馬云反MBA言論的背后,是他認(rèn)為這些MBA做人”有問題。
換句話說,馬云一直強調(diào)一種創(chuàng)業(yè)型的價值觀,而MBA跟這種創(chuàng)業(yè)型價值觀格格不入。
哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯滕森說:影響一家公司能做什么、不能做什么的一個重要因素,是它的價值觀。我們將組織的價值觀定義為員工用于確定優(yōu)先事項的標(biāo)準(zhǔn)—他們根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來判斷一份訂單是否有吸引力,一位客戶的重要性如何,以及一個新產(chǎn)品的創(chuàng)意是令人矚目還是馬馬虎虎。
很少有中國企業(yè)像馬云這么重視價值觀修煉,這是一種大公司精神,是一種基業(yè)長青精神。事實上,馬云在價值觀上不斷進(jìn)行修訂,以前是九大價值觀,后來又精簡為為六大價值觀。對馬云的價值觀,網(wǎng)絡(luò)上有一個廣為流傳的點評,“阿里巴巴的價值觀叫六脈神劍。三劍說做人:誠信、激情和敬業(yè);二劍說做事:團(tuán)隊合作、擁抱變化;一劍刺中要害,說的是‘客戶第一’”。
比如,在早期的阿里巴巴,“倒立”只是一種獨特的娛樂方式,后來,馬云下了死命令,將倒立當(dāng)作“政治任務(wù)”在內(nèi)部推行,每一個員工,不管男女都必須學(xué)會。關(guān)于此,馬云有三個層面的考慮:
1.你以為自己做不到,其實你一定能做到。馬云認(rèn)為,只要克服心理障礙,一定就能實現(xiàn)。瘦弱的員工說,細(xì)小的胳膊實在支撐不起龐大的身軀。馬云說,倒立就是最好的鍛煉。
2.你一個人做不到,在有人幫助的情況下,就一定能做到,這就是團(tuán)隊合作。
3.馬云把倒立賦予了換個角度思考的文化意義,“每個人都要學(xué)會倒立,因為當(dāng)你倒立起來,血液涌進(jìn)大腦,看世界的角度和平時完全不一樣,想問題,也就能找到一個不可思議的角度。”
倒立是打破條條框框的一種手段,為了在內(nèi)部強調(diào)這種打破常規(guī)的文化,馬云可謂不遺余力。
2001年,馬云把四個同事送回了MBA,一個去了哈佛,三個去了沃頓商學(xué)院。馬云看他們時專門說:“你回來時告訴我忘了MBA教的一切,你畢業(yè)了,如果還是條條框框,你沒有畢業(yè),繼續(xù)回去學(xué)。MBA學(xué)了兩年以后,還要起碼花半年時間去忘掉MBA學(xué)習(xí)的東西,那才真正成功了。”
絕招3:深刻理解本土
馬云也是本土殺手的代表?焖侔l(fā)展經(jīng)濟(jì)體市場的崛起是這些本土殺手的孵化器,最關(guān)鍵的是,這些本土殺手更擅長贏得復(fù)雜市場,或者說,他們更擅長在劣勢中創(chuàng)造機遇。贏得這樣市場環(huán)境的公司將具有以下特質(zhì):理解這些矛盾、就它們創(chuàng)造的機遇持有寬容的看法、并且建立正確的業(yè)務(wù)模式解決它們。許多在快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)體發(fā)展的成功西方企業(yè)已經(jīng)掌控了本土市場環(huán)境和其母國市場基礎(chǔ)之間巨大的差異。
馬云說過:我們能取得這地位是因為我相信一件事:全球視野,本土能贏。我們自己設(shè)計業(yè)務(wù)模式,我們主要關(guān)注如何幫助中小企業(yè)賺錢,我們從不拷貝美國的經(jīng)營模式。我們關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,我們一定要實現(xiàn)“點擊,得到。”如果不能得到,那就是垃圾。
舉個例子,淘寶戰(zhàn)勝eBay,就在于馬云采取了“農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略”。當(dāng)年,阿里巴巴是1億元打造淘寶,而eBay則宣布將投放1億美元,僅僅用于eBay易趣的推廣,而eBay和不少門戶網(wǎng)站簽訂了近一年的排他性合約。
2003年,馬云在淘寶全體員工大會上發(fā)表講話:“現(xiàn)在敵人已經(jīng)采取行動,要將我們扼殺在搖籃里,我們一定要想出其他的辦法。世界上不是只有一條路通向羅馬。毛主席能想出農(nóng)村包圍城市這樣創(chuàng)造性的軍事理論,我們也可以拿來用一用。eBay不是控制了大城市嗎?我們就到農(nóng)村去,到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己。”
馬云此舉,也是被逼無奈,但是,這一逼,卻也逼出了另一個天地,那就是垂直網(wǎng)站、論壇和個人網(wǎng)站的巨大傳播力,事實證明,這個“農(nóng)村”根據(jù)地對淘寶貢獻(xiàn)巨大。
馬云深刻理解本土的另外一個理念是:擁抱變化,挑戰(zhàn)變化。
2006年,淘寶的“招財進(jìn)寶”事件引起了巨大的爭議。為了平息眾怒,看看馬云如何快速變化。馬云事后寫了一篇名為《談?wù)創(chuàng)肀ё兓返奶,馬云以“風(fēng)清揚”的名字出現(xiàn),對近段時間來淘寶網(wǎng)在“招財進(jìn)寶”方面與部分賣家的溝通出現(xiàn)問題表示“深深的歉意”。同時,他也以一位創(chuàng)業(yè)者的身份提醒賣家:“面對各種無法控制的變化,真正的創(chuàng)業(yè)者必須懂得用樂觀和主動的心態(tài)去擁抱。當(dāng)然變化往往是痛苦的,但機會卻往往在適應(yīng)變化的痛苦中獲得。”