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博弈營銷:算準(zhǔn)對(duì)手第幾步?

發(fā)布:2011-1-13 15:04:59  來源: 《銷售與市場·渠道版》 [字體: ]

  一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)通常不會(huì)圍剿中小企業(yè),反而會(huì)刻意留出一個(gè)相對(duì)比較市場化的空間。中小企業(yè)正是有了這樣一個(gè)“養(yǎng)鴿場”,就不會(huì)背水一戰(zhàn),去騷擾大型企業(yè)的市場空間。

  為什么很多一線營銷人員喜歡看《銷售與市場》?很重要的原因是這本雜志的實(shí)戰(zhàn)性。不過,如果我問你一句:實(shí)戰(zhàn)和理論的區(qū)別是什么?你的回答是什么?不守規(guī)矩、江湖作風(fēng)、投機(jī)取巧甚至偷施冷箭?

  實(shí)際上,兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)為三個(gè)方面:

  一、理論經(jīng)常是靜態(tài)的,在營銷中假設(shè)競爭對(duì)手對(duì)你的行為不做出及時(shí)反應(yīng)。實(shí)戰(zhàn)派則需要充分考慮對(duì)方的反應(yīng)。博弈論就是專門研究這個(gè)問題的,是真正你來我往的戰(zhàn)斗。

  二、理論經(jīng)常是理性的,假設(shè)消費(fèi)者、競爭對(duì)手等都能做出理性選擇。實(shí)戰(zhàn)派從來不屑于此,經(jīng)常從人性的角度去思考問題。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為金融學(xué)等理論就是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),市場營銷理論也經(jīng)常加入行為學(xué)考慮。

  三、理論研究有過多假設(shè),目的是讓世界變得更簡單。實(shí)戰(zhàn)派無法做這樣的假設(shè),而必須對(duì)待很多不確定性因素,在信息不充分的情況下做出決策。概率統(tǒng)計(jì)學(xué)就是為了這個(gè)實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)而存在的。

  在博弈論、行為學(xué)、概率統(tǒng)計(jì)這三個(gè)學(xué)科里,顯然博弈論是相對(duì)最直觀、最不需要數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的,因此我先展示這個(gè)“兵器”。

  空客對(duì)波音:隔空喊話,爾虞我詐

  十幾年前,波音和空客兩家公司對(duì)未來的航空市場判斷產(chǎn)生了分歧。

  空客的觀點(diǎn)是,未來民航業(yè)將是以樞紐港集散為主的形勢(shì),大飛機(jī)對(duì)各航空公司都有更經(jīng)濟(jì)的意義。波音則認(rèn)為未來支線航運(yùn)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接運(yùn)輸很重要,而且即使是樞紐港運(yùn)輸,也是高頻率小批量的運(yùn)輸。

  為什么兩個(gè)這么大的公司對(duì)未來的預(yù)測(cè)如此不同?

  原來,波音在對(duì)超大型飛機(jī)的態(tài)度上經(jīng)過了與空客合作研發(fā)、自主開發(fā)和掉轉(zhuǎn)方向放棄研發(fā)三個(gè)階段,并且還利用媒體做了不少宣傳對(duì)空客施壓。

  第一階段:合作研發(fā)。

  波音本來就造超大型飛機(jī),雖然不到500座,但比空客最大的330也大了很多。波音有做大飛機(jī)的經(jīng)驗(yàn),自己開發(fā)比空客便宜很多。波音憑什么要和空客一起搞大飛機(jī)?!而且波音根本沒有動(dòng)力再開發(fā)更大的飛機(jī)。所以波音要和空客合作開發(fā)本身就是假想,意在拖延時(shí)間!

  空客也不是不明白這里面的問題,但是因?yàn)殚_發(fā)成本巨大,市場不一定有多少需求,自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大,如果波音也開發(fā),成本肯定比自己低,競爭很辛苦,所以“被迫”選擇了合作,先看看再說。

  第二階段:自主開發(fā)。

  空客終于發(fā)現(xiàn)合作完全沒有成效,轉(zhuǎn)而自主開發(fā)。這時(shí),兩家對(duì)市場的預(yù)測(cè)發(fā)生了一些分歧。

  波音預(yù)測(cè)市場不會(huì)太大,但按照自己的開發(fā)成本也還能賺錢,但是如果空客非要加入戰(zhàn)團(tuán),搞不好兩敗俱傷。于是波音發(fā)出各種聲音,告誡空客自己的研發(fā)成本如何低,你最好退出?湛鸵皇菦]有太多選擇,二是因?yàn)榭赡艽_實(shí)對(duì)市場更樂觀一些,再加上歐洲人的浪漫(這是我根據(jù)歐洲人去開發(fā)和生產(chǎn)協(xié)和飛機(jī)推測(cè)的),還是決定要開發(fā),表現(xiàn)得很堅(jiān)決。

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