其實(shí)，不同意見(jiàn)與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來(lái)應(yīng)當(dāng)為部屬據(jù)理力爭(zhēng)的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結(jié)果，他們嚴(yán)重缺乏面對(duì)沖突、解決沖突的能力，到最后，這種解決沖突的無(wú)能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關(guān)系。
「在獅群中，如果你是斑馬，至少也要假裝成一只獅子，才不會(huì)被吃掉，」這種人的性格不易改變，但絕對(duì)可以看情況調(diào)適。
5、強(qiáng)橫壓制反對(duì)者
男性比較容易有這種性格，英國(guó)前首相撤切爾夫人則是例外。他們言行強(qiáng)硬，毫不留情，就像一部推土機(jī)，凡阻擋去路者，一律鏟平，因?yàn)闄M沖直撞，攻擊性過(guò)強(qiáng)，不懂得繞道的技巧，結(jié)果，妨害到自己的事業(yè)生涯。
對(duì)于這種凡事「先發(fā)制人」的人，必須訓(xùn)練他們具有同理心，學(xué)會(huì)「你愿意別人怎么對(duì)待你，你也要怎么對(duì)待人」的真諦，異地而處。
6、天生叛逆
在美國(guó)社會(huì)與商界，革命者的天生叛逆性格相當(dāng)重要，他們?yōu)榱四撤N理想，奮斗不懈。但是，在穩(wěn)定的社會(huì)或企業(yè)中，這些人顯得特立獨(dú)行，這些人總是很快表明立場(chǎng)，覺(jué)得妥協(xié)就是屈辱，如果沒(méi)有人注意他，他們會(huì)變本加厲，直到有人注意為止。
通常，人們覺(jué)得他們「喜歡引人側(cè)目」。對(duì)于這種人，他們應(yīng)該指定一位同伴，在他開(kāi)始叛逆時(shí)，有效制止。
7、一心擊出全壘打
這種人過(guò)度自信、急于成功，就好像打擊手一天到晚夢(mèng)想擊出全壘打。他們不切實(shí)際，找工作時(shí)，不是龍頭企業(yè)則免談，否則就自立門戶。進(jìn)入大企業(yè)工作，他們大多自告奮勇，要求負(fù)責(zé)超過(guò)自己能力的工作，結(jié)果任務(wù)多未達(dá)成。但是他不會(huì)停止揮棒，反而想用更高的功績(jī)來(lái)彌補(bǔ)之前的承諾，結(jié)果成了常敗將軍。這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外，也必須強(qiáng)制自己「不做為，不行動(dòng)」。
8、恐懼當(dāng)家
他們是典型的悲觀論者、杞人憂天。采取行動(dòng)之前，他們會(huì)想像一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。這種人擔(dān)任主管，會(huì)遇事拖延，按兵不動(dòng)。因?yàn)樗麄兲谝庑呃⒏�，甚至�?dān)心部屬會(huì)出狀況，讓他難堪。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福說(shuō)，「我們唯一需要害怕的，是害怕本身�！惯@種人必須訓(xùn)練自己，在考慮任何事情時(shí)，必須列出列表，同時(shí)列出利與弊，改變與維持現(xiàn)狀的差異，控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動(dòng)力。
9、情緒音癡
這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛(ài)、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們講電話時(shí)，連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過(guò)程之外。工程師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士，常有這樣的行為方式。
這種人必須為自己做一次「情緒稽查」，了解自己對(duì)哪些感覺(jué)較敏感？問(wèn)朋友或同事，是否發(fā)現(xiàn)你忽略別人的感受，搜集自己行為方式的實(shí)際案例，重新演練整個(gè)情境，改變行為。
10、眼高手低
他們常說(shuō)，「這些工作真無(wú)聊」，但是，他們內(nèi)心的真正感覺(jué)是，「我做不好任何工作」。
