事件回放：

　　2010年12月13日，家樂福(中國)商業(yè)有限公司向本報記者確認(rèn)，家樂福確實(shí)存在康師傅產(chǎn)品斷貨現(xiàn)象。家樂福中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)陳波稱，“斷貨的原因是，日前接到康師傅的提價通知，家樂福考慮到在通脹背景下，應(yīng)該穩(wěn)定物價，暫時沒有同意康師傅的提價要求引發(fā)的。”

　　營銷分析：

　　在渠道為王的大背景下，企業(yè)一般不敢惹怒這些渠道之“王”�？祹煾禂嘭浖覙犯�，這一事件更深層次德表明，隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及傳統(tǒng)渠道多樣化，導(dǎo)致競爭加劇，終端為王的時代正在打破，賣場對企業(yè)的控制力也在逐漸減弱，這種為王的不公平的經(jīng)營環(huán)境也在改變中。所以作為渠道和賣場必須調(diào)整以前在企業(yè)面前“盛氣凌人”的姿態(tài)，要站在雙贏的角度重新思考以后的戰(zhàn)略和發(fā)展思路。

　　關(guān)鍵詞四：黃牛黨炒蘋果iPhone4代

　　事件回放：

　　2010年9月30日iPhone4在內(nèi)地上市后受到蘋果擁躉瘋狂搶購，近日更有大批“黃牛黨”加入炒賣，iPhone4被以高出原價最多600元（人民幣，下同）的高價轉(zhuǎn)售。甚至有iPhone4供貨商雇用大量黃牛黨去蘋果專賣店掃貨。北京一間蘋果專賣店因此曾一度停業(yè)。

　　“中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)”報道，位于北京三里屯和大悅城的兩家蘋果專賣店門外，除眾多等候購買iPhone4的顧客，還有大量黃牛黨在肆無忌憚地加價兜售iPhone4，價格則比店內(nèi)銷售的產(chǎn)品高出了300元到600元。

　　營銷分析：

　　黃牛黨炒蘋果iPhone4代是源于蘋果手機(jī)消費(fèi)者關(guān)注度極高，終端銷售火爆而導(dǎo)致蘋果手機(jī)供不應(yīng)求，在這個大背景下而產(chǎn)生的事件，說到底就是蘋果營銷的成功。而蘋果營銷的成功主要?dú)w功于以下四點(diǎn)，同時也是各企業(yè)值得學(xué)習(xí)的四大要素。

　　1、以顧客體驗(yàn)感受為核心。因?yàn)榭蛻糍徺I一個產(chǎn)品，就是在購買產(chǎn)品時，體驗(yàn)試用產(chǎn)品時給其帶來那種“剎那的感覺”；

　　2、以時尚簡約為美。只要是個人，都喜歡當(dāng)下時尚和操作簡單的東西，誰都不會喜歡落伍、復(fù)雜的東西；

　　3、重視客戶意見，產(chǎn)品不斷改良創(chuàng)新，不斷滿足客戶的喜新厭舊和與時俱進(jìn)的需求。客戶是企業(yè)的天，只有企業(yè)重視“天意”，順應(yīng)“天意”，企業(yè)發(fā)展才能生生不息。

　　4、重視營銷，擅長制造轟動。蘋果從開發(fā)新產(chǎn)品到上市會不斷爆料和宣傳，塑造產(chǎn)品的神秘感，引起消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注，讓產(chǎn)品對客戶留下或產(chǎn)生更多的幻想空間。

　　關(guān)鍵詞五：七匹狼、真維斯“質(zhì)量門”

　　事件回放：

　　北京市工商局7月28日公布了對服裝的抽檢結(jié)果，包括七匹狼、真維斯、稻草人等65個品牌的產(chǎn)品不合格，存在的問題多為含量與實(shí)際不符、甲醛含量超標(biāo)、甚至含有致癌的可分解芳香胺染料等。