有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家說(shuō):現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)模式了。的確,隨著商業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,賣(mài)方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越弱,企業(yè)或商家要想立足和發(fā)展,就得主動(dòng)去吻合消費(fèi)者的心理需求。
對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),在前面的文章中我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,他們消費(fèi)的一大顯著特點(diǎn)就是求新求變,產(chǎn)品只有不斷地創(chuàng)新,以滿(mǎn)足年輕人消費(fèi)者的心理需求,企業(yè)的產(chǎn)品才能暢銷(xiāo)。而產(chǎn)品創(chuàng)新包含很多方面,筆者初步分析,有以下幾種創(chuàng)新模式。
技術(shù)創(chuàng)新
改革開(kāi)發(fā)總工程師鄧小平說(shuō)過(guò):科技就是生產(chǎn)力。對(duì)于很多產(chǎn)品,特別是科技密集型產(chǎn)品,科技創(chuàng)新是其企業(yè)保持不敗的基本原因。如華為集團(tuán),在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,已經(jīng)從一個(gè)很小的代加工廠發(fā)展成為全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商,全球第一大設(shè)備商,服務(wù)范圍已涉及全球100多個(gè)國(guó)家,2009年全球銷(xiāo)售收入為1491億元人民幣,同比增長(zhǎng)19%。其原因就是在于華為人對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的不斷追求意識(shí),據(jù)悉華為每年都從總銷(xiāo)售額中提出40%以上來(lái)用于技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)專(zhuān)利申請(qǐng)等方面。
概念創(chuàng)新
概念創(chuàng)新又稱(chēng)之為思維創(chuàng)新,就是對(duì)已有的產(chǎn)品進(jìn)行修改或另行定義,給消費(fèi)者一種全新的感覺(jué)。例如樂(lè)百氏純凈水在推廣的過(guò)程中,著重強(qiáng)調(diào)27層過(guò)濾在純凈水市場(chǎng)中占據(jù)一定的比率,就屬于概念創(chuàng)新一個(gè)成功典范。概念創(chuàng)新成功的把握了消費(fèi)者的心理需求,從而開(kāi)辟了新的藍(lán)海市場(chǎng),正如大衛(wèi)∙奧格威先生所說(shuō):人們消費(fèi)不是牛肉,而是烤牛肉時(shí)發(fā)出來(lái)的吱吱聲。
產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新是最為常見(jiàn)的一種創(chuàng)新模式,其基本核心就是材料原地的唯一性。產(chǎn)品創(chuàng)新在食品行業(yè)中引用非常廣泛,如小肥羊考羊絨能過(guò)從一個(gè)幾十平米的小店,在短短的幾年開(kāi)遍全國(guó),其核心就是其羊肉來(lái)源于內(nèi)蒙古,而草原羊一直被人們視為最為正宗的羊肉。
營(yíng)銷(xiāo)和管理方面的創(chuàng)新
這種創(chuàng)新模式是最為直接的一種創(chuàng)新模式,創(chuàng)新的成功與否都能通過(guò)銷(xiāo)售結(jié)果來(lái)看出來(lái),對(duì)于某些產(chǎn)品來(lái)說(shuō),這種模式也不失為一種有效的方式。如當(dāng)所有的數(shù)碼產(chǎn)品因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而不斷降價(jià)的時(shí)候,蘋(píng)果的產(chǎn)品反其道而行之,以高價(jià)格出現(xiàn)在市場(chǎng)上,蘋(píng)果產(chǎn)品一直是高價(jià)的代名詞,但正因?yàn)槿绱,他滿(mǎn)足了很多需要身份證明的消費(fèi)者,成為消費(fèi)者中炙手可熱的高檔產(chǎn)品,許多消費(fèi)者因有一件蘋(píng)果機(jī)而感到自豪。
總之,求新求變是年輕人消費(fèi)的永恒話(huà)題,那么創(chuàng)新則是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的永恒話(huà)題。特別是對(duì)于以年輕人為核心的企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),創(chuàng)新更為重要。
4.求新求變不等于標(biāo)新立異
在上文中已經(jīng)重點(diǎn)介紹了年輕人的求新求變,已經(jīng)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的重要性。但是任何事情都有雙面性,企業(yè)如果過(guò)分追求求新求變、追求標(biāo)新立異、追求與眾不同的話(huà),可能會(huì)物極必反,反而會(huì)導(dǎo)致失敗。其中可口可樂(lè)因創(chuàng)新的失敗案例最為經(jīng)典:面對(duì)百事可樂(lè)愈加凌厲和囂張的挑站,可口可樂(lè)不能再高正無(wú)憂(yōu)、安于現(xiàn)狀而不思進(jìn)取了,為了挽救不斷下降的市場(chǎng)份額,可口可樂(lè)公司研發(fā)了一種味道更甜的新配方,并于1985年秘密進(jìn)行了代號(hào)為“堪薩斯工程”的市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,一半人以上會(huì)接受這種新可樂(lè),甚至覺(jué)得其配方超過(guò)百事可樂(lè)。