第四招:做一個“投員工所好”的主管
“一千個人心中有一千個哈姆萊特”,同一份工作,不同的員工,也有不同的動機和目標。作為團隊核心的主管,必須針對部門內(nèi)員工的不同特點“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動力。
前程無憂專家認為,每個人內(nèi)心需要被激勵的動機各不相同,因此,獎勵杰出工作表現(xiàn)的方法,也應因人而異。作為某知名外企銷售主管的Leo深有體會:“對于我手下的員工,按照他們的需求我給予不同的獎勵,對于那些做事扎實,默默為客戶服務的員工,多給予公開表揚,提高他的成就感;對于那些銳意進取,勇于開拓新項目的員工,我則給予更多的賞識,從精神上激勵;對于那些人脈關(guān)系廣泛,業(yè)績優(yōu)秀的核心骨干,我則給他們良好的工作條件和有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容。”Leo坦言,即使現(xiàn)在金融危機了,自己團隊的銷售業(yè)績依然在公司里名列前茅。
第五招:興趣為師,給員工更多工作機會
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容,主管讓員工有更多的機會執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容,也是激勵員工的一種有效方式。比如某個業(yè)務員喜歡拜訪潛在的大客戶,不妨讓他接手與大客戶相關(guān)的工作項目。
前程無憂專家認為,工作上的新挑戰(zhàn),會讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對工作內(nèi)容很有興趣,再加上工作內(nèi)容所帶來的挑戰(zhàn)性,員工做起來就會很著迷,發(fā)揮出更多的潛力。主管Ada很驚嘆這種激勵帶來的作用,她把部門內(nèi)的任務分門別類分派給了感興趣的員工,并提高工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性,“本以為他們會完不成任務,心里還有些緊張。沒想到在經(jīng)濟危機的情況下,員工業(yè)績完成得非常好!”Ada的言語中充滿驚喜。
第六招:“贊賞”,是最好的激勵
人人都渴望掌聲與贊美,哪怕只是一句簡單的贊語,都會給人帶來無比的溫馨與振奮。有位名人曾經(jīng)說過:“人都是活在掌聲中的。當下屬被上司肯定、受到嘉獎的時候,他才會更加賣力地工作。”既然贊美能夠使員工對自己更加自信、對工作更加熱愛、能夠鼓勵員工提高工作的效率。作為主管,對于這種不需要成本激勵而效果明顯的“武器”,特別是在經(jīng)濟危機的環(huán)境下,為什么不經(jīng)常使用呢?
給員工的贊美也要及時而有效,當員工工作表現(xiàn)很出色,主管應該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認可。除了口頭贊賞,前程無憂專家認為主管還可以使用不同的方式來稱贊員工,比如書面贊美,讓員工持久的感受到贊美的喜悅與激勵;對員工一對一的贊賞可以提升員工的工作情緒;公開的表揚可以加速激發(fā)員工對成功的渴求;甚至可以采用團隊開個小型慶祝會的方式,鼓舞團隊的士氣。
第七招:從小事做起,了解員工的需要
每個員工都會有不同的需求,主管想要激勵員工,就要深入的了解員工的需要,并盡可能的設(shè)法予以滿足,提高員工的積極性。前程無憂專家認為,在經(jīng)濟危機的環(huán)境下,滿足員工要從小事做起,從細節(jié)的地方做起。在上市企業(yè)工作的主管Ava就做的很好,“危機來了,大家身心壓力都很大。部門里年輕人多,我就經(jīng)常組織一些他們喜歡的活動,放松心情;對于身體不好的同事,給他們安排彈性的工作時間,以便調(diào)理身體。”現(xiàn)在Ava的部門氣氛很好,工作雖累,但大家團結(jié)一致,業(yè)績也做得有聲有色。