比如,在大企業(yè)非常強的品牌影響力和市場營銷力度之下,銷售活動順風(fēng)順?biāo)�,怎么打怎么有;而在中小企業(yè),一無品牌、二無大手筆的營銷預(yù)算,這樣的情況如何去實現(xiàn)銷售目標(biāo)?
這是銷售,其他方面也是相似的。比如管理,大企業(yè)的管理系統(tǒng)非常完善,有制度、有流程、有標(biāo)準(zhǔn),都明明白白地擺在那里;而在小企業(yè)恐怕更多的是分工粗略、強調(diào)協(xié)作,有些時候是一竿子插到底、硬橋硬馬,有些時候則是大幅度的授權(quán)、讓員工自己去闖出一條路,總之規(guī)矩不多、靈活有余。很多管理者也不能適應(yīng)。其他方面都是類似的。
換句話說,大企業(yè)和中小企業(yè)對人的要求應(yīng)當(dāng)是不同的,只有這樣才可能形成差異化的核心競爭力,進而支撐差異化的競爭戰(zhàn)略。
3、在不同的層面上競爭
上述差異是客觀存在的,但也必須承認,大企業(yè)與中小企業(yè)并非完全不同,在很多方面是重合的;但我這里所強調(diào)的是,中小企業(yè)必須深刻認識自身與大企業(yè)在對人的要求上的差異性,從而與大企業(yè)在不同的層面上開展競爭。
比如一家中小企業(yè)老總曾經(jīng)告訴我,他在技術(shù)人員招聘的時候?qū)τ谀切┠芰Ψ浅8叩娜瞬攀菒鄱嶂模驗檫@樣的人才是留不住的。他的企業(yè)需要的是那種踏實、肯學(xué)而能力一般的員工,因為他們的技術(shù)水平?jīng)]有那么高,只要肯學(xué)就能學(xué)會,而長期干下去、越用越熟,才能依靠好的服務(wù)而不是先進技術(shù)贏得客戶,而且成本更低。
無意中,這家中小企業(yè)透露出一個信息,他們在服務(wù)上是與大企業(yè)差異化的,更加貼心、成本更低。而那些能力超強的員工無疑能夠很快掌握他們的技術(shù),但他可能不愿意重復(fù)去做這些低技術(shù)含量的服務(wù)工作,而且其薪酬待遇要求會更高。
4、簡要總結(jié)
中小企業(yè)必須從戰(zhàn)略上認清自身與大企業(yè)差異化的人才競爭,這個競爭的根本。如果始終直接瞄準(zhǔn)大企業(yè),直接展開競爭那么則必然面臨著絕對劣勢。
三、差異化競爭策略
這里所說的差異化競爭策略,一方面是指上面所說的從戰(zhàn)略層面兩類企業(yè)對于人才的需求是根本差異化的,另一方面是指在對高中初不同層面人才競爭策略上也應(yīng)當(dāng)是差異化的;前者主要是認識論,后者則主要是方法論。因此,本文試圖從一個不同的角度,即根據(jù)不同層次人員給出相應(yīng)的留才和吸引策略。
1、高級人才
對于高級人才而言,中小企業(yè)與大企業(yè)競爭同質(zhì)化問題最為嚴重,但也并非不可避免。一般來說,大量中小企業(yè)的高級人才都是創(chuàng)業(yè)元老,而也只有熟悉這一中小企業(yè)的人才可能在管理、研發(fā)、營銷上駕馭好這艘小船。一艘大型船舶和一條小船所需要的船長和船員都是不同的。
但是,當(dāng)中小企業(yè)在快速發(fā)展階段,才能出現(xiàn)對高級人才——一般是行業(yè)范圍內(nèi)的高級人才的迫切需求。這種急需上段位的中小企業(yè),如何與大企業(yè)競爭呢?有兩個關(guān)鍵點:一是事業(yè),二是期權(quán)。
(1)事業(yè):對于大企業(yè)的高級人才而言,掌握著駕馭大企業(yè)的能力和經(jīng)驗,但是很顯然他們已經(jīng)達到成長的極限,只有極少數(shù)人才有機會站到最中心的位置;而對于這些快速成長的中小企業(yè)而言,不是追求成長,而是放下身段、投入事業(yè),他們將有機會站到舞臺中央享受大企業(yè)不可能給予的事業(yè)成就感。