前言:
西方國家早已認(rèn)識到色彩的潛在競爭力,并將色彩資源用到實際的營銷戰(zhàn)略中,在國家和企業(yè)競爭中已經(jīng)處于核心的地位。在著名營銷專家譚小芳老師看來,色彩的性質(zhì)、意義、背景等等色彩背后的含義,通過色彩專家多年的研究與應(yīng)用實踐,使色彩以其十分有效的視覺吸引力、低成本、善于應(yīng)對商品“差異化”的優(yōu)勢,讓企業(yè)的營銷活動更加富有成效,但同時也因為色彩的多重的、復(fù)雜的特性,導(dǎo)致企業(yè)必須慎用這把雙刃劍。
色彩營銷理論最早在20世紀(jì)80年代由美國的卡洛爾·杰克遜女士創(chuàng)辦的Color Me Beautiful(簡稱CMB)公司在企業(yè)營銷實踐中提煉和總結(jié)出來的,該理論的實質(zhì)是根據(jù)消費者心理對色彩的需求,運用色彩營銷組合來促進產(chǎn)品銷售,它是把上百種顏色按四季分為四大色彩系列,各系列的色彩形成和諧的搭配群,根據(jù)不同人的膚色,發(fā)色等自然生理特征以及個人面貌、形體和性格,職業(yè)等外表特征選取最合理的色彩系列,從而最大限度的發(fā)現(xiàn)美。
美國營銷界總結(jié)出“7秒定律”,即消費者會7秒內(nèi)決定是否有購買商品的意愿。商品留給消費者的第一眼印象可能引發(fā)消費者對商品的興趣,希望在功能、質(zhì)量等其他方面對商品有進一步的了解。如果企業(yè)對商品的視覺設(shè)計敷衍了事,失去的不僅僅是一份關(guān)注,更將失去一次商機。而在這短短7秒內(nèi),色彩的決定因素為67%,這就是20世紀(jì)80年代出現(xiàn)“色彩營銷”。
在專家譚小芳看來,色彩營銷,就是要在了解和分析消費者心理的基礎(chǔ)上,做消費者所想,給商品恰當(dāng)定位,然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設(shè)置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當(dāng)?shù)纳,使商品高情感化,成為與消費者溝通的橋梁,實現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一,將商品的思想傳達給消費者,提高營銷的效率,并減小營銷成本。
打造品牌,最好要找到自己的符號色塊,并且堅持使用它。就象看到紅色,就想到可口可樂;看到藍色,就想到百事可樂一樣。有關(guān)這些色彩的基本知識,反映在品牌標(biāo)志色的設(shè)計上,就是不同類別的品牌名稱有不同的用色習(xí)慣。不同類別的商品,也有不同的用色特點。筆者表示,把一個品牌區(qū)別開的最快捷的方法是運用顏色——但比較關(guān)鍵——建立一個唯一的品牌名會有成千上萬個詞語供你選擇,但可供選擇的顏色僅有幾種;镜念伾5種(紅、橙、黃、綠、藍)加上中性的沒有特色的顏色(黑、白、灰)。
色彩具有季節(jié)感、冷暖感。在不同的季節(jié),尤其是淡旺季明顯的商品,其色彩更要靈活運用。夏季是銷售旺季的產(chǎn)品,可以使用冷色;冬季是銷售旺季的產(chǎn)品,可以使用暖色。不同的人,由于性別、年齡、家庭、民族、文化、修養(yǎng)、職業(yè)、收入、習(xí)慣等不同,也有不同的色彩偏愛。大體上說,幼兒喜愛紅、黃二色(純色),兒童喜歡紅、藍、綠、金色,年輕人喜歡紅、綠、藍、黑以及復(fù)合色,中年后期喜歡紫、茶、藍、綠;男性喜愛堅實、強烈、熱情之色,女性則喜愛柔和、文雅、抒情的色調(diào)。
由于光波長短的不同,紅色、橙色、黃色,光波更長,充滿活力,讓人興奮;而藍色和綠色,則相反,藍色是和平寧靜的,綠色則接近于藍色。另外,不同國家、不同民族,由于地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文化歷史背景的不同,其色彩的偏好和禁忌也各不相同。比如,細(xì)心的航空愛好者發(fā)現(xiàn),空中客車飛機的外表已經(jīng)悄然發(fā)生變化,沿用多年的紅、藍、黃尾翼噴涂色將逐漸退出歷史舞臺,取而代之的是以藍、灰、白為底色的新的噴涂色。