錢與“道”

    一個(gè)企業(yè)真正的積累是錢嗎？當(dāng)然不是錢，而是“道”�！兜赖陆�(jīng)》說“道可道，非常道”。企業(yè)真正要積累的是企業(yè)自己可以掌握的方式、方法，這才是企業(yè)家真正需要的東西。一個(gè)企業(yè)光有錢是不行的，三五年以后你這個(gè)錢可能就不是錢了。所以企業(yè)真正要積累的是“道”，沒有“道”我們企業(yè)就難以有序地發(fā)展。精確管理講的積累就是指企業(yè)需要積累“道”，而且要能夠做到讓所有的員工隨時(shí)隨地可以講他優(yōu)秀的方式方法。而且這些好的方式方法都能變成企業(yè)的“道”，而且這個(gè)“道”要能夠做到隨時(shí)隨地和全部的員工享用，這才是真正的積累。

    美國的一所大學(xué)曾舉行過一次比賽。參賽者包括來自A地區(qū)的20個(gè)學(xué)生和20個(gè)來自B地區(qū)的學(xué)生。每十人一組，共分四組。他們彼此隔開，在不同地方做同樣的游戲。游戲是過一個(gè)100米的沼澤地，沼澤地中只有十條道可通向彼岸。行進(jìn)過程中，一旦掉進(jìn)沼澤，就要停止五分鐘，并從原地重新開始。比賽分兩種形式，一是十人同時(shí)過沼澤地；另一個(gè)是十人一個(gè)個(gè)地串行過沼澤地。十人集中在一個(gè)看不到比賽場(chǎng)地的房間內(nèi)，一個(gè)到達(dá)后，另一個(gè)人才能開始比賽，比賽結(jié)束了的人不能回到小組的駐地，無法交流自己的經(jīng)驗(yàn)。比賽的結(jié)果是：十人同時(shí)過沼澤地的，A地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)十分鐘，B地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)45分鐘；十人串行過沼澤地的，A地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)20分鐘，B地區(qū)的小組平均耗時(shí)58分鐘。

    結(jié)果很有意思。了解四組比賽情況后，我們能發(fā)現(xiàn)一些問題。同時(shí)過沼澤地的兩個(gè)小組，A地區(qū)小組每個(gè)人都較靈活，平均時(shí)間短。但在十人一個(gè)個(gè)串行過沼澤地的兩組中，B地區(qū)組第一個(gè)過沼澤地的人，將自己過沼澤地的路線都做了標(biāo)記，他雖然花了兩個(gè)多小時(shí)，但為其他人創(chuàng)造了好的條件，他們沿著第一個(gè)人做的標(biāo)記通過起來就快多了。

    這個(gè)游戲說明了團(tuán)隊(duì)合作的必要，但同時(shí)也說明了精確思維應(yīng)用的價(jià)值：在飛速發(fā)展的時(shí)代，人們每天處理的事情都非常多，也非常復(fù)雜，我們的大腦再聰明也無法記住所有的事情。這要求我們對(duì)傳統(tǒng)不記錄當(dāng)期工作的習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，精確記錄每天的工作情況，并進(jìn)行必要的總結(jié)與提煉，為日后利用做準(zhǔn)備。

    有限與無限

    一個(gè)人也好，一個(gè)單位一個(gè)社會(huì)也好，資源總是有限的；工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。

    有限論清楚地告誡每一個(gè)人或者團(tuán)體不要試圖將自己定義到無限中去。剛開始創(chuàng)辦公司時(shí)，老板們很清楚自己是有限的。當(dāng)公司越辦越大，他們對(duì)自己的有限就開始模糊了，感覺到自己能力無限，而且不光自己是這樣的感覺，社會(huì)也這樣認(rèn)為。無限的癥狀表現(xiàn)在，一是什么事情都敢做，也都認(rèn)為能做，無論多大的事，在不咨詢相關(guān)專家的情況下都敢拍板；二是對(duì)社會(huì)也表現(xiàn)得“螃蟹走路——橫行霸道”了；三是投資決策無限。改革開放之前是企業(yè)辦社會(huì)，一個(gè)企業(yè)是什么都有，現(xiàn)在很多企業(yè)個(gè)子不大，但什么都敢去投資、都敢去做。不是在自己的強(qiáng)項(xiàng)上下工夫，將強(qiáng)項(xiàng)做得更強(qiáng)，而是忽視了有限，什么都去做。事實(shí)上，企業(yè)家的精力有限、經(jīng)驗(yàn)有限、財(cái)力有限、知識(shí)有限，這樣無限地去使用你有限的資源，結(jié)果可想而知。

    有限論指出，我們工作的意義在于用有限的資源創(chuàng)造出最大的價(jià)值，而不是在不可能的情況下企圖擁有更多的資源。你對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不單單是看你的結(jié)果，還要看你擁有多少社會(huì)資源，評(píng)價(jià)的依據(jù)是你的結(jié)果與你擁有的社會(huì)資源的比率。

    筆者問過很多老板：“能不能告訴我你們公司做什么？”老板往往說不清公司做什么。最后，站起來從書柜里拿出一本書，從第一頁到第N頁寫的內(nèi)容全部都是這個(gè)公司做的。我在美國時(shí)也問過一些老板同一個(gè)問題。這些老板拿一張紙告訴我，就做這上面寫的東西。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有自己清晰的產(chǎn)業(yè)界限。這就是企業(yè)資源的“有限論”。