1.實用的理論和方法
只有實用的理論和方法,才對管理者有意義,才對管理者的實際工作有指導(dǎo)作用。只有首先了解管理者的工作特點,才能夠明確什么樣的管理理論和方法對管理者更具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
應(yīng)該說絕大多數(shù)管理者都具有這樣的共性:工作壓力大;時間緊張;有相關(guān)經(jīng)驗;相對自信。
因為工作壓力大,所以容易產(chǎn)生“從快心理”,更容易對“成品”和“半產(chǎn)品”的理論和方法的指導(dǎo)產(chǎn)生需求;因為時間緊張,所以不容易進(jìn)行深入的理論體系和思想體系的學(xué)習(xí);因為有相關(guān)經(jīng)驗,所以更容易在工作中做出大量“下意識”的決定,并難以對“下意識”中的缺陷實施具體的調(diào)整;因為相對自信,所以不容易對自身成長和學(xué)習(xí)方式做出調(diào)整,不容易提高對于糾正“自以為知”的熱情。
根據(jù)上述情況,一般認(rèn)為,對管理者工作能夠?qū)嶋H起到有效的指導(dǎo)作用的理論和方法,需要包含這樣一些特點:
(1)邏輯簡單,利于理解和復(fù)制。
管理者最需要、最希望其下屬具有與其相近、相似的思維方式,行為習(xí)慣。所以,邏輯簡單,就利于其自身的理解,也利于其在管理范圍內(nèi)實施教育、復(fù)制。
(2)道理深刻,同時描述方式靈活多樣。
管理者最需要在相對寬泛的領(lǐng)域中,尋找并確定什么是有效的方法。道理深刻,就更容易接近規(guī)律的本質(zhì);描述方式靈活多樣,就更能夠?qū)ο鄬挿旱墓ぷ黝I(lǐng)域起指導(dǎo)和啟發(fā)作用。
(3)利于統(tǒng)一認(rèn)識,規(guī)范語言和行動。
管理者在工作中最需要聽到和給出結(jié)論性的語言,看到和做出直接接觸實質(zhì)性工作的舉動。所以,對其具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠在這方面為其工作提供方便。
。4)便于隨時補(bǔ)充和豐富。
管理活動是一種非常靈活的、富于變化的活動,會對計劃進(jìn)行隨時的調(diào)整,也會隨時產(chǎn)生對結(jié)果的新認(rèn)識。所以,對管理者具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠隨時幫助其進(jìn)行有效的整理,加深其對方法的理解,提高其對方法應(yīng)用的熟練度。
勿庸置疑,本書所強(qiáng)調(diào)的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識,結(jié)合管理實踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計的產(chǎn)物。
具有上述特點的管理理論和方法體系,其核心作用應(yīng)該表現(xiàn)在:
(1)對完善管理者的科學(xué)思維體系有顯著的幫助;
(2)對促進(jìn)管理者認(rèn)識正確的發(fā)展方向提供有益的啟示;
。3)對管理者開展具體工作給予明確的指導(dǎo);
等三個方面。下面分別對這三點進(jìn)行更加詳細(xì)的闡述。
2.對完善思維體系的幫助
企業(yè)是由人組成的,企業(yè)的目標(biāo)必須通過這些人的工作被順利完成才能夠最終得以實現(xiàn)。而確立企業(yè)科學(xué)的目標(biāo)體系,將目標(biāo)體系分解為每一個工作崗位的職責(zé),并最終保證企業(yè)能夠獲得其成員個體努力的最大綜合成果,這一切的責(zé)任都需要由企業(yè)的管理者完全承擔(dān)。