但后來(lái)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,造成了采購(gòu)與銷售互相對(duì)立、互相推卸責(zé)任的弊病。2003年,黃光裕又將國(guó)美的全國(guó)業(yè)務(wù)劃分A區(qū)、B區(qū)兩個(gè)區(qū)域?qū)嵭?ldquo;塊狀”管理,每個(gè)區(qū)各自進(jìn)行其采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)。據(jù)說(shuō)是想通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)而擴(kuò)張,但事實(shí)是人為地把國(guó)美的規(guī)模優(yōu)勢(shì)一分為二了——失去了規(guī)模優(yōu)勢(shì)的國(guó)美采購(gòu)還能“低價(jià)”采購(gòu)嗎?黃光裕也很快進(jìn)行了第三次變革——合并A、B區(qū),在其上成立五大中心——財(cái)務(wù)中心、銷售中心、采購(gòu)中心、行政中心、客服中心。并緊接著進(jìn)行了第四次變革——在原有的五大中心進(jìn)行微調(diào),將采購(gòu)中心與銷售中心合并起來(lái),成立營(yíng)銷中心,營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)國(guó)美的采購(gòu)與銷售,其實(shí)是采銷的再次合并。到2005年10月,國(guó)美又一次進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,新成立了15個(gè)中心進(jìn)行專業(yè)化管理。
轟轟烈烈地走了一圈,最后又回到了原地。業(yè)界質(zhì)疑:黃光裕如此顛來(lái)倒去,在瞎折騰什么。繂T工更是怨聲載道,“其實(shí),沒(méi)有任何一套模式是完美的,同樣也沒(méi)有任何一套模式是一無(wú)是處的。問(wèn)題在于,每一次變陣之前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分論證,也沒(méi)有崗位責(zé)任的重新設(shè)置,更沒(méi)有業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì),所以每一次變動(dòng)都會(huì)帶來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間的混亂。”“在國(guó)美,你必須學(xué)會(huì)適應(yīng)被隨意地搬來(lái)搬去,你必須把這種情況看成很合理——你與公司之間只是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系。”也就是在這種頻繁的組織調(diào)整中,很多員工離開了國(guó)美。
據(jù)一位從國(guó)美出走的原高層透露,僅從2003年3~11月半年多時(shí)間,國(guó)美原有14個(gè)區(qū)域(包括當(dāng)時(shí)未開店的武漢、杭州)及總部,共有14位總經(jīng)理、6位經(jīng)理一級(jí)的中高層先后離開國(guó)美,另覓新主。“中永通泰”總經(jīng)理?xiàng)畲罂导礊閺膰?guó)美出走的原高層之一。
就連為國(guó)美效力10余年、先后擔(dān)任過(guò)常務(wù)副總經(jīng)理、國(guó)美集團(tuán)總經(jīng)理等職的元老級(jí)人物何炬,也因不滿新一輪人事變動(dòng)中的安排,于2004年夏轉(zhuǎn)投中國(guó)建材集團(tuán)投資的易好家商業(yè)連鎖有限公司,出任總經(jīng)理。對(duì)于何炬的離職,黃光裕曾很是惱火,甚至在易好家開張前3天,不惜給各大廠商發(fā)出《通函》,威脅合作廠商們“不得直接和間接地與易好家發(fā)生任何業(yè)務(wù)關(guān)系”。
“這種隨意的人事調(diào)整,不考慮你個(gè)人意愿的做法,作為一個(gè)有尊嚴(yán)要求的人,你會(huì)覺得自己毫無(wú)尊嚴(yán)可言,這是難以忍受的。”一位最終離開國(guó)美的員工說(shuō)。
但惱火歸惱火,黃光裕似乎并不認(rèn)為自己的頻頻“換刀”有什么不對(duì)。他說(shuō),“公司在不同的發(fā)展階段需要有不同的管理方案,只要有必要,就會(huì)馬上調(diào)整,找出最佳方案。以后如果需要,我還會(huì)繼續(xù)調(diào)整。”
不過(guò),國(guó)美的這種人事變動(dòng),其實(shí)也并非黃光裕的率性而為。例如,2005年初,國(guó)美對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了大的調(diào)整,根據(jù)地理區(qū)域增設(shè)東北、華中、華北一、華北二、華東、西南、華南七個(gè)大區(qū),統(tǒng)一管理區(qū)域內(nèi)的各家分公司。國(guó)美采取分區(qū)管理模式,主要是近年各家電連鎖企業(yè)在區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈,迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力,國(guó)美不得不放權(quán)給各區(qū)域,讓各區(qū)整合各自的資源,發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的能力,從而加強(qiáng)各區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力,守住國(guó)美在各區(qū)的市場(chǎng)。
懲治吏治
“吏治”問(wèn)題一直是統(tǒng)治者最為頭疼的要害問(wèn)題。作為一個(gè)初具規(guī)模的商業(yè)帝國(guó),國(guó)美自然也是無(wú)法回避的。
國(guó)美商業(yè)帝國(guó)已具備相當(dāng)規(guī)模,既然是商業(yè)帝國(guó),天天離不開的自然是錢財(cái),錢財(cái)自然伴隨著的是“人欲”、“物欲”,從某種方面來(lái)說(shuō),這就是成本!“欲”的橫流,在帝國(guó)內(nèi)部個(gè)體中,是一種秩序維持的原動(dòng)力,但也是秩序紊亂的激發(fā)器。貪污、**、泄密、作假等等社會(huì)通病,已不可避免地漸漸滲入國(guó)美肌體。