切實(shí)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
同質(zhì)化是每個(gè)行業(yè)發(fā)展過程中不可避免的問題,櫥柜行業(yè)也不例外。面對(duì)著功能與品質(zhì)極為相近,質(zhì)量本身差異性也越來越小的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要武器。農(nóng)村居住特點(diǎn)決定了口碑是信息傳播的主要方式,農(nóng)村居民信息來源少,對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)有限,人們更愿意相信周圍熟悉朋友使用的實(shí)際效果,更樂于聽從他人的建議。因此,櫥柜要想快速占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)外,良好的售后服務(wù)也是關(guān)鍵。不要以為農(nóng)村居民知識(shí)文化缺乏,就以各種理由來忽悠消費(fèi)者遇到的關(guān)于產(chǎn)品的問題,那樣只會(huì)讓產(chǎn)品失去信譽(yù)和口碑,從而失去市場(chǎng)。
有人說:“營(yíng)銷在中國(guó)”是21世紀(jì)全球營(yíng)銷的一個(gè)重大主題,那是就全球市場(chǎng)而言的。就中國(guó)市場(chǎng)而言,隨著國(guó)家對(duì)建設(shè)新農(nóng)村的大量投入,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)將徹底起飛,農(nóng)民的消費(fèi)能力逐漸增強(qiáng),農(nóng)村市場(chǎng)吸引力也會(huì)越來越強(qiáng),因而,“營(yíng)銷在農(nóng)村”將成為一個(gè)主題。櫥柜行業(yè)雖然剛剛起步不久,但是櫥柜行業(yè)不會(huì)是城市消費(fèi)者的專利,農(nóng)村市場(chǎng)醞釀的巨大商機(jī)也絕對(duì)不是各櫥柜頂企業(yè)可以輕易放棄的。