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員工關(guān)系的戰(zhàn)略化管理

發(fā)布:2008-3-19 14:20:45  來(lái)源: 一見(jiàn)如故  [字體: ]

  □形成個(gè)人剖面圖

    在大多數(shù)企業(yè)的人才盤(pán)存中,要為每個(gè)被列在盤(pán)存范圍內(nèi)的人準(zhǔn)備好個(gè)人傳記概要。一般采用標(biāo)準(zhǔn)格式,但在分權(quán)化企業(yè)中很少有部門(mén)提出這種要求,只提供以下信息:

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    當(dāng)前職位信息。

    l 在本企業(yè)的前任職位。

    l 其他有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)(其他企業(yè),軍隊(duì),維和部隊(duì)等)。

    l 教育(包括學(xué)位和證書(shū))。

    l 語(yǔ)言技能(及相關(guān)的國(guó)際經(jīng)歷)。

    l 參加過(guò)的教育與培訓(xùn)計(jì)劃。

    l 在社區(qū)或行業(yè)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

    在很多情況下還包括現(xiàn)在或過(guò)去的工作績(jī)效等級(jí)記錄,也可能包括薪資等級(jí)和分紅資格,但一般不包括實(shí)際薪酬數(shù)額。

    這些信息中的大部分內(nèi)容通常能在該企業(yè)的薪資冊(cè)系統(tǒng)或人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)中找到。因此,可從現(xiàn)成的管理人才接班與開(kāi)發(fā)計(jì)劃?rùn)n案中摘取這些數(shù)據(jù)。對(duì)那些目前沒(méi)有包括在該系統(tǒng)中的信息,則可以擴(kuò)充檔案以包括期望得到的數(shù)據(jù),例如最近5年~10年以前的工作歷史,意義重大的其他工作經(jīng)驗(yàn),參加的培訓(xùn)計(jì)劃。

    除了上述的企業(yè)任職信息外,也可以包含個(gè)人所提供的信息,這種信息要根據(jù)最近的職業(yè)能力記錄收集(注明日期)。例如,某化學(xué)公司記錄了可能限制一個(gè)雇員遷移的因素,如健康、家庭環(huán)境或配偶的就業(yè)/職業(yè)等。IBM公司記錄了雇員所表達(dá)的對(duì)未來(lái)工作任務(wù)和工作地點(diǎn)的偏好,包括對(duì)IBM其他地方和部門(mén)的職能或業(yè)務(wù)職位的興趣。

    4、評(píng)價(jià)并確定現(xiàn)有人才的適用性

    這項(xiàng)工作適用于企業(yè)組織內(nèi)部的人才,對(duì)于這些人才隨時(shí)可以根據(jù)未來(lái)需要去開(kāi)發(fā)和配置,這項(xiàng)工作還要求管理層應(yīng)當(dāng)對(duì)比企業(yè)組織外部人才的能力及可獲得性來(lái)評(píng)價(jià)內(nèi)部庫(kù)存人才的素質(zhì)及可用性。

    做這種評(píng)價(jià)的過(guò)程也就是定期檢查本企業(yè)人才素質(zhì)并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及開(kāi)放市場(chǎng)上可得到的人才進(jìn)行比較的過(guò)程。接班計(jì)劃顧問(wèn)吉姆•彼德斯闡述了企業(yè)開(kāi)展這方面活動(dòng)的幾種方式:

    l 制定人才競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn):為確定某一特定類(lèi)型人才最佳等級(jí)企業(yè)而進(jìn)行的制定競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)的活動(dòng)。

    2 不斷改進(jìn)人才素質(zhì):確定人才庫(kù)中素質(zhì)最低的那部分人,向外安置他們,然后用外來(lái)人才替代他們的活動(dòng)。

    3 人才檢閱:一種非正式的鑒別、評(píng)價(jià)和審議方式,針對(duì)為某種未知的或可能的未來(lái)需求而從組織外部引進(jìn)的人才(一種網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略)。

    4 公開(kāi)評(píng)鑒:根據(jù)企業(yè)的特定人才需求預(yù)測(cè)、鑒別和評(píng)價(jià)某一特定職能或行業(yè)群體的一種非正式方式,一般利用外部人才尋訪顧問(wèn)進(jìn)行。

    以上這些活動(dòng)雖然不常見(jiàn),但卻意味著將企業(yè)組織放到更大范圍與更高標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行比較,從而保證企業(yè)能夠處在人才管理的最前沿。這保證一個(gè)企業(yè)不僅能夠開(kāi)發(fā)自己現(xiàn)有的人才,同時(shí)也確保有選拔和使用更具才能的人的制度和方法,例如要確保新管理者是具有高潛質(zhì)者以及外聘者有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的興趣、愿望和能力、并具有有效開(kāi)展工作的基本智能等等此類(lèi)的方法和制度。

    在對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)一般采取以下的方法和過(guò)程:

    確定可能的未來(lái)工作任務(wù)(目標(biāo)職位)和預(yù)計(jì)時(shí)限(立即、1年~3年、3年~5年)。

    5 確定主要的實(shí)力(通過(guò)本人工作業(yè)績(jī)所證明具有的技能或能力)。

    6 確定主要開(kāi)發(fā)需求(需改進(jìn)的方面,與企業(yè)的管理因素或維度以及目標(biāo)職位的具體要求相關(guān))。

    另外與當(dāng)前工作任務(wù)相關(guān)的開(kāi)發(fā)需求也可以被包括在內(nèi),但一般在管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和業(yè)績(jī)考核結(jié)果中加以說(shuō)明。如前所說(shuō),在評(píng)價(jià)過(guò)程中通常而且必須要考慮當(dāng)前個(gè)人整體的業(yè)績(jī)狀況,以作為未來(lái)實(shí)力與開(kāi)發(fā)需求的一個(gè)參照和比較。

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