�。�2）給予特殊信賴；

　�。�3）創(chuàng)造和諧氛圍；

　�。�4）滿足具體要求。

　　在摩托羅拉，一切規(guī)章制度、關(guān)鍵舉措、重大活動(dòng)都有著極高的透明度。公司設(shè)立了“暢所欲言”信箱，員工可以對(duì)各項(xiàng)事務(wù)提出意見(jiàn)、建議或投訴。公司經(jīng)常召開(kāi)總經(jīng)理座談會(huì)，員工可以與總經(jīng)理面對(duì)面進(jìn)行交流，探討一切具體問(wèn)題。公司還專門設(shè)計(jì)了“肯定人格尊嚴(yán)”的問(wèn)卷：

　�。�1）你的工作是否確定而充實(shí)？

　�。�2）你的培訓(xùn)是否適當(dāng)而積極？

　　（3）你如何掌握具體工作規(guī)范？

　�。�4）你如何認(rèn)識(shí)自身職業(yè)前途？

　�。�5）你能否得到最及時(shí)的反饋？

　�。�6）你能否得到最公正的對(duì)待？

　　黃金法則四：感受工作樂(lè)趣

　　人生的本質(zhì)就是尋找一種滿足，如果能把這種滿足引導(dǎo)到工作上來(lái)，就一定會(huì)收到驚人的效果。香港蜆殼公司視員工為寶貴資產(chǎn)，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。該公司認(rèn)為，要推動(dòng)員工作出最佳表現(xiàn)，就必須引導(dǎo)他們尋找和感受工作的滿足感。為此，公司采取了三大措施：

　�。�1）增加員工的參與機(jī)會(huì)。公司為了提高成本效益，常常邀請(qǐng)不同部門的員工參與不同的工作小組，大家共同進(jìn)行討論。每個(gè)人最熟悉自己的工作程序，也最清楚如何控制成本。這種參與機(jī)會(huì)的增加，有效地激發(fā)了員工的專長(zhǎng)與潛能。

　�。�2）激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能。公司每年都將員工帶到戶外，嘗試高空行走、射擊、攀柱等高難度活動(dòng)，以提高員工適應(yīng)外界變化的靈性、培養(yǎng)他們勇于接受挑戰(zhàn)的品質(zhì)。戶外活動(dòng)的主題是：“解放員工的內(nèi)在潛能。”公司深信人人都有潛能，鼓勵(lì)員工最大限度地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。

　�。�3）設(shè)計(jì)員工的職業(yè)規(guī)劃。公司相信，幫助員工保持身心平衡是非常重要的。公司推出了雇員發(fā)展計(jì)劃，與一家顧問(wèn)公司進(jìn)行合作。這種服務(wù)范圍包括四個(gè)方面：①專業(yè)個(gè)人咨詢②績(jī)效管理咨詢③退休咨詢④健康人生咨詢。各類員工都被照顧到，費(fèi)用由公司全數(shù)支付。員工可采用電話預(yù)約的形式，與輔導(dǎo)顧問(wèn)見(jiàn)面。

　　加拿大北電網(wǎng)絡(luò)的做法是：決不讓一個(gè)員工做一個(gè)職位一直做到退休。該公司認(rèn)為，要想激發(fā)優(yōu)秀人才的熱情，單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只是一時(shí)之策。隨著時(shí)間的推移，員工的物質(zhì)水平提高了，薪金的激勵(lì)效用就會(huì)慢慢降低。因此，公司在激勵(lì)員工方面更注重幫助員工設(shè)計(jì)他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。北電的員工工作兩年就能得到輪崗的機(jī)會(huì)，有效地激發(fā)了自身的潛能。

　　巴斯夫公司激勵(lì)員工的基本原則是：給員工分配的工作一定要適合他們的工作能力。不同的人具備不同的工作能力，不同的工作也同樣需要不同工作能力的人。因此，企業(yè)管理者的任務(wù)就在于：盡量保證所分配的工作適合每一位員工的興趣和能力。