每個(gè)階段的每個(gè)員工的想法都是不同的,激勵的方式也應(yīng)隨之進(jìn)行相應(yīng)的改變。
二是鼓勵和幫助員工學(xué)習(xí)第二技能,以應(yīng)對各種變化。隨著外界的變化,員工的工作性質(zhì)隨時(shí)都有可能改變。這就需要對員工進(jìn)行卓有成效的鼓勵,并為嘗試不同領(lǐng)域而創(chuàng)造條件。安捷倫尊重每一個(gè)員工,并對他們的個(gè)人發(fā)展負(fù)責(zé)。
惠普的“鄰桌原則”也極大地增強(qiáng)了員工的主人翁感。所謂“鄰桌原則”,就是鼓勵每個(gè)員工在自己工作的同時(shí),看看身邊的人正在干些什么,是否遇到困難了,想想自己是否有更好的辦法幫助他們順利地解決難題;萜諟(zhǔn)確地把握了每個(gè)人都想突出自己的微妙心理,把每個(gè)人的能動作用都提升到了一個(gè)更高的境界。公司還有一個(gè)傳統(tǒng),設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)全部擺在辦公桌上。這樣一來,任何員工都可以在任何時(shí)候走進(jìn)辦公室進(jìn)行擺弄,甚至無所顧忌地提出批評。這一做法極大地激發(fā)了員工的主人翁意識。在惠普公司,員工關(guān)心公司就像關(guān)心自己一樣。
歐萊雅中國分公司則努力在公司內(nèi)部營造一種濃厚的“家庭氛圍”。中國分公司除了招收一流人才外,完全讓年輕人融入整個(gè)公司的經(jīng)營運(yùn)作體系。歐萊雅的歷任總裁均強(qiáng)調(diào),要在公司內(nèi)部營造一種“家庭氛圍”,以便讓新入門的年輕人盡快成為家的“主人”。歐萊雅不愿意用合同將自己的員工“捆綁”起來,而是想方設(shè)法去增強(qiáng)公司的每一個(gè)崗位的吸引力。該公司負(fù)責(zé)人表示:“如果一個(gè)有前途、有才干的年輕人要求辭職,那絕對是令人遺憾的事情。但是,應(yīng)該進(jìn)行檢討的實(shí)際上是我們自己,而不是他。”
黃金法則三:肯定人格尊嚴(yán)
企業(yè)員工的人格尊嚴(yán)能否得到真正的肯定,往往反映出這個(gè)企業(yè)對人力資源管理的重視程度。哪個(gè)企業(yè)把員工的人格尊嚴(yán)放在首位,哪個(gè)企業(yè)就能得到快速的發(fā)展。道理很簡單,尊重他人就是尊重自己。
摩托羅拉公司始終以“肯定人格尊嚴(yán)”為管理理念,對人保持不變的尊重。在摩托羅拉,人格尊嚴(yán)主要包括:
(1)和諧的工作環(huán)境;
。2)明確的個(gè)人前途;
。3)開放的溝通渠道;
(4)足夠的隱私空間;
。5)充分的培訓(xùn)機(jī)會;
。6)平和的離職安排。
在離職問題上,尤其能體現(xiàn)出摩托羅拉公司對員工的尊重。公司盡最大可能避免裁員,當(dāng)必須裁員時(shí),裁員人選將根據(jù)員工的業(yè)績、技能和服務(wù)年限等作出抉擇。例如,在公司服務(wù)滿10年的員工未經(jīng)董事長和總裁批準(zhǔn)不得列入裁員的名單。當(dāng)員工由于個(gè)人或公司業(yè)務(wù)的需要而離開時(shí),公司還將提供諸如安排其他工作、幫助介紹外面的工作、發(fā)放補(bǔ)償金和繼續(xù)發(fā)給某些福利和工資的幫助等。摩托羅拉以人為本、尊重個(gè)人、發(fā)揮人的潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)共同發(fā)展的經(jīng)營理念,形成了員工和企業(yè)相互尊重的文化氛圍,創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
摩托羅拉認(rèn)為,管理的基礎(chǔ)是尊重。公司創(chuàng)辦之初,就形成了一整套以尊重人為宗旨的企業(yè)制度和工作作風(fēng),并將這一思想滲透到企業(yè)文化的各個(gè)層面。