�。�2）轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會(huì)換位思考。企業(yè)應(yīng)多從消費(fèi)者角度和立場(chǎng)上考慮問題，關(guān)心消費(fèi)者利益訴求，以使?fàn)I銷方式更容易被消費(fèi)者理解和接受，使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的服務(wù)者、合作者、利益提供者而非利益的掠奪者，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造出更加和諧的營(yíng)銷環(huán)境，也更易于建立和保持企業(yè)與消費(fèi)者之間的互信互利關(guān)系。
　　
　　（3）明確電話對(duì)象，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)。做好營(yíng)銷活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，不打無準(zhǔn)備之仗。

　　作為普通消費(fèi)者，由于掌握信息的不對(duì)稱，在市場(chǎng)上其總是處于一種弱勢(shì)地位，要轉(zhuǎn)變這種境況消費(fèi)者就必須提高保護(hù)自己的意識(shí)，不要輕易把個(gè)人信息資料告知一些商家或企業(yè)，以避免不必要的麻煩。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，在自身利益受到侵害時(shí)主動(dòng)拿起法律武器保護(hù)自己。

　　事物的發(fā)展規(guī)律呈現(xiàn)出“螺旋式上升”的特點(diǎn)，新事物總是在曲折中向前發(fā)展，“電話營(yíng)銷”作為一種比較新穎的營(yíng)銷方式其發(fā)展過程中難免會(huì)遇到一些困難，但我們有理由相信在企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下、在當(dāng)前有利的發(fā)展形勢(shì)下、在日益規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境下，這種營(yíng)銷方式必將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展下去。