與此同時,網絡招聘便捷、高效、靈活、成本低等特點也使企業(yè)認識到網絡招聘的服務價值,將網絡招聘作為人才招聘的主要手段。
近幾年,中國網絡招聘市場規(guī)模發(fā)展迅猛,幾乎每年都以30%左右的速度增長。作為全球最重要的經濟體之一,即便在當前金融危機背景下,國外資本依然看好中國網絡招聘市場。2009年4月,全球頂級高端領袖人才搜獵咨詢公司海德思哲國際咨詢公司完成對中國招聘類網站職酷網的投資,為當前嚴酷的氣氛增添了幾分暖意,也充分表明了國際資本對中國市場的信心。
相信隨著網民數(shù)量的不斷增加,以及經濟復蘇后雇主招聘需求的膨脹,中國網聘市場蘊藏巨大誘惑。
二、由中介向人力資源服務商轉型,打造新的營收增長點
目前,國內網絡招聘行業(yè)服務模式幾乎千篇一律,角色單一。多數(shù)招聘網站只簡單地作為一個信息發(fā)布的中介平臺,為企業(yè)和人才提供招聘求職信息,企業(yè)發(fā)布招聘廣告,人才注冊個人簡歷,網站幾乎沒有任何后續(xù)服務,大量工作仍由招聘企業(yè)和求職人員完成。
由于價值體現(xiàn)單一,對于招聘網站使用的焦點便集中在信息發(fā)布功能上,這樣一來,為了保證信息發(fā)布和求職效果,不少企業(yè)同時在多家網站上發(fā)布信息,一個人才也海量注冊網站簡歷,信息的大量重疊和冗余造成招聘求職信息的價值越來越低、效果減弱。同時造成企業(yè)和求職者轉移成本低,極易流動等特點。
相對企業(yè)人力資源管理體系的復雜和龐大,抑或僅是人才招聘環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化需求,這種單一信息發(fā)布服務,顯然不足以滿足客戶需求。
而將信息發(fā)布作為唯一營收渠道也勢必制約招聘網站發(fā)展,增大市場競爭風險。因此,從單一的中介角色向多元的人力資源服務商轉變,是絕大多數(shù)招聘網站應該思考的問題。
早在幾年前,這種角色轉換已經開始在前程無憂悄然展開。強調以客戶為中心的多元化服務定位,為客戶提供人力資源招聘環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化專業(yè)服務,出版物、企業(yè)培訓、業(yè)務流程外包、獵頭等服務成為公司營收新的增長點,現(xiàn)在這些服務已占到前程無憂總收入的70%左右。2009年第一季度,前程無憂在人力資源服務的相關營收為人民幣3950萬元,比去年同期增長10.9%。
2008年年底,在中華英才和智聯(lián)招聘雙雙虧損之際,前程無憂仍有7660萬元贏利,上述非網絡業(yè)務發(fā)揮了重要作用。
金融危機下,企業(yè)在人力資源管理方面會面臨更多的困惑和難題,對于人力資源的培訓、咨詢、人事外包等專業(yè)服務需求有所增加。因此,網絡招聘企業(yè)應加快自身調整,結合自身優(yōu)勢拓展產品范圍,完善服務內容,探求多元化的服務模式,謀求轉型升級,以滿足危機下企業(yè)的多元化需求。厚積薄發(fā),打造新的營收增長點,實現(xiàn)向“人力資源綜合服務提供商”的華麗轉身。
三、突破產品同質化瓶頸以贏得用戶
我國網絡招聘行業(yè)的產品創(chuàng)新顯得尤其遲鈍,產品開發(fā)、功能的提速異常緩慢。最終導致產品同質化格局,由于彼此的產品大同小異,招聘網站唯有依靠強勢的營銷推廣,來吸引流動性極強的求職者。