在泰勒這本書出版之前，管理都是憑經(jīng)驗(yàn)，只有到了泰勒的時候管理才成為科學(xué)。泰勒的貢獻(xiàn)不僅僅是把管理變?yōu)榭茖W(xué)，管理之所以可以變?yōu)榭茖W(xué)在于它可以復(fù)制，而經(jīng)驗(yàn)是沒有辦法復(fù)制的。為什么泰勒可以讓大家信服？因?yàn)樗压芾碜兂闪丝茖W(xué)。我們管理首當(dāng)其沖要解決的是勞動生產(chǎn)，為什么我前面跟大家談，中國學(xué)到了這么多的東西，我們遇到的難題反而是投入多產(chǎn)出少，這就是勞動效率的不夠，在1911年泰勒明確地告訴你了如果你想取得效率就做這4件事情就可以了：科學(xué)劃分工作元素、員工選擇、培訓(xùn)和開發(fā)、與員工經(jīng)常溝通、管理者與員工應(yīng)有平等的工作和責(zé)任范圍。
我常聽一些老板講效率不夠了，是不是該漲工資了？他們認(rèn)為漲工資可以改變勞動效率，我一般聽到漲工資都特別喜歡，所以我告訴他先漲，之后我告訴他漲工資與這件事沒有關(guān)系。效率跟什么有關(guān)系？其實(shí)泰勒很早該告訴過大家，但是我們不去學(xué)他。又有老板說我的公司效率不夠，陳老師你來洗一下腦吧，因?yàn)榭赡芪冶容^會洗腦。我洗完了告訴他，還是沒用。因?yàn)楫?dāng)員工的腦袋被洗清楚時，他發(fā)現(xiàn)真正的原因不是他，而是老板分工不明確。
我們中國做了這么多年的努力，我們在管理當(dāng)中很重要的是做了投入，但是并沒有關(guān)心它的產(chǎn)出。事實(shí)上這個就是他需要解決的問題，所以我建議大家一定要很認(rèn)真地學(xué)習(xí)和理解泰勒對于管理界定。所以我們應(yīng)該鼓勵大家去學(xué)習(xí)最基本的東西，從本源上學(xué)習(xí)，而不要學(xué)習(xí)在本源條件不具備再學(xué)習(xí)的東西，這是這幾年學(xué)習(xí)當(dāng)中的浮躁。所以我看到很多人都是很緊張，因?yàn)樗麄兛偸歉抑v，陳老師我聽完了你的課我明天是不是就可以賺錢了？我說那樣的話我就賺了，為什么給你講？賺錢是要靠自己，但是基本的東西一定要懂。
泰勒解決了勞動的效率的問題。可是還有一個問題沒有解決，就是當(dāng)勞動效率到了一定程度的時候，人會變得異化和器械，就像卓別林的《摩登時代》，因?yàn)檫@個《摩登時代》就是工業(yè)化時代，就是勞動效率很高的時代，卓別林演的這個人被分配擰螺絲帽，最后他變得傻掉了，他看到圓的就要擰，其實(shí)這個是影響人性的。所以管理就要解決這個問題，所以我們遇到了法約爾，他說一個人的效率是有限的，能不能讓一個人在有限的效率下釋放出來？讓更多人一起釋放效率，他因此研究了組織的效率，所以我很愿意推薦，推薦這本書的原因是它可以很清楚地告訴我們組織的效率到底來源于什么。其實(shí)它有14條非常清晰的管理原則，這14條非常清晰的管理原則就告訴我們整個行政組織或者叫做組織管理4個最基本的問題應(yīng)該是：勞動分工、等級與職能過程、組織結(jié)構(gòu)、控制范圍。他很清晰地回答了一個問題：什么樣的情況下組織效率最高？這需要兩個條件，一個是專業(yè)化水平，一個是分權(quán)制度，這也是我感覺到今天非常困難的地方。因?yàn)槲覀兇蟛糠值钠髽I(yè)不明白分權(quán)是要跟專業(yè)化同等對待的才會有效力。如果這個人的專業(yè)化水平不夠，你分權(quán)給他是更可怕的事情。我們很多的企業(yè)愿意提高專業(yè)化水平，但是不分權(quán)給他。
最后，我來談?wù)劇陡Ａ刑卣摴芾怼�，其�?shí)這本書還沒有出，我掛號說要寫序。首先因?yàn)樗桥�，我覺得我還是應(yīng)該跟一個女性的作者做一個溝通，因?yàn)槲矣X得女人寫的書比較麻煩，人家說女人寫的書不太好看，所以我寫的書總是賣不好，女性寫書的時候邏輯有點(diǎn)怪，但是這個人我要建議大家去看，因?yàn)樗鉀Q了我們管理當(dāng)中另外一個問題，就是人的效率從哪里來。其實(shí)我們管理當(dāng)中最基本的概念要落到效率哪里來，從每個人那里，每個人的效率應(yīng)該怎么樣解決，我們可以從這本書里面感受得到：以人為本；人存在于組織環(huán)境中，而不是社會中；人際關(guān)系中的關(guān)鍵活動是激勵人；激勵是以團(tuán)隊(duì)精神為導(dǎo)向的；透過集體既能滿足個人需求，又能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；個人與組織都想以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出等等，這些都使得我們明白個人效率的發(fā)揮來源于：創(chuàng)造機(jī)會、組織環(huán)境、滿足需求、發(fā)掘潛力。這本經(jīng)典的著作會給你全面的注解。
