì)研究以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　1、確定利益鏈所涉及的環(huán)節(jié)

　　企業(yè)在基于利益分配而實(shí)施利益鏈管理過(guò)程中，首要解決的問(wèn)題就是確定利益鏈所涉及的環(huán)節(jié)問(wèn)題，也就是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)的利益給予問(wèn)題，這是問(wèn)題務(wù)必要明確。

　　我們通常將產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的過(guò)程分為上游、中游、下游三個(gè)部分，即上游生產(chǎn)企業(yè)，中游渠道代理經(jīng)營(yíng)企業(yè)，下游終端銷售方（或終端需求方），這就決定了企業(yè)實(shí)施利益鏈管理也與這三個(gè)核心方面息息相關(guān)。

　　對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和渠道代理經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移追求的利益保障要涉及自身利益和其他兩個(gè)層面的利益。但是對(duì)于下游終端銷售方（或終端需求方），其選擇產(chǎn)品或服務(wù)方式的唯一動(dòng)機(jī)則是對(duì)于產(chǎn)品能否滿足自身某種特性需求的利益索取，只是這種索取是建立在有償獲得上。我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，在產(chǎn)品同質(zhì)化異常嚴(yán)重的今天，下游終端銷售方（或終端需求方）產(chǎn)品或服務(wù)的可選擇空間較大。這就要求生產(chǎn)企業(yè)和渠道代理經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定不能損害下游終端銷售方（或終端需求方）的這個(gè)利益需求，否則如三鹿事件般的前車之鑒便會(huì)重現(xiàn)。

　　2、確定合理的利益分配比例

　　當(dāng)我們清楚了利益鏈管理所涉及的相關(guān)環(huán)節(jié)以及關(guān)鍵點(diǎn)之后，還要確定在這些相關(guān)環(huán)節(jié)的利益分配比例問(wèn)題。

　　從產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)這個(gè)大的方面來(lái)講，利益分配要依據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品利益需求出發(fā)的，不能以主觀為依據(jù)，要綜合根據(jù)產(chǎn)品銷售各個(gè)環(huán)節(jié)在銷售鏈條中作用的重要性和對(duì)利益需求的直接性確定。所以，產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)利益分配比例應(yīng)該是一個(gè)倒三角形，下游終端銷售方（或終端需求方）占據(jù)6成，中游渠道代理經(jīng)營(yíng)企業(yè)占據(jù)3成，上游生產(chǎn)企業(yè)占據(jù)1成。

　　這是因?yàn)�，產(chǎn)品最終的目的是滿足消費(fèi)者需求，所以企業(yè)在利益分配過(guò)程中一定要把消費(fèi)者的利益放在第一位。就醫(yī)藥行業(yè)來(lái)講，藥品產(chǎn)生的最終目的是滿足患者治療疾病的需求，而不是藥店、診所、醫(yī)院或商業(yè)公司掙錢的目的。