這時,導(dǎo)購應(yīng)該把顧客請到跑步機旁邊,開始演示跑步機的功能。導(dǎo)購親自使用給顧客看,并說出跑步機的好處:“踏步機能增加身體機能,提高人體免疫力,可以使心血管系統(tǒng)得到鍛煉……”
導(dǎo)購自己演示完后,就讓顧客親自體驗,并不斷地介紹,再加上一些贊美,繼續(xù)陳述使用這個跑步機的好處。比如:“它相比較其他傳統(tǒng)的健身器不易產(chǎn)生疲勞,更重要的是,它具有瘦身美體的作用,它主要是針對減少大腿脂肪而設(shè)計的!有一位顧客使用了兩個月,感覺身體比以前好多了。”
最后,我們還可以向顧客演示一些電視視頻,介紹練習跑步機的熱火場面;或者拿出一些精美的圖片,進一步讓顧客體驗禮品的作用和好處。這時,顧客要求便宜、砍價的念頭就容易消除或者不再在價格上糾纏下去,于是禮品促銷的目的實現(xiàn)了。
體驗經(jīng)濟時代,禮品作為促銷的手段,同樣需要體驗。
禮品體驗?zāi)芴岣叱山宦?
銷售中有一個眾所周知的道理,顧客在門店停留的時間越長,成交的幾率就越高。因此,很多的銷售人員總是想盡一切辦法提高顧客在店里的停留時間,一是讓顧客多了解產(chǎn)品;二是拉近和顧客的距離,取得顧客的信任;三是減少顧客去競爭對手那里的機會。筆者曾經(jīng)采訪過一個地板專賣店的銷售冠軍,她每個月的收入超過一萬元,筆者要她透露一點秘訣,她說沒什么秘訣,就是顧客只要看上我們的產(chǎn)品,我就一直留著他,直到他簽單為止。簡單一句話就道破天機,原來這個冠軍導(dǎo)購正是通過種種辦法來延長顧客在門店的停留時間。
禮品體驗是一個過程,需要時間,無疑能延長顧客的停留時間,大大增加成交率。因此,不管從體驗的角度還是從時間停留的角度,禮品體驗都是應(yīng)該受到充分重視和關(guān)注的。