溝通無處不在、溝通無時不在、溝通永無止境、溝通魅力無限。管理從某種程度上講就是溝通。授權(quán)需要溝通、懲戒需要溝通。良好的溝通猶如春風(fēng)化雨，沁人肺腑、暖人心田。然而這一最有力的管理武器常常被管理者棄之不用，卻喜愛掄起最無用的權(quán)力大棒揮舞。這可能就是管理上最明顯的本末倒置，

　　要厘清這一謬誤，首先得搞清楚管理的本質(zhì)是什么。通俗地講，管理就是讓下屬做好工作。怎樣才能讓下屬做好工作，這的確是一個智者見智、仁者見仁的問題。有一個著名的寓言盡人皆知，這就是風(fēng)和太陽比威力，看誰能讓地上的行人脫下大衣。狂風(fēng)大作不僅未能讓行人脫下衣裳，反而讓行人把衣裳裹得更緊，春日融融，行人心甘情愿就脫下了大衣。

　　管理（溝通得當(dāng)）如春日，不威而令行；權(quán)力大棒如狂風(fēng)，雖嚴而作用有限。

　　那么規(guī)范化的管理溝通應(yīng)該如何把握呢？張國祥老師有以下建議：

　　一、平等待人，放低身段。

　　管理者由于分工不同，在企業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，這是組織授權(quán)和崗位賦予的合法地位。因此任何一名管理人員如果在下屬面前擺架子、耍威風(fēng)純屬多此一舉，除了徒增笑料之外，對你的地位鞏固、對你的工作開展百害而無一利。現(xiàn)實生活中這種愚蠢的錯誤常常有人犯。有時候，我不拿架子，身邊的人甚至連司機都會教訓(xùn)我：“張總，在員工面前擺擺架子還是必要的，不然被人小瞧了。”果真是這樣嗎？多數(shù)干部是這樣！我從國企出來，我到私企串崗（走的地方多點），發(fā)現(xiàn)這樣的干部多了。直到我今天寫作此文為止，都沒有發(fā)現(xiàn)一個拿架子的干部有出息。

　　企業(yè)的現(xiàn)任管理者或者是即將走上管理崗位的后備干部，可千萬記住了，別拿流行當(dāng)時尚。別拿“大家都這么做”當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。假如你想做一個成功的管理者，你一定要放下架子，平等待人。